Ответы специалистов по электрокотлам Протерм Скат. Котлы протерм обслуживание и ремонт

Гарантия на котлы PROTHERM. Гарантийные условия завода-изготовителя.

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия предприятия-изготовителя действует только в случае, если монтаж и ввод в эксплуатацию были произведены аттестованным сотрудником специализированной организации. При этом наличие сертификата Protherm не исключает необходимости дополнительной аттестации персонала специализированной организации в соответствии с действующими на территории Российской Федерации законодательными и нормативными актами, касающимися сферы деятельности данной организации.

Выполнение гарантийных обязательств, предусмотренных действующим законодательством, в том регионе, где было установлено оборудование Protherm, осуществляет предприятие-продавец вашего аппарата, сервисный центр, или связанная с ним договором организация, уполномоченная выполнять гарантийный и негарантийный ремонт изделий Protherm.

Выполняющая гарантийный либо негарантийный ремонт оборудования Protherm компания в течение гарантийного срока бесплатно устранит все выявленные ею недостатки, возникшие по вине завода-изготовителя. Конкретные условия гарантии и длительность гарантийного срока устанавливаются и документально фиксируются при продаже и вводе в эксплуатацию аппарата. Обратите внимание на необходимость заполнения раздела "Сведения о продаже", куда вносятся серийный номер аппарата, отметки о продаже и соответствующие печати, даты продажи и подписи продавца в гарантийных талонах, находящихся на обороте паспорта изделия.

Гарантия завода-изготовителя не распространяется на изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, нарушением правил транспортировки и хранения, применением незамерзающих теплоносителей, загрязнениями любого рода, в том числе солями жёсткости, замерзанием воды, неквалифицированным монтажом и/или вводом в эксплуатацию, несоблюдением инструкций по монтажу и эксплуатации оборудования и принадлежностей к нему и прочими не зависящими от изготовителя причинами, а также на работы по монтажу и обслуживанию аппарата.

Установленный срок службы исчисляется с момента ввода в эксплуатацию и указан в прилагаемой к конкретному изделию документации.

Завод Protherm гарантирует возможность приобретения любых запасных частей к данному изделию в течение минимум 8 лет после снятия его с производства.

На оборудование Protherm и принадлежности к ниму завод-изготовитель устанавливает срок гарантии 2 года с момента ввода в эксплуатацию, но не более 2,5 лет с момента продажи конечному потребителю.

Гарантия на запасные части составляет 6 месяцев с момента розничной продажи при условии установки запасных частей аттестованным Protherm специалистом.

При частичном или полном отсутствии сведений о продаже и/или вводе в эксплуатацию, подтверждённых документально, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления аппарата. Серийный номер изделия содержит сведения о дате выпуска: цифры 3 и 4 — год изготовления, цифры 5 и 6 — неделя года изготовления.

Организация, являющаяся авторизованным сервисным центром Protherm, имеет право отказать конечному потребителю в гарантийном ремонте оборудования, ввод в эксплуатацию которого был выполнен третьей стороной, если специалистом авторизованного сервисного центра будут обнаружены указанные выше причины, исключающие гарантию завода- изготовителя.

www.protherm.ru

Неисправности в эксплуатации котлов Протерм

______________________________________________________________________________________________

Неисправность котла Протерм Гепард, отработал 2 года. Что-то щелкнуло, моргнуло и погас жидкокристаллический дисплей. Ни на какие кнопки не реагирует, включая RESET. Что может быть? Котёл включен через стабилизатор.

Повреждена плата управления. Проблема с электропитанием. Думаю, что аппарат здесь не причем. Большинство стабилизаторов (особенно дешевых) не спасают от скачков напряжения.

Неисправен настенный котел Пантера, в последнее время уходит в ошибку F28. Помогает только кнопка сброс. Потом работает какое-то время и опять F28, причем, отключением питания не исправить, только клавишей сброс. Разобрал газовый клапан, почистил, смазал, не помогло. Кто, что может подсказать? Дом старый, проводка двухжильная, без заземления. До этого работал несколько лет без нареканий. В прошлом году, были проблемы с розжигом, почистил газовый клапан, смазал эл. двигатель.

Дело не в клапане, а в ионизационном контуре (датчике наличия пламени). Проблема с первым розжигом. Снимайте панель и ищите ошибку при попытке розжига котла. Или сервис вызывайте. Может клапан заедает, может плата. Эта ошибка только спецам под силу. Ошибку F28 исправляли снятием горелки, чисткой электродов со снятием с рампы. Помогало в половине случаев.

Самостоятельно провожу ремонт газового котла Протерм Рысь. Снял крышку, почистил камеру сгорания, протер электроды, чем как чистить их не знаю, поэтому ограничился этим. Сказать, что там было много мусора, сажи, не могу. Как мне кажется, камера была почти чистой, слегка запылена. Напряжение упало до 0,7в. Котел работает исправно, за это время не было ни одного отключения.

Все любом случае нужно решать проблему с заземлением.

В эксплуатации настенный котёл Леопард. В какой то момент показал ошибку ф1. Сегодня специалист приехал, починил. Прибор заработал, вода появилась и батареи стали грели. Сейчас заметил, что вода горячая есть, а батареи холодные. Температура выставлена 60, а на экране скачет от 80 до 90. Через сброс, вкл. и выкл. не помогло. Что это за неисправность?

