Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец). Подача горячей воды

Горячее водоснабжение частного дома : схема, отопление, своими руками

Современный дом должен стать максимально уютным и комфортным для проживания.

Новое поколение водонагревателей позволяют решить проблемы с горячей водой и отоплением, так как сегодня отсутствие газа, мощной электропроводки или дымохода уже не является препятствием.

Необходимо только лучше знать принципы работы разных систем, выбрать схему и сделать монтаж своими руками.

Системы водоснабжения

Чтобы горячая вода практически сразу текла из крана. всегда можно было принять душ и ванну, следует понять какой способ нагрева будет предпочтительней:

Проточные нагреватели смогут подать горячую воду практически сразу.Компактный вес и небольшие размеры облегчают транспортировку и монтаж. Система может работать автоматически и сразу в нескольких точках. К недостаткам можно отнести то, что придется правильно произвести настройку, чтобы отрегулировать интенсивность потока и не снизить температуру воды на выходе.
Накопительные водонагреватели представляют из себя мощный бак или бойлер, в который встраивают как трубчатый теплообменник, так и ТЭН. Большой объем, где происходит циркуляция воды, даст возможность использовать горячую воду в течении нескольких часов. Нагревание происходит медленнее, пока происходит накопление тепловой энергии, а периодическое отключение не всегда удобно.

Тем не менее, каждая схема водоснабжения имеет свои плюсы и недостатки, но здесь важно разобраться с теплоносителями, которые будут нужны для выбранного водонагревателя.

Если нет возможности подключить газ и постоянно происходят перебои с электричеством, то лучше установить котел, работающей на альтернативном топливе.

Ведь наиболее целесообразно решить сразу две проблемы — это горячее водоснабжение для частного дома и отопление. Тем более, что современные аппараты позволят сделать это без особых проблем.

Виды котлов

Существующие системы водоснабжения позволяют использовать несколько типов водонагревателей:

своими руками

Газовые колонки или двухконтурный котел, чтобы одновременно отапливать дом.
Электрические подогреватели воды, которые тоже могут иметь второй контур.
Пластинчатый теплообменник, подключенный непосредственно к контуру отопления.

Чтобы выбрать один из вариантов, придется рассчитать мощность, которая необходима для получения горячей воды нужной температуры. Для одного крана достаточно иметь 10 кВт, но чтобы одновременно наполнить ванну и открыть кран, мощность нагревателя должна составлять на менее 28 кВт.

стиральная машина

Можно ли подключить стиральную машинку без водопровода?

Глубинный насос — залог хорошей работы скважины.

Пробурить скважину самостоятельно? Узнайте, как.

Газовые котлы сегодня является наиболее экономичными и позволяют неплохо сэкономить. Есть несколько наиболее распространенных видов:

Основное преимущество котла типа АОГВ состоит в его автономности. ОН лучше подходят для отопления и важно выбрать хорошую модель, чтобы не расходовать много газа. Плюс состоит в том, что отсутствие электричества не помешает работе.
Настенный котел должен быть подключен к дымоходу. У него электронное управление и неплохой коэффициент полезного действия. Есть турбированные модели, которые устанавливают в любом месте дома. Второй контур решает проблемы горячей воды и отопления. Только следует учитывать, что не должно быть постоянных перебоев с электричеством.
Электрические нагреватели накопительного типа можно установить своими силами и подвести линию проводки непосредственно от щитка. Для проточного типа потребуется устанавливать отдельную линию и заменять вводные автоматы, так как они обладают большой мощностью. Поэтому будет большой расход энергии, что экономически нецелесообразно.
Котлы, работающие на твердом или жидком топливе обычно устанавливают в доме, удаленном от разных коммуникаций. Обеспечить горячую воду и отопление с их помощью будет гораздо сложнее и не так дешево.

Чтобы газовые котлы не зависели от сбоев, связанных с электричеством, нужно иметь автономный источник питания или хороший аккумулятор.

отопление и водоснабжение

Солнечные коллекторы пока еще не стали привычным атрибутом.

