Когда включат ( дадут ) отопление, начало отопительного сезона. Что делать если не включают отопление

Почему не включают отопление

Подскажите, куда жаловаться, если не включили отопление

Отопление частного дома » Другие варианты отопления

Холодные батареи

Потрясающая особенность некоторых российских предприятий коммунальной службы – умение «забыть» про то, что на улице уже холодно и пора подать в квартиры и дома отопление. В северной стране с приходом холодов батареи в домах, зачастую, остаются холодными. Естественно, что люди начинают искать выход из сложившейся ситуации, но не всегда знают, куда жаловаться, если отопление не включили.

Почему нет тепла?

Прежде чем куда-либо жаловаться, будем разбираться, почему в домах может не быть тепла. В первую очередь, попытаемся выяснить, нет ли причины холодных радиаторов в самой квартире. Если в соседних квартирах тепло, источник проблемы стоит искать у себя дома. Решается это до удивления просто – вызовом специалиста-сантехника, который и займется поиском неисправности и ее устранением. Думается, что практически все жильцы городских квартир этот путь проходили не один раз и дорогу в ЖЭК или ДЭЗ хорошо знают.

Вторая распространенная причина, по которой не работает отопление – аварии на центральной магистрали. Отсутствие тепла в подъезде или во всем доме уже говорит о том, что проблема заключается в центральном теплоснабжении. В сложных случаях теплоподача может отсутствовать даже в нескольких кварталах, целом микрорайоне, обслуживаемом одним поставщиком тепла.

Звонить коммунальщикам нужно обязательно, но ждать, что сразу после звонка дома станет тепло, не приходится. Инженерные коммуникации в большинстве городов сильно изношены и не могут справляться с нагрузкой. Они давно требуют не ремонта, а полного переоборудования. К сожалению, аварийный ремонт на теплосетях давно заменил собой профилактические работы, но положительного результата он дать не может.

Часто можно встретить и ситуацию с затягиванием коммунальщиками отопительного сезона. В таких ситуациях также будет страдать весь микрорайон. Если отопительный сезон начался, а тепла так и не дали, можно начинать «хождение по мукам, то бишь, по инстанциям».

Собираем доказательства

Вопросы «куда звонить?» и «куда жаловаться?» — важные, но не первичные.

Если нет доказательств того, что в квартире арктические холода, обращаться с жалобой просто бессмысленно.

Поэтому в первую очередь нужно собрать и задокументировать факты, иллюстрирующие, что температурный режим в квартире ниже нормативного. Нормы тепла регламентируются ГОСТ Р 51617-2000. Все параметры, находящиеся ниже пределов нормативов, уже являются нарушением закона и основанием для жалобы.

Отопление отключили? Читаем Постановление Правительства №354 от 06.05.11. В этом документе оговаривается возможность кратковременных перебоев в теплоснабжении, но четко регламентируются максимальные сроки отключений. Также Постановление регламентирует необходимость выполнения перерасчетов оплаты за коммунальные услуги, если температура в квартирах ниже нормативной.

Постановление Правительства №354 от 06.05.11.

Время, когда коммунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Постановлением Правительства №307 от 23.05.06. В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло. Окончание отопительного сезона регламентируется также природными температурными показателями в каждом регионе.

Если температура в доме ниже нормы и никаких проблем в теплосети конкретной квартиры не существует, необходимо звонить в управляющую компанию (УК). Из УК должен прийти специалист, который зафиксирует отклонение от нормативной температуры в акте. Добиться справедливости от коммунальщиков получается далеко не всегда. Что делать, если отопление не дали, дома холодно, а УК отказывается фиксировать этот факт? В таком случае акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

Жалоба

Доказательства собраны, куда обращаться дальше? Сначала – в управляющую компанию. Необходимо написать претензию, где указать, что услуги не оказываются в должном порядке, нормативная температура в доме не обеспечивается. В претензии нужно потребовать перерасчета за весь период, когда в доме не было тепла. Претензия обязательно пишется в двух экземплярах. Один принимает секретарь Управляющей компании для рассмотрения. На втором ставится штамп и дата о получении, фамилия и подпись сотрудника, принявшего жалобу. Заверенный экземпляр возвращается потерпевшему. В случае, если никаких действий со стороны УК не последует, этот документ станет доказательством для подачи жалобы в вышестоящие инстанции.

Включение отопления

Претензию можно отнести лично или отправить по почте. Во втором случае претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Звонить в УК специалисты не рекомендуют. Если все же вместо подачи претензии выбран телефонный звонок, стоит записать фамилию сотрудника, с которым вы разговаривали. Иногда договор на теплообеспечение составляется не с управляющей компанией, а напрямую с поставщиком. В этом случае в договоре должен прописываться способ подачи жалобы.