Установлен газовый котел Протерм Ягуар. При общении со специалистами, выяснилось, что регулировка температуры в доме путем уменьшения протока теплоносителя - нехорошо. Тем более для аппарата, где контролируется температура обратки и он с зажатым протоком вообще может на полную мощность не выйти. Т. е. хорошо, если температура теплоносителя будет снижаться/повышаться, а проток будет большим, чем наоборот: большая температура, а проток уменьшается. Поэтому от термоголовок я решил отказаться. Предполагаю, что система отопления будет работать лучше и экономней, если в нее установлю или комнатный термостат Термолинк Р или погодозависимый датчик температуры наружного воздуха. Комфорт и экономия от термостата возможен путем программирования температуры в доме в зависимости от образа жизни. Погодозависимый датчик больше даст комфорта, нежели экономии, т. к. он заранее будет увеличивать или уменьшать температуру теплоносителя в зависимости от изменения температуры на улице, а не когда уже в доме стало холодно или жарко. Поэтому на данном этапе планирую в систему отопления добавить только комнатный термостат Термолинк Р. Теперь вопрос – где его лучше разместить?

В вашем случае управление котлом по комнатному термостату будет не корректно. Советую на котёл установить уличный термостат и задать котлу работу по кривой отопления в зависимости от уличной температуры. Тёплыми полами управлять обозначенным вами контроллером по своей кривой отопления в зависимости от уличной температуры. Избыток тепла от радиаторов отсекать встроенными в них термоголовками. Это будет наиболее приемлемый вариант для вашей схемы. По поводу изменяемого протока в контуре потребителей. Для этого случая в котле есть байпас, который и отвечает за постоянный расход через котёл при изменении протока через контуры. Байпас меняет степень своего открытия в зависимости ухудшения протока через систему отопления, а не при ухудшении протока через теплообменник. Через теплообменник проток останется таким же, или чуть ниже (влияние сопротивление канала самого байпаса). Это как раз спасает от закипания. А от чего ещё нам защищать котёл, он не знает про систему отопления, он знает заданную ему температуру подачи и знает температуры подачи и обратки, по ним он определяет, что делать и как осуществлять модуляцию пламени газовым клапаном.

Выполнили монтаж, установку и подключение котла Гепард 23. Выставляем температуру 60, он набирает 65, затем медленно сбрасывает до 50. Батареи за это время остывают. Мастер из сервиса сказал, что по-другому аппарат не будет работать. Можно ли сделать так, чтобы котёл держал постоянно одну и ту же температуру, скажем плюс минус 2 градуса.

Переключите в режим комфорт, скорее всего, выставлен режим эконом. Также можно уменьшить мощность котла, время блокировки горелки и выбег насоса в меню.

В эксплуатации двухконтурный турбированный котел Protherm Panther 30. Давно купил к нему программатор Protherm Termolink P, но не устанавливал его, т. к. в доме проходили строительные работы. Пришло время подключить программатор, но никакой информации о подключении именно этого программатора не нашел. Везде сказано, как подключить к котлу Termolink S, на место в клемнике, где сделан мостик из поволоки (т.е. мостик вынимаем и вставляет провода от программатора). Я попытался так сделать, но никакой реакции от программатора не последовало, он не включился. Куда правильно подключить провода от программатора Termolink P? Там рядом с "мостиком" еще есть EBUS+ и EBUS-, может это место подключения (но почему полярность указана)?

В RT 24V отставляем перемычку (1и 2 контакты), в 3 и 4 прикручиваем провода от Термолинка Р, полярность не важно какая.

Стал хлопать настенный котел Протерм Леопард при розжиге и как-то громко щелкать газовый клапан. В чем может быть неисправность? Может мастера нужно вызвать? Давление при пуске котла настраивали в сентябре. Хлопки начались с сильными морозами. Трубу проверил, наледи внутри нет.

Новый котел Ягуар 24 jtv не хочет запускаться. Включается насос, вентилятор, срабатывают электроды розжига и на полсекунды загорается горелка. Затем пламя тухнет, насос и вентилятор продолжают работать и через некоторое время процесс повторяется снова. При этом ошибку котел не выдает. Кто-нибудь сталкивался с такой поломкой? Выход выхлопных газов временно подсоединен к газоходу от старого прибора, забор воздуха идет из помещения. У меня такое впечатление, что электрод ионизации не видит пламя. Но почему тогда не выходит в ошибку?

В моём случае был неправильно сделан дымоход, и выхлопные газы засасывались обратно в горелку. Возможно, проблема в неисправном контуре заземления.

В эксплуатации газовый котел Protherm Гепард 23, установил его прошлой весной. Летом пользовался только горячей водой, отопительную систему не заполнял. На зиму отключал аппарат и водоснабжение, с котла воду спускал путем открытия крана с горячей водой. Сейчас пытался запустить котел, но он показывает отсутствие давления в системе. Начинаю крутить клапан сброса (синий снизу справа), а из под пластинчатого теплообменника бежит вода ручьем. Теплообменник снял, он целый. Такое ощущение, что прокладки не держат, хотя на вид целые. В чем может быть причина?