Между тем, это позволило бы электрофицировать дом и сделало покупку электрокотла рентабельным.

Кроме выбора котла надо продумать схему, позволяющую подавать тепло и иметь горячую воду во всем доме и на каждом этаже.

Схема водоснабжения, отопления

Совмещение двух систем становится более целесообразно, потому второй контур присутствует во многих современных нагревателях:

Водяное отопление позволяет использовать практически все виды котлов. Мощность рассчитывается исходя из площади дома. Если он имеет от 60 до 300 квадратных метров. то вполне достаточно использовать 25-35 Квт, а от 300 до 1200 — 35-100 кВт. Замкнутый цикл позволяет использовать как воду, так и антифриз. Хорошо подходит для проточных нагревателей, которые монтируют на стене и полу.
Накопительный бойлер косвенного обмена достаточно популярен, так как установленный в нижней части электронагреватель может включаться по мере необходимости. В современных моделях в бойлер устанавливают проточный нагреватель вместо теплообменника. Вода нагревается очень быстро, так как насос подает ее в верхнюю часть. Двухконтурный котел послойного нагрева обойдется дешевле, он компактнее и потребует меньше времени для монтажа.
Для горячего водоснабжения можно установить накопительный газовый нагреватель. Особенно это целесообразно в домах, где был установлен котел, работающий на твердом или жидком топливе, так как его лучше использовать для отопления.
Чтобы обеспечить постоянную циркуляцию воды по дому от накопительного водонагревателя используют циркуляционный насос для водоснабжения небольшой мощности. Горячая вода будет поступать одновременно на кухню и в ванную, при этом температура и напор будут примерно одинаковые.
Для отопления лучше использовать двухтрубную систему. Постоянная циркуляция воды обеспечит тепло. Каждый радиатор должен быть оснащен краном, чтобы была возможность его отключить.
Коллекторная система более сложная, так как предполагает подключение каждого радиатора и потребуется установить большое количество труб и коллекторный шкаф. Преимущество состоит в том, что удастся регулировать температуру в любой комнате и проще делать ремонт, поскольку не придется отключать отопление во всем доме.

Читайте также материал про коллектор для водоснабжения, греющие кабели для водопровода и как провести воду из колодца в дом.

При выборе проточного водонагревателя следует обратить внимание за какое время происходит нагрев и температуру. Если она будет только 25-35 градусов, то этот вариант вряд ли подойдет.

Мощность нагревателя, производительность которого составляет тринадцать литров в минуту при температуре 45-50 градусов Цельсия должна быть не менее 32 кВт.

Нельзя забывать и о таком параметре, как минимальная производительность, чтобы скорость потока воды была не меньше указанной величины, так как иначе прибор просто не включится. При выборе бойлера обращают внимание на объем, поскольку на каждого человека должно приходиться не менее 30 литров, а для обеспечения полного комфорта — 60 литров. Мощность нагревательного элемента должна составлять не менее 20 кВт.

Особенности монтажа

схема

Для установки газового котла потребуется помощь специалистов, так как нужно подготовить соответствующие схемы, получить разрешения, установить вентиляцию и дымоход в случае необходимости. Между тем, основную часть работ можно провести, чтобы осталось только произвести подключение. Это касается как горячего водоснабжения, так и отопления в доме.

Пластиковые трубы значительно облегчают установку, так как они долговечные. прочные и не потребуют сварки. Нужно только рассчитать необходимое количество метров, приобрести фитинги,силикон, паклю, а также запасные крепления для труб и радиаторов. Из обязательных инструментов потребуется специальный паяльник и ножницы. Кроме того надо иметь перфоратор и шуруповерт, уровень имолоток, несколько разводных ключей, плоскогубцы, ножницы по металлу и т.д.

Подвесной котел должен находится от потолка на расстоянии не менее пятидесяти сантиметров. Для него и радиаторов используются только надежные крепежные детали. При обустройстве котельной стены и пол лучше облицевать огнеупорной плиткой и убедиться в том, что всегда есть свободный доступ.