После подачи претензии от УП или поставщика коммунальных услуг должен поступить письменный ответ. Не стоит пускать дело на самотек. Если УК затягивает подачу ответа на претензию, его нужно потребовать. Это тоже станет доказательством правоты, если коммунальные службы не исправят ситуацию и потребитель решит искать защиты в суде. После получения ответа на претензию перерасчет делается в следующем за спорным месяце.

Другие инстанции

Управляющая компания признает претензии несостоятельными. Такое тоже случается очень часто. Проводится проверка, составляются акты, в результате чего температура в квартире признана нормальной, а тепла по-прежнему нет. В этом случае жалобу нужно писать в Прокуратуру. Пожаловаться на коммунальщиков можно в Роспотребнадзор. В этом случае основанием для обращения в контролирующий орган являются такие правовые документы, как: Жилищный комплекс, Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства №307.

Если жалобы не дали результата и дома по-прежнему холодно, остается последняя инстанция – суд. При подаче искового заявления в качестве ответчика указывается управляющая компания. Цель иска – перерасчет платы за поставленное тепло и возмещение морального ущерба. В ряде случаев можно легко избежать хождения по инстанциям, просто обратившись в СМИ. Как правило, появление информации в прессе или на местном телевидении хорошо стимулирует коммунальщиков к решению любых проблем.

Вход в Роспотребнадзор

Итак, список инстанций, в которые можно обратиться при отсутствии дома теплоснабжения:

Управляющая компания или жилищное товарищество.
Городская жилинспекция.
Роспотребнадзор.
Прокуратура.
Местная администрация.
Суд.

Как показывает российская практика, обращение в вышестоящие инстанции в большинстве случаев не требуется, если информацию о таком намерении довести до коммунальной службы. Для того, чтобы избежать возможных проблем с разбирательством, коммунальщики стараются в минимальные сроки устранить любые неисправности и подключить проблемный дом к отоплению.

Заключение

Бороться за гражданские права нужно обязательно. Если дома холодно, а у вас есть дети, стоит забыть обо всех повседневных делах, ради того, чтобы добиться исполнения обязательств, взятых на себя коммунальщиками. Коммунальные службы никогда не забывают прислать квитанцию об оплате, но почему-то о том, что в домах должно быть тепло, они вспоминают не всегда.

Куда пожаловаться, если в доме не включили отопление?

За окном уже давно минусовая температура, а батареи в вашей квартире до сих пор холодные? Да, управляющая компания умеет преподносить сюрпризы. А может дело не в их безответственности, а в банальной поломке? Читайте в статье, почему батареи могут не нагреваться, а также о том, куда жаловаться, если вам банально не включили отопление.

Вопрос о начале отопительного сезона регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Период отопительного сезона устанавливается индивидуально для каждого региона. Это зависит от уровня температуры за окном. При какой температуре включают отопление в квартирах? Подать тепло в жилые дома обязаны, если на улице в течение пяти дней подряд наблюдается температура воздуха ниже 8°C.

Когда примерная дата начала отопительного сезона позади, а батареи в квартире холодные, на то может быть несколько причин.

Проблема с отоплением есть только в вашей квартире. Выясните у соседей, работает ли отопление у них. Если подтвердится, что поломка произошла у вас, вызывайте специалиста для проведения диагностики и ремонта.
Произошла непредвиденная аварийная ситуация, которая отсрочила подключение вашего дома к подаче тепла. В этом случае отопления не будет у всего дома или даже района.
Коммунальная служба или управляющая компания затягивает с началом отопительного сезона.

О решении последней проблемы и пойдет речь далее.

Куда жаловаться, если отопление не включают?

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, возможны перерывы в подаче отопления, когда сезон уже начался. Периоды, на которые допустимы перебои, четко регламентированы:

не более 24 часов в месяц;
если температура воздуха в квартире выше 12°C – максимум 16 часов подряд;
если температура в квартире 10-12°C – максимум 8 часов подряд;
если температура в квартире 8-10°C – максимум 4 часа подряд.

Если вышеуказанные нормы не соблюдены, объем оплаты за отопление снижается за каждый лишний час на 0,15 %.

При отсутствии тепла, в первую очередь, следует выяснить причины. Для этого позвоните в диспетчерскую службу и оставьте заявку об отсутствии отопления с просьбой принять соответствующие меры. Специалисты обязаны установить причину и сообщить вам о ней в течение одного-двух дней.