Смотрите гидроблок рядом. Возможно, в нем трещина.

Столкнулся с такой проблемой. Есть новый котёл Prtotherm Lynx (монтаж в новостройке). В контуре ГВС установлен насос, который гоняет воду, дабы не ждать пока нагреется и дойдёт до ванной. Если включаешь этот насос, то котёл не греет второй контур (батареи, теплый пол). Выключаешь - сразу начинает греть. Кто-нибудь сталкивался с аналогичной проблемой? В чем может быть причина?

Это называется приоритет нагрева горячей воды. Когда есть проток воды через датчик протока, работает нагрев ГВС и не работает контур отопления. Вам требуется убрать насос.

Как совместить настенный котел Протерм Пантера 25 KTO и бойлер B200Z? Требуются ли какие-нибудь дополнительные датчики для котла или он может определять по обратке? Если требуется, то какой? Аппарат переналадил на пропан, настроил клапан по самодельному u-манометру. Теперь вопрос в ГВС.

При работе с датчиком НТС котел постоянно отслеживает температуру в бойлере. При достижении определенной температуры он начинает модулировать горелку для предотвращения тактования, а с механическим датчиком котел греет бойлер до момента, пока термостат не отключит его или не уйдет в перегрев и возможно тактование.

Запустили в работу котёл Leopard 24 BTV/BOV. Настраиваю давление 1,1, температура 65 установлена. Включается при 53, отключается при 68. Давление за это время поднимается до 1,9. Потом опускается до 1,1 Похоже, скачет давление.

Прокачайте компенсатор (Расширительный бак) до 0.8-0.9 атм. воздуха при спущенной воде из котла.

Неполадка с котлом protherm Jaguar 24. В эксплуатации 3 месяца, работает на отопление в экономичном режиме. Появилась проблема: когда температура падает до момента, когда должен включиться прибор - он не включается. Работает турбина, происходит розжиг, пламя загорается на 2-5 сек и тухнет. Проходит 1 мин., он снова пытается зажечь пламя и снова тухнет. Ошибок не выдает. Через несколько часов розжиг все-таки происходит и опять некоторое время работает нормально. В чем может быть причина такого поведения аппарата?

Проверьте фазу ноль, у котла есть полярность, и сделайте землю на котел. Поставьте стабилизатор. Еще попробуйте почистить электроды розжига и ионизации.

Неисправность котла Protherm Leopard 24BTV17. Для обслуживания и ремонта газового оборудования решил вызвать специалистов. Началось всё с забитого накипью теплообменника. Пришли, сняли. Прочистили теплообменник соляной кислотой. Сделали некачественно, т.к. через 2 дня снова в ГВС почти перестала течь вода. Вызвал повторно, но в этот раз они не промывали теплообменник, а просто подкрутили регулятор давления газа. Датчик ГВС стал срабатывать и они ушли. Несколько раз срабатывала ошибка F1. Но через пару дней вода в ГВС вообще перестала течь. Самостоятельно снял теплообменник, проверил. Через трубки ГВС ни вода, ни воздух не проходили. Промыл лимонной кислотой в течение 8 часов, нейтрализовал потом раствором пищевой соды. Вода бежит хорошо. Но, несколько раз в день появляется ошибка F1. Она возникает периодически при розжиге горелки: сначала срабатывают первые щелчки, пламя загорается слабым огнем, потом более продолжительно срабатывают менее слышимые щелчки. Пламя гаснет и загорается ошибка F1. Как это можно исправить. По ночам приходится проверять и перезапускать котел. Этих сервисников больше не хочу подпускать к котлу. Может нужно обратно настроить регулятор газа?

Сделал обслуживание своему котлу Ягуар, который грел на полную мощность в силу того, что еще нагревал бойлер, хотя и находился только в режиме отопления. В сервисном центре сказали, что датчик температуры бойлера для котлов новой линейки сейчас другой (вайлантский) и старые, которые работали с котлами прошлых моделей, уже не подходят. Я отцепил датчик, котёл перестал греть на полную мощность. Труба для бойлера косвенного нагрева теперь холодная. Сегодня принесли новый датчик, но пока не проверял. И еще: выставляю заданную температуру, например 50 градусов, котёл разогревает температуру до 55 градусов и выключается. Потом, судя по дисплею, температура может упасть и до 25 градусов. Потом аппарат снова включается и разогревается до 50-55 градусов минуты максимум за 2 и снова отключается. Температура на тёплых полах стоит около 35 градусов. Это нормально вообще?

Это нормально. Теплоноситель успевает остывать за время "блокировки запроса на отопление" (настраивается от 2 до 60 минут и так же зависит от заданной температуры подачи). Если снова включается и разогревает температуру - это уже плохо. Или слишком завышена мощность котла или затруднена циркуляция теплоносителя.