Обязательно должен быть установлен дымоход и вентиляция. Циркуляционный насос не займет много места, но он обеспечит постоянный напор, горячая вода будет фактически сразу поступать без задержек.

в частном доме

При работе с пластиковыми трубами понадобится помощник, так как соединение происходит практически сразу и нельзя допускать перекосов. Сквозь стены придется пробить все отверстия, а затем замазать их цементным раствором. Радиаторы монтируют в последнюю очередь.

Надо постараться установить их на одном уровне. Расстояние от пола составляет не менее 10-15 сантиметров, а от стены от двух до пяти сантиметров. Запорная фурнитура и термодатчики позволят контролировать температуру и перекрывать движение воды.

Узнать больше о монтаже горячего водоснабжения своими руками вы можете, ознакомившись с видео

Важно помнить, что без определенных навыков лучше не браться за эту работу. Необходимо будет сделать правильный расчет. Главное — это схема, сначала необходимо создать проект и лишь затем приступать к монтажу.

Впрочем, в результате проблема с горячем водоснабжением и отоплением будет решена, поэтому овчинка выделки стоит. Широкий выбор нагревателей обязательно позволят найти подходящую модель.

postwater.ru

Подача - горячая вода - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Подача - горячая вода

Cтраница 1

Подача горячей воды в отопитель осуществляется поворотом крана на головке цилиндров двигателя. [1]

Подача горячей воды в отопитель осуществляется поворотом крана на головке цилиндров двигателя. При движении автомобиля воздух через открытый люк проходит в отопитель, омывает нагретый радиатор и поступает в кабину, создавая небольшое избыточное давление, предотвращающее поступление холодного воздуха через неплотности кабины. Для усиления циркуляции воздуха служит вентилятор с приводом от электродвигателя. [3]

Подача горячей воды в шланг осуществляется при помощи насоса. [5]

Подача горячей воды на бытовые и технологические нужды в летний период от наружных тепловых сетей во многом упрощается в открытых системах теплоснабжения. В этом случае возможна работа и ремонт обеих труб тепловой сети поочередно с переключением на работу по одной трубе. Однако выполняемые ремонтные работы нарушают деятельность систем кондиционирования воздуха, использующих для нужд второго подогрева горячую воду. Калориферы этих систем прекращают работу из-за отсутствия циркуляции воды. [6]

Подача горячей воды на бытовые нужды в летний период упрощается при открытом водоразборе. В этом случае возможна работа и ремонт обеих труб попеременно. Однако условия ремонтных работ в этом случае значительно ухудшаются. [7]

Подача горячей воды от трубчатых аппаратов на градирню по напорной линии имеет свои преимущества и недостатки. Преимуществом является уменьшение мощности насосов для перекачки горячей воды на градирню, к недостаткам относятся наличие дополнительной сети горячей воды и невозможность улавливания нефтепродуктов, которые могут в случае неплотностей в аппаратах и при давлении со стороны продукта, большем, чем со стороны воды, попадать в горячую воду. Когда давление воды больше давления нефтепродукта и, следовательно, попадание нефтепродуктов в воду исключается, подача горячей воды на градирню по напорной линии, как правило, целесообразна. [8]

Подача горячей воды в здания всегда линейная, холодная вода из водопровода распределяется непосредственно после нагрева в котле. [9]

Для подачи горячей воды в санитарных и технологических целях в жилых и общественных зданиях, промышленности и сельском хозяйстве применяются децентрализованные или централизованные системы горячего водоснабжения. Обе системы в принципе состоят из водонагревателя и трубопроводов, которые подают нагретую воду к потребителю. Они должны быть подключены к системе питьевого или хозяйственного водоснабжения. В то время как при децентрализованной системе горячего водоснабжения относительно короткие трубопроводы обеспечивают от 1 до 4 потребителей, при централизованной - к разветвленной сети труб подключено несколько жилых домов или целые жилые районы. [10]

Для подачи горячей воды используются полипропиленовые трубопроводы, успешно конкурирующие с трубами из традиционных материалов, которые быстро подвергаются коррозии. [12]