Если проблемы связаны с технической поломкой, на место должен выехать специалист. Подтверждением вашего обращения послужит соответствующий акт, составляемый в двух экземплярах. Один – вам, второй остается у специалиста. В этом случае все проблемы с отоплением решаются в короткие сроки.

Также вы вправе обратиться в:

управляющую компанию;
жилищную инспекцию;
товарищество вашего жилого дома, если оно есть.

Если после предпринятых вами мер отопление так и не включили, вы сможете пожаловаться в вышестоящие организации. Среди них:

Роспотребнадзор;
прокуратура;
муниципалитет;
судебные органы власти.

Не в интересах коммунальных служб передача вопроса для решения в высшие инстанции. Поэтому, прежде чем написать жалобу, сообщите им о своем намерении. Вполне вероятно, что проблемы с отоплением решаться очень быстро.

Не включили отопление: жалоба и последующие действия

Если составление жалобы неизбежно, она пишется следующим образом:

Справа вверху указываются ваши личные данные и наименование организации, в которую направляется претензия. Следует оставить свой контактный телефон, чтобы с вами могли оперативно связаться для урегулирования вопроса.
В претензии необходимо изложить ситуацию максимально подробно. Пропишите какие меры вы приняли до подачи жалобы, куда обращались, с кем связывались. Приложите копии подтверждающих документов, если они есть.
Затем, изложите все выдвигаемые требования и попросите принять меры в сложившейся ситуации. Можете пригрозить обращением в судебные органы.
Поставьте личную подпись и текущую дату.

Установленного образца жалоб не предусмотрено. Если вы затрудняетесь в составлении документа, можно обратиться к юристу по жилищным вопросам.

Жалоба может быть передана уполномоченному лицу лично в руки. В этом случае вам необходимо получить у него бумагу, подтверждающую факт получения претензии. Также вы можете направить жалобу заказным письмом или в электронном виде на официальном сайте организации.

После решения проблемы с отоплением обязательно составьте заявление, направляемое в управляющую компанию, с просьбой произвести перерасчет за то время, когда вы фактически не пользовались коммунальными услугами. По собственной инициативе пересчитывать сумму платежа коммунальщики не будут, она должна исходить от вас.

Теперь вы знаете, как и куда жаловаться, если не включили отопление, когда сезон уже начался. При возникновении трудностей обратитесь к юристу за консультацией и помощью в решении вопроса.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

estatelegal.ru

Почему не включают отопление в начале осени — секрет холодных батарей

Каждую осень тысячи россиян задаются вопросами «Когда же, наконец, включат отопление? Почему батареи холодные, когда за окном почти ноль градусов?». Отопительный сезон 2015-2016 не является исключением. Вроде бы уже прохладно, иногда даже за окном минусовая температура, а батареи как были холодные, так и остались. IQ Review разобрался, чем руководствуются местные власти в городах России от Калининграда до Владивостока, решая, давать или не давать тепло в многоквартирные дома.

От чего зависит, когда включат отопление?

Батареи холодные — отопление не включили!

Если вы думаете, что подача тепла в вашем городе регулируется дяденькой на ТЭЦ, который включает рубильник, если по дороге на работу у него замерз нос — вы глубоко заблуждаетесь. Дяденька на ТЭЦ не имеет права включить отопление, даже если очень вам сочувствует — он связан по рукам и ногам федеральным нормативом. Правительство России регулирует на федеральном уровне, при какой температуре включают отопление в жилых домах.

Из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:

«Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия».Если вы прочитали эту заумную фразу и так и не поняли, когда включат батареи, перевод на русский язык звучит так:Отопление включат не раньше, чем через 5 дней, в течение которых температура воздуха будет держаться на отметке ниже 8 градусов.При этом совершенно неважно, живешь ты в Москве, Сочи, Санкт-Петербурге или Тюмени. 8 градусов и все тут! И неважно, что люди мерзнут неделями из года в год. 4 дня температура нулевая, а на пятый — плюс 9 градусов — все, не уложились в норматив, надо еще 5 дней померзнуть, прежде чем дадут отопление в дом. Особенно хорошо на себе чувствуют «заботу властей» жители городов с резко-континентальным климатом, где ночью температура сильно опускается, а днем воздух прогревается.До нашей власти долго доходит, что нельзя все жизненные мелочи загнать в рамки нормативов и казенных формулировок. В 2015 году Минстроем наконец-то были направлены на рассмотрение в Правительство поправки в законодательство. Будем надеяться, что их примут оперативно. Вот что говорит замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис:«В связи с обращениями российских субъектов мы подготовили изменения в правила предоставления коммунальных услуг, по которым регионы могут сами устанавливать дату начала и окончания отопительного периода. Это позволит более эффективно принимать такие решения с учетом их климатических особенностей».