В эксплуатации газовый котел Протерм Рысь, тарированный. Работает около трех лет. Несколько месяцев назад появилась поломка - поджиг горелки происходит не с первого раза, хоть на горячей воде, хоть на отоплении. Выглядит это примерно так: открываю горячую воду, котел запускается. Происходит поджиг и горелка тут же тухнет. При этом котел работает дальше как обычно, турбина и насос работают, индикатор гвс моргает, индикатор пламени при этом тухнет, но подача газа, судя по счетчику, идет. Если закрыть воду и дождаться остановки турбины, то следующий запуск проходит, как правило, нормально. Если не выключать воду, тогда котел через время повторно зажигает горелку и работает нормально. Ошибок при всем этом ни каких не показывает. Напряжение в норме (стоит стабилизатор, по мультиметру 225 вольт), заземление есть, фазировку менять пробовал. Когда появилась проблема, открывал камеру сгорания, там все чисто.

Есть ли у одноконтурных котлов Protherm Gepard функция непрерывной работы циркуляционного насоса (вне зависимости от нагрева или ожидания)?

Когда горит газ на горелке, насос всегда работает. Вопрос сколько работает насос после достижения ОВ нужной температуры и отключения подачи газа (нагрева ОВ) на горелку. Сразу насос не должен останавливаться, а то из-за тепловой инерционности медного теплообменника котёл может уйти в перегрев при высоких выставленных температурах ОВ, поэтому во всех котлах предусмотрен режим постциркуляции насоса. Рассмотрим Пантеру и Гепард 19 версии. Можно в них посредством изменения регулировок заставить насос работать постоянно. В этих котлах есть параметр d.01 (Выбег насоса в отопление). Диапазон от 2 до 60 мин. Ну вот и считайте, если вы выставите 60 мин, то получится, что насос будет работать постоянно. т. к. горелка 100% включится раньше, чем пройдёт это время пост выбега насоса. Даже при минимально выставленной температуре ОВ, т. е. даже в начале и конце отопительного сезона. А отсчёт поствыбега каждый раз начинается после достижения заданной выставленной температуры ОВ и погасания горелки по новой. Так же там есть параметр d.18 (Режим работы насоса). Там три настройки: 0, 1 и 2. Если выбрать настройку 2 и, если аппарат у вас находится в режиме "Зима", то насос будет работать без остановок постоянно. Если настройка 0, то насос работает пока горит горелка плюс время выбранной постциркуляции. Вот вам два способа задать насосу в постоянный режим работы. Конечно, второй способ более рациональный. Насос просто постоянно работает.

Провели монтаж и подключение котла Пантера 25 ктв. Первую зиму все было нормально, котел работал на отопление и отключался на отдых. Этой зимой, при выключенном внешнем насосе, котел работает также, а вот если включить циркуляционный насос, то котел работает постоянно, может сутки, двое работать, не отключается. Обратка теплая, как положено. Теплые полы и батареи на втором этаже. Что случилось? Мне не нравится, что аппарат постоянно работает, не отключается на перерывы и газа потребляет больше.

Два насоса в одну линию устанавливать не рекомендуется, если только через гидрострелку. Со временем котловой насос выйдет из строя, если только параметры насосов совпадают, а так один передавит другой. У меня тоже не отключается. В системе 150 литров воды (старая трубная без регистров), тоже работает на минимуме. Это для котла лучше, чем тактование. У котлов логика - нагреть теплоноситель быстрее. Допустим установка 55. Греет до 50 быстро и 5 градусов на минималке, и эти 5 градусов очень тяжело нагреть минималкой. Поэтому получается постоянно работает. Можно поднять минималку, но в моем случае это приведет к перегреву по гвс.

Неисправность в работе настенного котла Протерм Гепард. Запустили отопление. Поставили комнатный термостат. Приезжаем в дом только на выходные. Какую температуру котла лучше выставить? Если ставим 50, то до определенной температуры он греется дольше и бывает в работающем состоянии дольше. Если ставим 60, то он нагревает быстрее, но и включается реже. Какую оптимальную температуру котла выставить, чтобы была и экономия газа и не было в ущерб прибору.

В системе установлен настенный Protherm pantera 30 ktv. Капает из трехходового клапана. Падает давление в системе, котел отрубается. Подпиткой доводим давление до 1.2 атмосфер - начинает работать. Требуется ли замена клапана или просто можно самому разобрать, почистить, собрать?

Слышал, что Протерм Пантера 25 КТО, это единственный проточный котел с возможностью циркуляции воды. Выгоды функции КОМФОРТ при подсоединении циркуляции ГВС могут быть улучшены простым добавлением циркуляционного насоса в циркуляционный трубопровод (нет необходимости в дополнительных 3-ходовом клапане, датчике и резервуаре). Поэтому котел служит в качестве источника мгновенной подачи ГВС, непрерывно поддерживает горячую воду в циркуляционном контуре на температуре 400 С. Горячая вода поступает мгновенно даже при открытии далеко расположенного крана ГВС (до 20 метров от котла). Имелось в виду присоединении к контуру БКН, например, через полотенцесушитель, или в этой модели есть своя схема подключения (простого добавления ЦН)? Собираюсь покупать и монтировать этот аппаратс БКН Gorenje.

Все верно.

Установлен котёл Гепард 23 мов, в эксплуатации один год. В начале работы вопросов не было. По истечении полугода при запуске отопления, когда идет набор температуры от 60 до 70 градусов, в котле возникает такой сильный шум, как будто закипает маленькое количество воды в чайнике. Шум продолжается буквально 20 секунд, и пока работает отопление, всё в порядке. У меня настроен терморегулятор. Котел поработал, отключился и опять при запуске отопления начинается шум, как описано выше. Что надо сделать? В сервисном центре сказали, что теплообменники не чистят. Я думаю, что дело в нём.