Для подачи горячей воды и летучих легко воспламеняющихся жидкостей широко применяют прямодействующие паровые поршневые насосы, типичным представителем которых может служить представленный на рис. 47 насос Вортингтон. Этот насос приводится в - движение от паровой машины с золотниковым парораспределением, находящейся с ним на одном штоке. [13]

Если подача горячей воды производится не круглосуточно, а в определенные дни недели, то годовой расход тепла на горячее водоснабжение определяют по количеству часов работы системы. [14]

Осуществляется бесперебойная круглосуточная подача горячей воды по свободному режиму горячего водоснабжения за счет аккумуляции тепла зданиями. [15]

Страницы: 1 2 3 4 5

www.ngpedia.ru

Требования к горячей воде – качество воды горячего водоснабжения

Какие требования предъявляются к горячей воде. От каких показателей зависит качество воды горячего водоснабжения. Нормативные документы, нормирующие характеристики горячей водной среды в наших домах. Главные нормы горячего водоснабжения. Требования к горячей воде в общественных учреждениях. Базовые показатели горячей воды, их предельно-допустимые значения. Требования к горячей воде оговариваются действующим ГОСТ 2874-82. Качество воды горячего водоснабжения должно соответствовать гигиеническим нормам для питьевого водоснабжения.

Основные нормы горячей воды

Хоть горячую воду не рекомендуется пить, а только использовать для бытовых нужд, требования, предъявляемые к ней, такие же, как и для систем питьевого водоснабжения. После подогрева вода должна соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям водопотребления. При этом к температуре такой воды предъявляются очень строгие требования. Ограничивается как верхний, так и нижний температурный предел:

Горячая вода в наших трубах должна быть нагрета не меньше чем до 60 градусов. Этот температурный показатель не случайный, ведь при таком значении гибнет большинство опасных бактерий и микроорганизмов.
Верхний температурный предел для воды в наших домах устанавливается на значении 75 градусов. При превышении этого значения велика вероятность получения ожогов.

При этом нормативными документами также регламентируются требования к температуре в местах потребления воды. Данные требования к воде горячего водоснабжения оговариваются в СанПиН 2.04.01-85. При этом указываются такие значения температуры:

В сетях централизованной подачи горячей жидкости, примыкающих к закрытым теплоцентралям, температурные значения должны быть не менее 50 градусов.
В сетях горячей воды централизованной подачи воды, присоединённых к открытым теплоцентралям, а также для нецентрализованных сетей горячей водной среды нормируемый температурный показатель равен 60 градусам.
Верхний предел в любой ситуации устанавливается не выше 75 градусов.

Требования к горячей воде – качество воды горячего водоснабжения

Требования к горячей воде в общественных учреждениях

Что касается горячей воды, которая подаётся в краны рукомойников, душевых в сооружениях организаций социального назначения, а также в садиках, школах и других заведениях, предназначенных для пребывания детей, то температурные показатели горячей водной среды не могут превышать 37 градусов. То же самое касается всех лечебно-профилактических заведений.
Если во всех вышеперечисленных организациях и заведениях требуется использовать горячую воду большей температуры, то она получается за счёт использования местных водонагревательных приспособлений (котлов и топочных). Эти нагреватели могут быть газовыми или электрическими. Для примера, такая ситуация может возникнуть в части учреждений, предназначенной для питания детей и взрослых. Здесь требуется мыть грязную посуду, а для этого необходимо использовать воду с температурными значениями не менее 75 градусов.

Требования к качеству горячей воды

Поскольку горячая водная среда должна отвечать требованиям питьевого водоснабжения, то подача воды осуществляется также из системы питьевого водоснабжения. Строго запрещено производство водной среды питьевых свойств в том месте, где выполняется подогрев воды или где эта жидкость потребляется.