Почему батареи холодные

Справедливости ради, надо сказать, что существует причина, по которой такой неудобный для населения норматив был принят изначально. Дело в том, что запуск (вывод на рабочую мощность) и остановка (остывание) ТЭЦ — очень энергоемкие и инертные процессы. Нельзя просто «включить и выключить» рубильник. В общем, отопление не дают пораньше, исходя из экономии ресурса коммуникаций и горючего.

Когда включат отопление в 2015 году. Даты начала подачи тепла по городам

Повторимся, дата включения батарей регулируется законодательством, начало отопительного сезона 2015-2016 в Москве и других городах, где батареи еще не включили, можно только прогнозировать по исторической среднемесячной температуре в городе и предыдущим годам.

Совет: вы можете посмотреть среднесуточную температуру за последний месяц в своем городе здесь.

Мы приведем примерные даты начала отопительного сезона для крупнейших городов России (с населением свыше миллиона человек по данным переписи 2010 года). Цифры актуальны на 2015 год и будут актуальны с небольшой погрешностью каждый год — местный климат ведь не меняется. Не забывайте о сказанном выше — существует временной лаг в пару дней между началом разогрева ближайшей ТЭЦ и прогревом вашей квартиры. Здесь указаны примерные даты начала работ на ТЭЦ.

Таблица дат запуска отопительной системы по городам

ГородДата

Москва	8 октября
Санкт-Петербург	29 сентября
Новосибирск	15 сентября
Екатеринбург	14 сентября
Нижний Новгород	1 октября
Казань	20 сентября
Челябинск	1 октября
Омск	21 сентября
Ростов-на-Дону	15 октября
Уфа	1 октября
Красноярск	17 сентября
Пермь	28 сентября
Воронеж	5 октября
Волгоград	15 октября

*Если указана дата до 2 октября — отопление в этих городах в 2015 году уже включили, дата взята из новостей. Если после — это прогноз на основе заявлений региональных властей.

iqreview.ru

Когда в Москве включат отопление? Норма законодательства, опыт прошлых лет и прогноз синоптиков

21.09.2017

Тепло / Батареи отопления

Жители Москвы жалуются на холод в квартирах, а особенно в детсадах и школах. «Приводишь здорового ребёнка — а забираешь с соплями до колен, — жалуются родители. — Руки ледяные, нос холодный, и это при том, что ребёнок в двух кофтах». Почему тепло не включают, когда на улице уже холодно?

Когда включают отопление: что говорит закон?

По действующим в Москве нормативам, отопление начинают включать после того, как в течение пяти суток среднесуточная температура воздуха будет+8Сº и ниже. Пока на улице теплей, хотя в помещении уже холодно.

Синоптики обещают – устойчивая среднесуточная температура ниже +8Сº установится не раньше второй декады октября.

Впрочем, несколько лет назад в законодательстве появилась норма, согласно которой местные власти имеют право включать центральное отопление, не дожидаясь завершения холодной «пятидневки».

Что касается температуры в жилых помещениях, то здесь действуют требования санитарных правил. В холодное время года в комнате должно быть не ниже +18Сº, в угловой комнате +20Сº; в кухне +18Сº; в ванной +24Сº. Температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола.

Кто назначает дату начала отопительного сезона?

За отопление в Москве отвечает «Московская объединенная энергетическая компания». МОЭК не может начать подавать тепло без распоряжения, подписанного заммэра по вопросам ЖКХ Петра Бирюковым. Технически можно подать отопление и в конкретный дом, но никто не возьмет на себя такую ответственность без разрешения властей.

В прошлом году такое распоряжение подписали 20 сентября. За несколько дней до истечения то самого пятидневного срока, когда температура не должна превышать +8CСº.

Первым делом коммунальщики начинают подавать тепло в социальные учреждения — больницы, поликлиники, детские сады, школы. Следующие на очереди — жилые дома, их включают в течение недели. Тепло на предприятиях могут подавать позже — зачастую это зависит от готовности самой организации.

Когда в Москве обычно включают отопление.

ЭнергоВОПРОС.ру уже многие годы отслеживает сроки начала отопительного сезона в Москве и других крупных российских городах. У нас собралась следующие данные:

в 2010 году отопление в Москве включили с 28 сентября;
в 2011 году отопление в Москве включили с 28 сентября;
в 2012 году отопление в Москве включили с 6 октября;
в 2013 году отопление в Москве включили с 21 сентября;
в 2014 году отопление в Москве включили с 25 сентября;
в 2015 году отопление в Москве включили с 4 октября;

А если на улице холодно, пять дней прошло и не включают?