Если забит теплообменник, то проблемы будут и при работе котла на гвс. Такое бывает и при неправильной настройке пошагового газового клапана. Он настраивается из меню инсталлятора, в любом случае нужны грамотные специалисты.

Дом прогрелся, расход газа снизился до 0,5 куба в час. (это нормальный расход?) Вентилятор стал работать без посторонних шумов. Котел, надо сказать, работает очень тихо, что стало неожиданностью. Котел работает через конвектор. К конвектору купил аккумуляторы. А теперь совершенно случайно увидел, что котлу отключение электричества не страшно, т. к. он после возобновления подачи электроэнергии сам включается и продолжает работать, как и до отключения. Ни при покупке, ни при установке, ни в инструкции ничего об этом не говорилось. Проверил в батареях воздух, как и предполагал, его нет в системе. Но вот вопрос - батарея, рядом с котлом, прогревается лучше чем остальные 6, стоящие в комнатах. Батареи прогреваются равномерно, но если взяться за трубу на входе и на выходе из батареи, чувствуется разница в температуре. Это нормально? После остановки аппарата очень быстро подающая труба и труба обратки становятся одной температуры. И так до включения котла. Сейчас во всех комнатах температура 22 градуса, котел выставлен на 50. При понижении температуры на улице, придётся увеличивать температуру на котле в ручную. Хотел узнать, что все-таки лучше погодозависимая автоматика или комнатный программатор? Что ещё посоветуете? Все таки надо вызывать спецов для регулировки минимального давления газа или нет?

Именно на вашем приборе настраивать ничего не нужно. Я регулирую, когда проток воды очень слабый. Просто убавляю минималку (при условии, что датчик протоки чистый).

______________________________________________________________________________________________

kotly-gaz.ru

Ремонтная служба газового оборудования Protherm в Москве

Сервисный центр занимается ремонтом и обслуживанием газовых котлов Протерм на профессиональной основе уже более 17 лет! Техническое обеспечение запчастями и оборудованием для срочного ремонта газовых котлов Протерм Медведь KLZ в Москве, новой Москве и Московской области. Оперативность техподдержки и стабильная работа сервиса обеспечивается дежурной инженерной службой 24 часа в сутки в праздничные и выходные дни. Компания и сотрудники аттестованы, допуск СРО и лицензия МЧС для работ с дымоходами и вентканалами в частных домах и котельных предприятий.

Сервисный центр ремонта котлов 8 (495) 761 16 82 [email protected]

Дежурная инженерная служба 8 (901) 540 45 21 круглосуточно

Мы предлагаем поставку оборудования отопления и горячего водоснабжения в виде напольных газовых чугунных котлов Протерм Медведь 20, 30, 40, 50 KLZ. Ремонтные и пусконаладочные работы для данного отопительного аппарата Протерм специфические, так как котёл содержит встроенный накопительный бойлер 90 литров. Ремонт котлов Медведь KLZ осуществляется для всех четырёх модификаций оборудования мощностью от 18 до 49кВт. Ремонты газовых котлов Протерм применяются для частных домов, СНТ, коттеджных посёлков, производственных помещений.

Наш сервис учитывает при ремонтах котлов Медведь KLZ гарантийные обязательства после заключения договора на техническое обслуживание. Гарантия на котёл и бойлер составляет 2 года. Наши специалисты участвуют при запуске газового котла на магистральном и сжиженном газе в Москве и области. В участки обслуживания котлов Протерм нашими техническими службами входят города Дмитров, Щёлково, Пушкино, Одинцово, Кубинка, Подольск, Раменское, а также Наро-Фоминск, Зеленоград, Ногинск, Нахабино, Мытищи, Королёв.

По ремонту и обслуживанию Протерм Медведь KLZ мы выполняем следующие виды работ:

Разовый выезд для ремонта газового напольного котла Протерм.
Диагностика газового котла современным оригинальным оборудованием.
Сервисный ремонт газового котла при наличии договора.
Плановое техническое обслуживание бойлера и котла Протерм Медведь KLZ.
Круглосуточное техническое обеспечение газового оборудования.
Устранение утечек газа на внутреннем газопроводе в котельной.
Ремонт платы управления газовым котлом Протерм.
Устранение течи в системе отопления и котла.
Аварийный ремонт газовых котлов Протерм Медведь KLZ.
Ремонт чугунного теплообменника газового напольного котла Протерм.
Консультация по инструкции с выездом на объект.
Настройки управления защиты от замерзания котла.
Перевооружение газового котла на сжиженный (магистральный)газ.
Установка погодозависимой автоматики Протерм.
Ремонт режима управления котлом Зима-Лето.
Настройка автоматических включений котла Протерм Медведь KLZ.
Ремонт или замена электророзжига.
Химическая промывка чугунного двухходового теплообменника Протерм.
Диагностика, регулировка тепловых нагрузок контура отопления и ГВС.
Настройка расширительного бака СО.
Ремонт и увеличение количества секций теплообменника.
Контроль наличия пламени – диагностика, ремонт, замена.
Меняем или ремонтируем встроенный расширительный бак.
Ремонт встроенного насоса контура горячего водоснабжения котла.
Чистка чугунного тела котла Протерм.
Специальная промывка накопительного бойлера.
Профилактические работы и чистка дымохода котла.