Поскольку при нагревании воды увеличивается вероятность накипи на внутренней поверхности трубопроводов, а также скорость коррозионных процессов, вода для горячего централизованного водоснабжения должна отвечать таким требованиям:

Содержание кислорода, растворённого в жидкости, должно быть в пределах 0,1 мг/л.
Концентрация взвешенных примесей допускается не более 5 мг/л жидкости.
Временная жёсткость воды должна быть в норме 1,5 мг/л.
Общее водородное число допускается в пределах 8,3-8,5 рН.
Концентрация железистых соединений может быть не более 0,3 мг/л.
Окисляемость водной среды допускается равной 6 мг/л.
В норме в такой воде не должны обнаруживаться свободные частицы углекислого газа.

Требования к горячей воде – качество воды горячего водоснабжения

Как известно, при нагревании воды больше 40°С очень сильно увеличивается карбонатная жёсткость водной среды. Всё это может приводить к накипи на трубах, которая может засорять проходимость трубы. Именно поэтому очень тщательно контролируется показатель гидрокарбонатной жёсткости водной среды.

Если вы хотите проверить качество воды горячего водоснабжения, вы можете заказать такой анализ в нашей независимой лицензированной лаборатории. Мы прошли государственную аккредитацию, поэтому все результаты анализов будут иметь юридическую силу. Стоимость анализа зависит от количества контролируемых показателей и уточняется при заказе проверки по телефону.

oskada.ru

Как получить неустойку за отсутствие горячей воды

В назначенный графиком срок горячую воду не дали. При этом даже не предупредили, что "обезвоживание" продлится на неделю дольше, чем было обещано. Разумеется, не извинились за предоставленные неудобства. Пожалуй, пора обращаться в суд!

За просрочку - штраф

Если в вашей квартире горячей воды нет больше, чем две недели, владимирские юристы советуют предъявлять претензии поставщику услуг.

Управляющая компания (ТСЖ, жилищный кооператив), с которой у жителя заключен договор на предоставление коммунальных услуг, обязана не только сделать перерасчет за неоказанную услугу, но и заплатить неустойку, проще говоря, штраф.

В соответствии с "Правилами предоставления коммунальных услуг" горячая вода должна присутствовать в трубах жилого дома бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допускается перерыв подачи горячей воды:

- восемь часов (суммарно) в течение месяца;

- четыре часа единовременно;

- 24 часа – при аварии.

Плюс к этому не считается нарушением прав потребителей плановое отключение горячей воды на 14 дней.

Законодатель установил размер неустойки. Он равен трём процентам ежемесячной платы за каждый день просрочки. Учтите только, что общая сумма неустойки не может превышать 100 процентов стоимости самой услуги.

Заодно можете потребовать и компенсации морального вреда. Но учтите, что придется доказывать, какие физические и нравственные страдания вам пришлось испытать в то время, когда у вас не было горячей воды. Например, вы обожглись, когда носили кипяток из кухни в ванну, или простудились, потому что вам пришлось мыться в холодной ванной. В этом случае надо будет представить больничный и чек на лекарства... Если вам пришлось купить водонагреватель, то приложите к претензии чек на покупку и копию квитанции о возросшем платеже за электричество.

Сначала - в организацию, управляющую вашим домом (это может быть жилконтора, ТСЖ или жилищный кооператив), с которой у вас заключен договор на оказание услуг. Если договора нет, конкретная организация должна фигурировать в платежке на оплату услуг.

Напишите заявление в двух экземплярах, где изложите суть претензий. Одну отнесите в управляющую компанию - постарайтесь, чтобы ее зарегистрировали на ваших глазах. На копии заявления, которая останется у вас, попросите секретаршу отметить, кто и когда принял ваше заявление. Можете послать жалобу ценным письмом с уведомлением о вручении.

www.alt.kp.ru

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение

Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.

Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги. В первую очередь, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170). В них прописано, что отключение горячей воды может происходить планово, с предупреждением жильцов минимум за 10 дней, для профилактических ремонтных работ, но не более чем на 14 дней в году. В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца. Подобные указания содержаться в Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) и в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307).

По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме. Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны. А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд. Однако такое обращение вряд ли вернет в краны горячую воду. Подавать жалобу на отсутствие горячей воды необходимо одновременно с обращением в суд, но в другие инстанции.

Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды?

Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде. В ней должны быть обязательно указаны:- Наименование организации, куда подается жалоба;- Должностное лицо, к которому обращается заявитель;- Данные и адрес самого заявителя;- Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.

Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции. Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу. Она обязана контролировать работу управляющих компаний и принимать меры в случае выявления нарушений, вплоть до административной ответственности для должностных лиц. При подаче жалобы необходимо указать то обстоятельство, что уже был факт обращения к руководству ТСЖ и проблема не была решена. Не лишним будет написать свой контактный номер телефона для оперативной связи и уточнения всех деталей. На эту жалобу ответа надо ждать в течение 30 дней.

Если и обращение в Жилищную комиссию не принесло результатов, можно обратиться за решением проблемы в Роспотребнадзор. Это контролирующий орган, в обязанности которого входит защита нарушенных прав потребителей. Обычно его вмешательство быстро решает проблемы подобного рода. Но, если вдруг и это не помогло, остается надеется только на помощь прокуратуры, куда тоже можно обратится с жалобой на отсутствие горячей воды.

Жалоба на отсутствие горячей воды

Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.

Генеральному директору

ООО Управляющая компания «Комфорт Плюс»

От гражданина __,

проживающего по адресу:__

контактный телефон__

Жалоба на отсутствие горячей воды

Я,___, собственник трехкомнатной квартиры по адресу. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО "Комфорт Плюс". Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору - я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома. Однако ООО "Комфорт Плюс" нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.

1 марта 2014 года в моей квартире пропала горячая вода. При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел. Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней. Однако через три дня горячей воды по-прежнему не было, а поскольку наступили выходные, то по телефону в ООО "Комфорт Плюс" мне никто не ответил. Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу. И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307) и Гигиеническим требованиям к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09) такой ремонт может продолжаться до 30 дней.

По нормам пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включается вся внутридомовая система отопления и горячего водоснабжения, состоящая из труб, стояков, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также всех других приборов и элементов, расположенных в этих сетях.

По нормам пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ согласно договора на управление многоквартирным домом управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность по поручению собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ или органов управления ЖК или органов управления другого специализированного потребительского кооператива жильцов, в течение согласованного срока по обслуживанию за плату, определенную в договоре.

Таким образом, замена трубы горячего водоснабжения должна быть проведена силами и за счёт ООО "Комфорт плюс" в разумные сроки. Однако на 1 апреля 2014 года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась. На мои вопросы и вопросы жильцов ООО "Комфорт плюс" отвечает, что труба для замены еще не куплена, потому что дешевых труб у поставщика нет, а на дорогую у компании нет средств.

На управляющую компанию законодательно возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, поэтому, исходя из норм статьи 309 ГК РФ я считаю, что ООО "Комфорт плюс" должна нести ответственность за некачественное оказание услуги и произвести перерасчет платы за горячую воду, за весь период, в течение которого я не получал эту услугу.

На основании всего изложенного и в соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 161,162 ЖК РФ и статьей 309 ГК РФ, а так же нормами Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам прошу устранить в срок три дня, с момента получения настоящей жалобы, такие нарушения:- устранить течь в подвале дома, заменив там трубу с горячей водой;- обеспечить снабжение горячей водой мою квартиру и другие квартиры нашего дома;- выполнить перерасчет стоимости услуги горячего водоснабжения за весь период его отсутствия.

В случае вашего отказа исполнить мои законные требования в добровольном порядке я, и другие жильцы дома, будем вынужден обратиться за своей защитой прав в суд, где в исковом заявлении буду требовать не только полного выполнения всех требований, но и возмещение причиненного мне морального и материального вреда. УК будет обязана, кроме того, выплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости оплаченных мной, но не оказанных услуг по подаче горячей воды, в соответствии со статьей 28, пункта 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», полной компенсации морального вреда. Кроме того, за нарушение норм СанПиН 2.1.4.2496-09 может быть взыскан штраф в доход государства в размере 50% от цены иска.

Дата Подпись____