Если пять дней со средней температурой +8Сº прошли, а в вашем доме батареи по-прежнему холодные, надо звонить в управляющую компанию. Проблема может быть техническая — например, плохое состояние коммуникаций внутри дома. А может быть экономическая — например, отсутствие договора управляющей компании с энергетиками. При этом отключать отопление за долги нельзя.

Дома тепло уже дали, а на работе по-прежнему холодно…

В нежилые помещения тепло подают в последнюю очередь. Проблема может быть ещё в неготовности коммуникаций вашей организации принять тепло.

По закону при восьмичасовом рабочем дне температура воздуха в офисном помещении должна составлять +22 … +24°С в холодное время года (при относительной влажности 40—60%). Отклонение от нормы разрешено на 1—2 градуса. Если температура не соответствует нормам, то рабочий день сокращается. При +19°C — до 7 часов, +18 градусов — до 6. И далее, минус один час при снижении на каждый градус. Меряют температуру на высоте один метр от пола.

Спасибо за разъяснения, но я все еще мерзну!

Звоните и пишите в префектуру, мэрию, жалуйтесь на холод. Возможно, количество жалоб подтолкнет мэрию к более быстрому включению отопления или пересмотру нормативов.

Ну и, что делать, включайте электронагреватели. Однако учитывайте при этом возможности электропроводки и состояние розеток в вашей квартире.

energovopros.ru

teplo-ltd.ru

Что делать, если у вас не включили отопление?

По сообщению сайта Аргументы и Факты

Ответ редакции 0 + —

Если отопление в доме не включили, нужно обратиться с письменной претензией в УК или к теплоснабжающей организации в случае, если договор заключён напрямую с ней. В претензии нужно указать на ненадлежащее оказание услуг и потребовать перерасчёт, который производится исходя из того, сколько часов (или дней) у вас не было в доме тепла.

Вопрос-ответ Какой должна быть температура в квартире?

Информацию об управляющей компании можно узнать на портале «Дома Москвы» http://dom.mos.ru. Также можно обратиться в МОЭК — на круглосуточную горячую линию для потребителей: 8 (495) 539-59-59. Если вам дали отопление, но температура в помещении оказалась меньше нормативной, нужно обратиться в управляющую компанию или Мосжилинспекцию.

Какое время дом может быть не подключен к отоплению?

Законом допускается перерыв отопления не более 24 часов (суммарно). Единовременно отключить отопление могут не более чем:

на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.

В детских садах и школах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.

Статья по теме Батарея, даёшь жар! Что нужно знать, чтобы не переплачивать за отопление

Когда наступает отопительный сезон?

Дома с центральным теплоснабжением начинают отапливать после того, как на протяжении 5 дней среднесуточная температура воздуха на улице меньше 8°С. Коммунальные службы должны дать отопление на шестой день.

Если же жилой дом отапливается своей котельной, решение о сроках подачи тепла определяют жители на общем собрании.

В этом году, согласно вступившим в силу поправкам к постановлению правительства № 354, региональные власти вправе самостоятельно устанавливать дату начала отопительного сезона. Например, если ночью заморозки, можно не ждать 5 дней, а включить тепло раньше.

Последние несколько лет отопительный сезон в Москве начинался в последнюю неделю сентября или первую неделю октября.

aqparat.info

Лосино-Петровский | Что делать, если вовремя не включили отопление - БезФормата.Ru

Отопительный сезон в городах Московской области начинается, когда в течение пяти дней средняя температура воздуха держится на уровне ниже 8 градусов. Что делать, если отопление не включили вовремя, и у вас в квартире по-прежнему холодно, порталу «В Подмосковье» рассказали в министерстве ЖКХ региона.

Шаг 1. Узнать, стартовал ли отопительный сезон вашем городе

Для начала нужно поинтересоваться, объявили ли в вашем населенном пункте о начале отопительного сезона , поскольку отопление включают не сразу по всему региону. Уточнить эту информацию можно, обратившись в местную администрацию. Также можно ознакомиться с постановлениями, которые, как правило, публикуют на официальном сайте администрации муниципалитета.

Власти конкретного муниципалитета издают нормативно-правовой акт о начале отопительного периода. В этом году администрации муниципальных образований Московской области начали такие постановления выпускать в 20-х числах сентября. Решение о подаче тепла в жилой фонд принимается в соответствии с инструкцией, когда средняя температура воздуха в течение пяти дней не превышает плюс 8 градусов, а иногда и раньше.