Срочный ремонт газовых котлов Протерм в Москве.

02.01.2018

14.09.2017

12.09.2017

08.09.2017

analyzer-w.ru

Ответы специалистов по электрокотлам Протерм Скат

___________________________________________________________________________

Вопрос:

Электрический котел Protherm после установки поработал три дня и остановился с ошибкой F 20. По инструкции смотрел – что-то с термореле. Что делать, не сказано. Можете помочь советом?

Ответ специалиста по сервисному обслуживанию:

Сработала автоматическая защита при перегреве аппарата. Вывести оборудование из аварийной функции можно самостоятельно, хотя для эл.котлов этих моделей действия по разблокировке – работа сервисной службы. Попробуйте найти скрытую аварийную кнопку на термостате и нажмите на нее. Если это не поможет – понадобится диагностика котла.

Вопрос:

Электрический котел Protherm Скат 18 K настроен на максимальный ночной режим работы, но за ночь давление падает с 1,8 бар до 0,6 – котел наутро не может включиться и пишет ошибку F22. Прошу помочь разобраться.

Ответ мастера по ремонту котельных агрегатов:

Низкое давление в отопительном контуре может быть по причине протечек в системе отопления и неисправности расширительного бака в агрегате. Нужно смотреть герметичность узлов прибора. Возможны проблемы с баком, либо протечка теплоносителя по системе.

Вопрос:

Электрокотел Протерм Скат на 12 кВт часто отключается, но ошибку не пишет. Котел 3-фазный, замеряли напряжение: на двух фазах по 6, а на третьей – ноль. Может это влиять?

Ответ сотрудника сервисного центра:

В данном случае явно проблемы с электрикой. Если две фазы есть, а третьей нет, то надо скорее это явление устранять, так как может сгореть плата. Возможные причины: в пакетнике отошел провод, в автомате плохие клеммы или дело в пускателе.

Вопрос:

Электрокотел Скат 6кВт. Отработал не полный сезон. В системе теплоноситель. Недавно выбило автоматический выключатель. При включении автомата котел работает какое-то время, затем автомат снова выбивает.

Ответ специалиста по сервисному обслуживанию:

Возможно, вышли из строя тэны. Необходима диагностика аппарата.

Вопрос:

Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема в эл.котле Скат 6 kw: котел запустили 3 года назад для обогрева бани и он работал идеально (хватало 1-2 kw), а в этом году мощность нагрева упала в несколько раз при этом подающее напряжение в норме и тены при включении поочередно нагревают воду до определенной температуры одинаково, т.е. все они рабочие, но что бы добиться такой же температуры как в прошлые годы, надо включить котел на полную мощность 6kw. Теплотехнические показатели бани не поменялись.

Ответ мастера по ремонту котельных агрегатов:

Возможно, вышел из строя блок тэнов. Так же необходимо проверить грязевой фильтр.

Вопрос:

При установке и запуске котла Скат 9 кв, он выдает ошибку f20. что делать в таком случае?

Ответ сотрудника сервисного центра:

Сработал температурный предохранитель.

Вопрос:

Установлен электрокотел Протерм на 14 кВт. Сгорел один из предохранителей, расположенных по импульсным блоком питания, не могу разобраться какой номинал, подскажите, пожалуйста!

Ответ специалиста по сервисному обслуживанию:

Предохранитель на 80 мА.

Вопрос:

при пуске нового котла Протерм Скат-6, и закачке воды в систему выдается ошибка F20 (срабатывание аварийного термостата), вода не нагревается и не включается насос. Кук устранить неисправность самостоятельно, так как в радиусе 100 км нет сервисного центра.

Ответ мастера по ремонту котельных агрегатов:

Рекомендуем проверить: воздух в теплообменнике котла; нет протока через аппарат; предохранитель на плате управления.

Вопрос:

Protherm скат 18 квт светится сигнальная лампа (восклицательный знак) И HDO, горит зеленый диод работает циркуляционный насос, но ТЭНы не включает. пробовал сбросить ошибку нажимая кнопку которая находится внутри, сверху. вроде заработал но минут через 20 опять не включаются ТЭНы давление 1,5 МПа температура 35 град

Ответ сотрудника сервисного центра:

Ваш электрокотел выходит на перегрев. Причина - забит грязью грязевик на обратке в котел ( если такой был установлен при монтаже) или залипают контакты в реле на плате управления.

Вопрос:

Электрокотел Protherm СКАТ 6 - 24 К. Несколько лет проработал нормально. Сейчас имеет место следующая картина: после включения ни батареи, ни трубы, исходящие из котла практически не нагреваются. Через несколько минут работы температура на термометре становится > 90 градусов, и котел отключается. Насос (судя по звуку и вибрации) работает.

Ответ специалиста по сервисному обслуживанию:

Скорее всего, проблема с циркуляционным насосом. Но точно можно определить только при диагностике котла.

