Из горячего крана течет еле теплая вода – что делать? Что делать если из горячего крана течет холодная вода


Что делать если из "горячего" крана течет холодная вода?

Новые правила ЖКХ как раз на руку жителям Владивостока. В редакцию «Вестей: Приморья» массово поступают сообщения от горожан о том, что из горячего крана течет холодная или еле теплая вода. Что делать собственникам?

Ирина уже который день мечтает о «горяченькой»: после отключений из-за гидравлических испытаний вода в кране появилась. Но увы:

Ирина Наврузова, житель дома по ул. Баляева, 27: «Она холодная. Минут пятнадцать приходится ждать, пока она хоть чуть-чуть потеплеет. Моемся мы только «горячей водой», холодной не добавляем вообще, потому что она еле теплая».

Но за холодную «горячую» воду платить приходится по полному тарифу. Ведь счетчик мотает кубы и не замеряет температуру. Аналогичные ситуации во всех районах города – Бестужева, 20; Красного Знамени, 51; Пологая, 53-а… Это далеко не полная география проблемных точек, о которых нам сообщили жители. И чтобы сэкономить свои деньги, первым делом нужно зафиксировать проблему и обратиться в свою управляющую компанию.

Наталья Чернега, эксперт сферы ЖКХ: «Собственник должен обратиться в свою УК с письменным заявлением. Обязательно чтобы на нем поставили входящий номер и приняли в работу. Можно позвонить и по телефону, но записать номер заявки. УК в ближайшее время обязана устранить нарушения. И если она считает, что ее вины в некачественном предоставлении услуг нет, связаться с «ДГК2 и решить эту проблему комиссионно».

Теперь можно смело требовать перерасчет. По нормативам температура горячей воды должна быть не менее 60 градусов. А если из горячего крана идет вода температурой ниже 40%, то платить можно как за холодную.

При этом по новым правилам, если управляющая компания не спешит решить проблему, жители могут самостоятельно составить акт некачественного оказания услуг. Этот документ и станет главным доказательством для перерасчета. И если даже после этого горячая вода будет оставаться холодной, то пора жаловаться в Государственную жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор. За некачественное предоставление коммунальных услуг УК могут серьезно оштрафовать.

 

 

 

bvk.news

Из горячего крана течет еле теплая вода – что делать?

В нашей квартире проблемы с горячей водой: по утрам проходится долго сливать ее, т.к. она течет холодная, полотенцесушитель холодный,т. к. напор не постоянный - купаясь, часто то ошпаришься, то получишь обливание холодной водой, и ладно бы сами, но есть еще маленький ребенок - купание вызывает лишь слезы. И если летом на это еще можно закрыть глаза, то в холодное время года это вызывает возмущение (платим то за горячую воду). Зайдя к соседке за стеной (у нее другой стояк), в любое время года можно обнаружить огненную трубу стояка горячей воды и огненный (не дотронуться) полотенцесушитель. Все звонки в ЖЭУ (а длится это уже не один год) лишь на время улучшают ситуацию, а затем все опять заново. И всегда главный инженер ДЕЗа отрицала мое заявление, что вода «по обратке» идет, выдвигая каждый раз свои разные домыслы. В очередной раз она сама сказала, что наш стояк «на обратке», и ничего изменить нельзя, так по проекту почему-то было предусмотрено. Но мы живем в доме 17 лет, и раньше так не было! Один из слесарей сказал, что жильцы 3-го этажа (мы на 8-м) сделали во время ремонта теплые полы через отвод от стояка. Так это или не так, проверить не могу, а ЖЭУ отговорилось. Что мне делать???

Любовь

Отвечает специалист по защите прав потребителей, юрист Дмитрий Лесняк: - Любовь, в сложившейся ситуации, Вам нужно, во-первых, подтвердить факт ненадлежащего качества коммунальных услуг. Для этого составьте акт с указанием проблем с подписями соседей (чем больше, тем лучше).

Также обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (координаты подскажут в справочной), чтобы его специалисты приехали и составили протокол с указанием обнаруженных нарушений.

Следующий шаг – снова обратитесь в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию. Только уже не с устными жалобами, а с письменной претензией, подкрепленной актом и заключением специалистов (см. выше).

Если проблема не будет устранена и после этого, остается дорога в суд. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

www.vrn.kp.ru

Из горячего крана течет еле теплая вода – что делать?

В нашей квартире проблемы с горячей водой: по утрам проходится долго сливать ее, т.к. она течет холодная, полотенцесушитель холодный,т. к. напор не постоянный - купаясь, часто то ошпаришься, то получишь обливание холодной водой, и ладно бы сами, но есть еще маленький ребенок - купание вызывает лишь слезы. И если летом на это еще можно закрыть глаза, то в холодное время года это вызывает возмущение (платим то за горячую воду). Зайдя к соседке за стеной (у нее другой стояк), в любое время года можно обнаружить огненную трубу стояка горячей воды и огненный (не дотронуться) полотенцесушитель. Все звонки в ЖЭУ (а длится это уже не один год) лишь на время улучшают ситуацию, а затем все опять заново. И всегда главный инженер ДЕЗа отрицала мое заявление, что вода «по обратке» идет, выдвигая каждый раз свои разные домыслы. В очередной раз она сама сказала, что наш стояк «на обратке», и ничего изменить нельзя, так по проекту почему-то было предусмотрено. Но мы живем в доме 17 лет, и раньше так не было! Один из слесарей сказал, что жильцы 3-го этажа (мы на 8-м) сделали во время ремонта теплые полы через отвод от стояка. Так это или не так, проверить не могу, а ЖЭУ отговорилось. Что мне делать???

Любовь

Отвечает специалист по защите прав потребителей, юрист Дмитрий Лесняк: - Любовь, в сложившейся ситуации, Вам нужно, во-первых, подтвердить факт ненадлежащего качества коммунальных услуг. Для этого составьте акт с указанием проблем с подписями соседей (чем больше, тем лучше).

Также обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (координаты подскажут в справочной), чтобы его специалисты приехали и составили протокол с указанием обнаруженных нарушений.

Следующий шаг – снова обратитесь в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию. Только уже не с устными жалобами, а с письменной претензией, подкрепленной актом и заключением специалистов (см. выше).

Если проблема не будет устранена и после этого, остается дорога в суд. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать здесь

www.kp.ru


.