При этом в социальных учреждениях отопление включается по решению конкретных ведомств, и они могут начать получать тепло раньше.

Шаг 2. Обратиться в управляющую компанию

Если отопительной сезон в вашем городе официально начался, и в соседних домах батареи уже горячие, а у вас дома по-прежнему холодно, то необходимо обратиться в управляющую компанию (УК) дома.

Иногда причиной отсутствия тепла может стать воздушная пробка, которая не позволяет горячей воде пойти по трубам. В любом случае, УК обязана уведомить жильцов о причине отсутствия теплоснабжения , например, если произошла какая-то авария, а также сообщить, что ведутся ремонтные работы, назвать сроки устранения проблем.

Информацию об управляющей организации и контакты можно узнать у старшего по дому, а также в платежных документах или на информационных стендах в подъезде.

Например, Общество защиты правы потребителей Московской области совместно с Объединением потребителей России формирует реестр организаций по управлению многоквартирными жилыми домами в Подмосковье.

Шаг 3. Обратиться в Госжилинспекцию

Если принятые меры не помогли, управляющая компания информацию не предоставляет, то можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Сотрудники ведомства выезжают на место с проверкой.

Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции: 8-800-550-50-30.

Также можно написать обращение в областное министерство ЖКХ .

По материалам РИАМО

Последние новости Подмосковья по теме:Что делать, если вовремя не включили отопление

Внимание! В ближайшие сутки 6 октября на территории Московской области ожидается ухудшение погодных условий - Воскресенск

Главное управление МЧС России по Московской области предупреждает: в ближайшие сутки 06 октября на территории Московской области ожидается резкое понижение максимальной температуры воздуха на 7-10°С.11:11 06.10.2015 Администрация г. Воскресенск

Что делать, если вовремя не включили отопление - Лосино-Петровский

Отопительный сезон в городах Московской области начинается, когда в течение пяти дней средняя температура воздуха держится на уровне ниже 8 градусов.19:30 05.10.2015 Городские вести

В Москве ожидается «минус», но менять шины еще рано - Долгопрудный

Во второй половине месяца температура воздуха еще будет повышаться до +12 градусов Синоптики рекомендуют автомобилистам столичного региона соблюдать осторожность в связи с грядущим похолоданием,18:59 05.10.2015 Dolgoprudny-News.Ru

МЧС предупреждает о резком похолодании в Подмосковье - Долгопрудный

Ожидается понижение максимальной температуры воздуха на 7-10 градусов В ближайшие сутки на территории Московской области ожидается резкое похолодание.18:58 05.10.2015 Dolgoprudny-News.Ru

Первый снег выпадет на этой неделе в московском регионе - Подмосковье

Теплая погода в Москве и Подмосковье уже грядущей ночью сменится резким похолоданием: на предстоящей неделе в регионе выпадет первый снег, температура по ночам опустится до минус пяти, ожидается гололедица,13:24 05.10.2015 Ежедневные новости Подмосковья

Сегодня воздух прогреется до +15 градусов - Коломна

В течение дня температура воздуха будет колебаться от +13 до +15 градусов.12:40 05.10.2015 Сolomna.Ru

losinopetrovskiy.bezformata.ru

Отключение отопления весной – все, что необходимо знать каждому

Холодные батареи весной — это норма

Процесс отключения весной отопления из года в год вызывает массу вопросов, нареканий и недовольства среди жильцов. Многие не понимают, на каких основаниях принимается решение, и кто отвечает за его принятие. Ругают в первую очередь сотрудников и руководство ЖЭКов, хотя они всего лишь исполнители указаний вышестоящих организаций и так же, как и мы, мерзнут в своих квартирах при несвоевременном отключении тепла.

Как инициируется запуск и отключение отопления

Для включения или отключения тепла в домах необходимо соответствие нескольких факторов нормативным требованиям.

При включении это следующее:

Соответствие периоду года. В нашей стране запуск отопительного оборудования производится с 1 по 15 октября. Холодные периоды бывают и более ранними, но запускать ТЭЦ ради недели работы крайне нецелесообразно с экономической точки зрения.
Второе условие — температура окружающего воздуха, среднесуточное значение которой должно составлять 8 градусов и ниже в течение 5 суток. В этом случае все отопительное оборудование запускается, то есть переходит на зимний режим работы. Зависимость от внешних условий обусловлена еще и тем фактором, что если вовремя не включить систему, трубопроводы могут попросту замерзнуть. А это дорогостоящие аварийно-восстановительные работы.