Вопрос:

подскажите пожалуйста! Мы купили электро котёл Протерм скат 28,установили всё как по инструкции, давление 1,5 бара, включили на 380 вольт.котёл вообще не даёт ни каких признаков жизни, дисплей не светит, Что же это может быть?

Ответ мастера по ремонту котельных агрегатов:

Дисплей не светится: перегорели предохранители на плате управления, нет связи между платой управления и платой дисплея (проверить шлейф).

Вопрос:

Имею аппарат Скат 12К. Он отработал 6 лет. В настоящий момент постоянно подкапывает вода из переливного крана, идущего от аварийного клапана. Рабочее давление при этом от 0,9 до 2,5. Капает до полной остановки котла примерно через 5-6 часов.

Знакомые эксплуатационники посоветовали сменить аварийный клапан и расширительный бак внутри котла? Дайте Ваш совет, как быть? Также не смог подтянуть накидную гайку гибкой подводки.

Ответ сотрудника сервисного центра:

Рекомендуется проверить рабочее давление в расширительном баке эл.котла. Если не удастся установить в баке необходимое давление, расширительный бак потребуется заменить.

___________________________________________________________________________

wssm.ru

Обслуживание, ремонт газовых котлов Protherm

Многие производители газового оборудования снабжают свою продукцию подробной инструкцией, в которой отражена информация по проведению необходимого технического обслуживания и его периодичности. Если следовать данным рекомендациям, а также обращаться за выполнением необходимых ремонтных работ к проверенным специалистам, то можно быть уверенным в том, что оборудование будет работать, как часы.

Когда требуется ремонт газовых котлов Protherm или их обслуживание в СПб и области, можно обратиться в «ТеплоПрофф». Данная компания на протяжении нескольких лет занимается проектированием, монтажом и обслуживанием газового оборудования от ведущих европейских производителей.

При обращении в компанию сотрудники проконсультируют по всем вопросам, дадут грамотные рекомендации. Все необходимое обслуживание котлов Protherm будет проведено на должном уровне и по приемлемой стоимости. Стоит отметить, что при выполнении ремонтных работ подобраны только оригинальные запчасти и дана соответствующая гарантия.

Мы выполняем ремонт и сервисное обслуживание всех моделей газовых и жидко топливных котлов Протерм (Protherm) таких как:

Настенные газовые котлы Protherm: Пантера, Ягуар, Рысь, Гепард

Электрические котлы Protherm: Скат

Напольные котлы Protherm: Медведь KLZ, Медведь KLOM, Волк, Грызли KLO, Медведь PLO, Медведь TLO, Бизон NL

Стоимость ремонта газовых настенных, конденсационных, напольных котлов Protherm в СПб и Лен. области

Наименование услугСтоимость, руб

Выезд мастера и диагностика неисправности по Санкт-Петербургу и Ленинградской области до 30 км от КАД	1 500.00
Выезд мастера и диагностика неисправности по Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 30 км до 70 км от КАД	2 000.00
Выезд мастера и диагностика неисправности по Санкт-Петербургу и Ленинградской области от 70 км от КАД	от 3 000.00
Диагностика неисправности настенного котла Vaillant	1 000.00
Диагностика неисправности напольного котла Vaillant	1 000.00
Ремонт газового настенного котла Vaillant Atmo, Turbo Tec	1 000.00
Ремонт газового конденсационного котла Vaillant Eco Tec	2 000.00
Ремонт напольного котла с атмосферной горелкой Vaillant	1 000.00
Ремонт напольного котла с надувной горелкой Vaillant	от 2 000.00
Ремонт электрического котла Vaillant	1 000.00

Что бы избежать ремонта котла не забывайте о том что ваше отопительное оборудование требует ежегодного сервисного обслуживания.

Стоимость сервисного обслуживания котлов Protherm

№Наименование работСтоимость, руб

1	Выезд специалиста и диагностика оборудования- по Санкт-Петербургу	2 500.00
2	Выезд специалиста и диагностика оборудования- по Ленинградской области	3 000.00
3	Выезд специалиста и диагностика оборудования по Ленинградской области свыше 100 км.	0т 4 000.00
4	Разовое техническое обслуживание котла до 36 кВт	1 000.00
5	Разовое техническое обслуживание котла от 36 до 65 кВт	2 000.00
6	Разовое техническое обслуживание котла от 65 до 100 кВт	2 500.00
7	Разовое техническое обслуживание котла с надувной горелкой ( дизель, газ)	4 000.00
8	Чистка бака водонагревателя	3 000.00
9	Замена магнеевого анода	500.00
10	Подпитка системы отопления от насоса	1 000.00
11	Устранение утечки ( одно соединение)	1 000.00
12	Замена циркуляционного насоса	1 000.00
13	Балансировка системы отопления, устранение воздуха	1 200.00 / час
14	Замена неисправного элемента оборудования	1 200.00 / час
15	Замена насосной группы	1 000.00
16	Заполнение системы отопления теплоносителем	от 1 500.00
17	Проверка датчиков системы безопастности на работоспособность	1 500.00
18	Проверка состояния дымохода	500.00

По всем вопросам связным с ремонтом и обслуживанием газовых котлов Protherm вы можете обращаться по телефонам сервиса с 10.00 до 22.00

8 (812) 989-60-49 8 (812) 983-86-65

heatproff.ru

Protherm обслуживание и ремонт газовых настенных котлов

Сервисный центр Протерм – ремонт котлов, в том числе всей линейки отопительной техники и доп. оборудования. Компания реализует услуги по ремонту и техническому обслуживанию газовых котлов Протерм старых и новых моделей. Оперативно, профессионально, наличие оригинальных запчастей всегда на складе. Монтажные работы, замена котельного оснащения систем отопления любой сложности в жилых домах и промышленных объектах различного назначения в ЦФО.

Возможны командировки в регионы РФ и СНГ. Работаем также для населения Подмосковья и юридических лиц (безналичный расчёт). Оформление полного пакета договорной документации для сдачи в газовое хозяйство.

Сервисный центр ремонта котлов 8 (495) 761 16 82 [email protected]

Дежурная инженерная служба 8 (901) 540 45 21 круглосуточно

Сервисный центр проводит ремонт и техническое обслуживание настенных газовых котлов Протерм в Москве и московской области. Обслуживаем системы горячего водоснабжения Протерм с дополнительным оборудованием.

Запчасти Протерм оригинальные под заказ и в наличии на складе в Одинцове. Стоимость уточняйте в реальном времени для составления заявочной ведомости.

Срочный выезд специалиста для ремонта аврийного настенного котла Протерм возможно заказать без договора на техническое обслуживание. Техническую поддержку оказываем каждому владельцу настенного котла Протерм. Обращения будут реализованы, даже если от Вас уехали ремонтники не с чем, не отремонтировали отопитель.

Замена котла Протерм проводится с предварительной заявкой в дежурную инженерную службу.

Мы предлагаем услугу:

Ремонт настенного котла Протерм Гепард, техническое обслуживание.
Ремонт настенного котла Протерм Пантера, техническое обслуживание.
Ремонт настенного котла Протерм Тигр, техническое обслуживание.

Сервисный центр обеспечен запчастями для котлов Протерм в полном объёме все сервисные центры компании при соблюдении договора о техническом обслуживании котлов Протерм. Возможно запчасти Протерм купить или использовать во время ремонта отопительного оборудования в полном комплексе технических операций. Для регионов запчасти и комплектующие для настенных котлов Протерм можно заказать в Москве или уточнить ближайший Сервис в офисе компании.

Для технической информации, инструкций, схем, нормативных актов и др. документации, пожалуйста, пользуйтесь электронной связью компании на официальном сайте:

[email protected]

Желаем всем мира и тепла в Ваших домах!

Ремонт напольных газовых котлов Протерм в Москве и Московской области.

02.01.2018

14.09.2017

12.09.2017

08.09.2017

analyzer-w.ru

Ремонт котлов Protherm. Обслуживание котлов Protherm в столице

Опытные инженеры и добросовестный ремонт с гарантией в Москве, Московской и Калужской областях.

Срочный аварийный ремонт котлов:

время выезда на объект - от 30 минут. Ежедневно, круглосуточно.

Разовая диагностика, в том числе:

Проверка тяги
Чистка топки котла
Проверка сменных элементов
Очистка фильтров
Диагностика циркуляционных насосов, предохранительно-запорного клапана и запорно-регулирующей аппаратуры котла

Регулярное сервисное обслуживание систем отопления

Профилактика и подготовка к сезонной эксплуатации (зима/лето)
Диагностика электрических соединений и профилактика отопительных инженерных систем для предотвращения неисправностей и повреждений вследствие внештатной эксплуатации
Текущий ремонт отопительных котлов
Аварийный ремонт котлов в случае выхода из строя или повреждения оборудования

Котлы Protderm - настройка, обслуживание ремонт профессионально

Наша компания осуществляет все виды ремонтных работ котлов Protderm. Мы располагаем спектром оборудования для диагностики любых узлов и систем котла, а также специальным инструментом для проведения сервисных работ. Это гарантирует соответствие проводимых ремонтных операций требованиям завода-изготовителя.

Немаловажен и тот факт, что специалисты компании имеют большой опыт в проведении ремонта котлов Protderm, прошли специальную подготовку и имеют необходимые допуски к работе с газовым оборудованием. Привлечение некомпетентного специалиста может иметь самые плачевные последствия, вплоть до замены котла.

Удобство использования современного обогревательного оборудования обусловлено наличием в его конструкции многочисленных датчиков и блоков управления. С их помощью котел Protderm может работать автономно на протяжении длительного периода. Но выход из строя хотя бы одной части системы влечет за собой сбои, перерасход газа, а в некоторых случаях может представлять опасность для окружающих.

Мы настоятельно рекомендуем при возникновении каких-либо неисправностей не оттягивать обращение к специалистам, это сэкономит вам массу средств и избавит от головной боли в дальнейшем. Кроме того, не стоит забывать о периодическом обслуживании котла, не стоит дожидаться его поломки, гораздо проще провести профилактические работы и снизить опасность выхода из строя оборудования до минимума.

Ремонт газового оборудования – сложный процесс, и мы подходим к нему с полной ответственностью. Здесь каждая мелочь имеет значение и влияет на безопасность эксплуатации. Обслуживайте технику Protderm у компетентных специалистов, и она будет служить вам долгие годы.