Отключение происходит при следующих условиях:

Сезон, соответствующий началу теплого времени года. Это, как правило, период с первых дней апреля до середины мая — все зависит от региона и конкретных погодных условий.
В течение 5 суток подряд температура окружающего воздуха должна составлять не менее 8 градусов выше нуля.
Муниципальные органы, ответственные за принятие решения о прекращении отопительного сезона, обязаны взять у синоптиков долгосрочный прогноз с целью выяснения возможности резкого понижения температуры.

Стоит отметить, что решение о запуске или остановке отопительной инфраструктуры принимает исключительно муниципалитет вашего города или поселка. Запуск теплосетей и ТЭЦ производится по письменному указанию властей, после чего предписание передается ЖЭКам.

Период включения-отключения установлен неспроста, ведь даже если январь окажется очень теплым, отопление будет функционировать, хотя и не на всю мощь. Остановка оборудования – очень сложный и трудоемкий процесс, равно как и запуск. Ведь кроме открытия задвижек в распределительных пунктах необходимо стравливать воздух и проводить целый комплекс мероприятий. Запуск отопления всегда сопровождается массой накладок, поэтому проще убавить температуру теплопровода до минимального значения без остановки системы.

В этой ситуации имеется один нюанс, не слишком разглашаемый поставщиками тепла. Весь период работы отопления с пониженной температурой жильцы все равно оплачивают в полном размере.

Как платить только за фактическое потребление тепла?

Бывает, что батареи уже холодные, а оплата продолжает начисляться

Как было сказано выше, при пониженной температуре теплоносителя вы все равно платите полную стоимость, как будто система постоянно работала на полную мощность. Многие задают вопрос, можно ли платить только за фактически потребленное тепло? Можно, но для этого необходимо установить счетчик тепла.

Если есть возможность, монтируется индивидуальный прибор учета, который фиксирует фактическое потребление теплоэнергии, и вы платите только за себя. Если дополнительно установить термостаты на радиаторах, появляется возможность регулировки расхода теплоносителя. Ведь при необходимости можно уменьшить поток, проходящий через систему.

Если возможности монтажа индивидуального счетчика нет ввиду вертикального типа разводки труб, следует установить общедомовой счетчик. Он также способен обеспечить немалую экономию, но только при условии добросовестного отношения всех жильцов — при утеплении здания и окон как в квартирах, так и в подъездах, при закрытии входной двери. Это значительно снижает потери тепла, следовательно, экономит теплоноситель.

Как отключалось отопление в Москве в последние годы

В качестве наглядного примера предлагаем ознакомиться со статистикой окончания отопительного сезона за последние годы:

2008 год – 29 апреля
2009 год – 28 апреля
2010 год – 1 мая
2011 год – 28 апреля
2012 год – 22 апреля
2013 год – 26 апреля

Как видите, все происходит примерно в один и тот же период. Вначале отключаются промышленные объекты, затем жилые дома, и в последнюю очередь подача тепла прекращается в социальные учреждения.

Что делать, когда отопление уже отключено, а в квартире холодно

Если отопительный сезон уже закончен, а квартиру все еще нужно греть, приходится использовать различные обогреватели:

Спасатель от холода в неотапливаемый период

Масляные радиаторы, конвекторы отопления – качественно обогревают помещение, но отличаются высоким потреблением электроэнергии.
Тепловентиляторы – быстро нагревают помещение и имеют очень компактные размеры. Главным их недостатком является сжигание кислорода при работе. В результате ухудшается состав воздуха, и комнату приходится периодически проветривать.
Кондиционер – самое дорогое, но и самое практичное решение. Летом он служит для охлаждения помещений, а весной и осенью может использоваться для обогрева. Тем более расход энергии у него в разы меньше, чем у обогревателей. Причем у самых новых модификаций этот показатель еще ниже.

Заключение

Окончание отопительного сезона — событие, мало зависящее от мнения жильцов, поэтому наличие дополнительных приборов обогрева не будет лишним. Предсказать, когда отключат отопление, не так уж сложно — нужно просто следить за погодой и быть готовым к тому, что еще какое-то время придется обогреваться своими силами и средствами.

Когда включат ( дадут ) отопление, начало отопительного сезона.

Когда включат отопление? Этот вопрос волнует многих граждан, которые ждут теплых батарей в тот момент, когда приближается суровая осень. На самом деле, камнем преткновения в этом вопросе является «плавающая» дата включения центрального отопления (равно как и дата окончания сезона), что объясняется наличием специального постановления правительства № 307 от 26.05.2006 года.

В соответствии с ним, начало отопительного сезона определяется по среднесуточной температуре, которая устанавливается на тот или иной момент времени. В документе четко прописан тот факт, что если показания термометра падают до 8 градусов тепла и ниже, и такая температура держится пять дней подряд, то это является сигналом о начале отопительного периода. После распоряжения и подписанного приказа от начальства, представители ЖКХ должны подать горячую воду в систему по графику, о чем по правилам должны объявить в новостях. Продолжительность сезона (количество дней) определяется средней температурой в его конце.

Дополнительные нюансы

Ключевым пунктом является пятидневный срок. Зная о том, что по закону отопление включают при температуре ниже 8 градусов тепла, вы можете быть в полном недоумении, почему его не включают тогда, когда за окном чуть больше нуля. Но перечитав постановление правительства, вы поймете, что даже трехдневние заморозки с последующим установлением температуры выше 8 градусов, не являются поводом для запуска системы. И еще один нюанс. Процесс подключения отопления занимает от 3 до 4 дней, в зависимости от того, какими мощностями располагает теплогенерирующая станция или котельная. Начинается осуществление специальных мероприятий по подготовке дома или здания к сезону. Порядок проведения работ определяется регламентом или специальной программой. Если представители компании действуют по всем правилам, должна проводиться проверка вентиляции и всей системы отопления, в том числе включения обратки, после чего будет выдан паспорт готовности. Если низкая температура держится уже больше пяти дней, а у вас до сих пор нету отопления, придется подождать еще некоторое время, пока система не наберет обороты. Поэтому, готовимся к холодам не только надеждами на ЖКХ, но и конкретными действиями.

Запуск в установленные сроки

Больше всего в этом плане везет собственникам жилья, которые имеют подписанный договор с управляющей компанией, ЖЭКом или ТСЖ. В этом договоре может прописываться конкретный срок начала и срок окончания отопительного сезона, которые должны неуклонно соблюдаться исполнителем договорных обязательств. Если обязательства, касающиеся начала и конца сезона не соблюдены, то наступает ответственность в виде штрафов за срыв плана, с возможностью выселения управленцев (расторжения договора) по инициативе собственников. Если в договоре с управляющей компанией не прописаны сроки, то исполнитель будет руководствоваться правительственными нормативами, прописанными в постановлении.

Где включают тепло раньше всего?

Если в жилых домах отопление подается строго по нормативам, то для отдельных учреждений сроки подключения могут быть значительно более ранними. Так, при наступлении холодов в первую очередь подключают отопление в детских садах, социальных и медицинских организациях, школах. Сроки включения напрямую зависят от того, насколько подготовлены местные теплосистемы. Например, в этом году детские сады отапливались уже с середины сентября месяца.

Что делать, если нет отопления?

Если все сроки уже прошли, на улице холодно уже неделю, а батареи все еще холодные, то есть несколько вариантов решения проблемы. Во-первых, сделайте проверку состояния подключения у ваших соседей, проживающих над и под вашей квартирой. Если у них тепло есть, значит в системе циркуляции завелась воздушная пробка. После подачи заявки бригада ремонтников быстро исправит эту ситуацию, не взяв с вас ни копейки. Также, проверьте ситуацию в подъезде. Нередко возникают ситуации, когда подъезды по районам заполняются густым паром, что означает разгерметизацию системы. Если же дело не в пробке и не в трубах, и холодно во всем доме, обращаться с претензиями вроде «когда дадут отопление» можно по следующим каналам:

-Мосжилинспекция, круглосуточная горячая линия: 8 (495) 681-21-45, 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-20-54;

-Жилищная инспекция по административному округу.

-http://mgi.mos.ru/contacts/izhn/;

Районная объединенная диспетческая служба, телефон которой можно найти на официальном сайте управы.Далее, если после обращений проблема «когда начнется отопительный сезон» для вас все еще актуальна, то обращаемся непосредственно в управляющую компанию, которая обязана зафиксировать факт холодных батарей и снижающейся температуры в вашем доме. Если управляющая компания отказывает вам в фиксации нарушения, то вы можете зафиксировать факт самостоятельно, подписав акт вместе с двумя свидетелями, которые могут быть вашими соседями.

Обогревательные нормы можно выяснить в требованиях СанПиНа и СНИПа, которые определяют минимальную температуру для жилой комнаты в квартире или в доме на уровне 18 градусов тепла. Составленный акт позволяет вам обратиться в управляющую или теплоснабжающую компанию (при наличии прямого договора) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах. Причем экземпляр, который остается у вас, должен содержать время приема и печать. Оказанные ненадлежащим образом услуги подвергаются перерасчету. Если же и претензию принимать отказываются, вы можете сразу идти в прокуратуру или Роспотребнадзор.

domisad.org