Затопил соседей снизу — те подали в суд на нас: каков порядок действий? Затопили соседи порядок действий


Затопили соседи сверху - что делать, куда обращаться

Причин возникновения затопления квартиры много. Возможно, лопнула труба, или кто-то не выключил кран. Увидев, например, что соседи сверху затопили, большинство людей впадают в панику, не знают что делать и куда обращаться. Некоторые спешат немедленно устранять последствия затопления, тем самым теряя возможность получить возмещение вреда в полном объеме.

Первые действия при обнаружении протечки

потоп в квартире

Если затопили соседи сверху, первым делом, необходимо отключить электропитание всего помещения. Если площадь повреждений еще небольшая, постарайтесь изолировать как можно больше имущества, особенно дорогостоящего. Затем, если протечка появилась сверху, сообщите об этом соседям, которые вас топят, постарайтесь обнаружить и устранить причину протечки воды.

Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

Составление акта о заливе

Акт о заливе является важным документом, подтверждающий факт залива квартиры. Для оформления подобного отчета обращайтесь в свою УК, которая обязана направить на место аварии уполномоченного сотрудника. В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.

Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации. Прежде чем подписывать акт, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. При отказе кого-либо подписывать акт, об этом документ делается специальная отметка.

Последствия протечки могут проявиться спустя 3-4 дня. В этом случае снова следует обратиться в управляющую организацию для составления дополнительного акта. В отчете снова прописывается причины затопления и возникшие повреждения.

Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.

Более подробно написано в нашей статье: как правильно составить акт о заливе квартиры или помещения.

Определение виновной стороны

Установить виновника аварии зачастую достаточно легко. Во многих ситуациях затапливают соседи. Но бывают случаи, когда лопнул стояк или прорвало канализацию, а это является общедомовым имуществом, содержать в порядке которое обязана обслуживающая дом компания.

Это может стать причиной уклонения управляющей компании в составлении акта. Тогда надо направить на адрес УК заказное письмо с уведомлением с требованием составить акт, либо непосредственно отнести заявление в офис и потребовать обязательной пометки о получении заявления.

Бывают случаи, когда прорыв произошел по вине сотрудников, нарушивших технологию монтажа какого-либо оборудования, требующего подключение воды (например, посудомоечная машина, стиральная машина). Собственнику квартиры, где случился прорыв, необходимо предоставить договор на оказание услуг данной компанией.

Прорыв в трубе может случиться вследствие работы на теплотрассе. Тогда виновной будет считаться компания, проводящая работу. Но для установки ее вины необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное решение

После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Независимая экспертиза

Она проводится независимым экспертом, имеющим специальный допуск саморегулируемой организации независимых оценщиков (СРО). Без него отчет об экспертизе не имеет правовой силы. Независимая оценка служит обоснованием суммы причиненного ущерба от затопления.

ВНИМАНИЕ! Проводить экспертизу рекомендуется не раньше, чем через 3-4 дня после аварии, когда масштаб принесенных убытков станет очевидным.

Виновную сторону следует за 3 дня до экспертизы уведомить о процедуре путем отправления телеграммы с уведомлением. Ее присутствие на оценке не обязательно.

В назначенный срок на осмотр квартиры приезжает эксперт, которому необходимо предоставить акт о заливе. По возможности, эксперту предоставляются документы, подтверждающие те или иные затраты на ремонт, покупку имущества и др. Это поможет быстрее и точнее рассчитать стоимость убытков.

Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.

Обращение в суд

обращение в суд

Получив на руки документальное обоснование суммы компенсации можно подавать исковое заявление в суд. В иске описывается произошедшее событие, указываются причины протечки и доказательства виновности ответчика.

Скачать образец искового заявления о заливе квартиры.

К судебному иску прикладываются документы:

  • свидетельство на право собственности помещения;
  • акт о заливе;
  • отчет независимой экспертизы;
  • фото- и видео-доказательства;
  • копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
  • документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, договоры подряда, квитанция об оплате госпошлины и др.)

В ходе разбирательств, суд может назначить судебную экспертизу, отчет которой включает в себя только ответы на вопросы, заданные судьей.

ВАЖНО! Судебная практика по подобным делам показывает, что в большинстве случаев виновную сторону, даже если это организация, обязывают компенсировать ущерб в полной мере, в том числе возместить расходы на услуги юриста, независимого эксперта и судебные издержки.

Пострадавшей стороне стоит быть готовой к долгому судебному процессу.

Неоднократное затопление квартиры

Куда обратиться, если соседи затопили уже не впервые? Урегулирование такого конфликта также в компетенции судебных органов. Пострадавшей стороне необходимо собрать доказательства по факту неоднократного обращения к соседям и отказа компенсировать ущерб. Так как затопление квартиры считается нарушением прав жильцов, то суд вправе не только обязать недобросовестных соседей выплатить компенсацию, но также, что бывает крайне редко, выселить их.

Обращение к судебным приставам

После вынесения положительного решения суда в пользу истца, ответчик не всегда  торопится возмещать убытки, намеренно затягивает выплату или отказывается это делать вовсе. Тогда пострадавшей стороне необходимо запросить в суде исполнительный лист и обратиться с ним к судебным приставам, которые решают вопросы о взыскании долгов. Приставы могут обязать оплатить сразу всю сумму или делать это поэтапно.

При обнаружении затопления в квартире не поддавайтесь панике, постарайтесь в кратчайшие сроки устранить причину протечки и минимизировать возможный ущерб. Своевременное составление акта о протечке и обращение к специалистам помогут в рамках законодательства решить проблему выплаты компенсации за причиненный вред.

Спецсчет на капитальный ремонт многоквартирного дома Норма температуры в квартире

ozhkh.ru

Затопил соседей: судебные тонкости

Вопрос:  у нас в квартире произошла протечка и затопило соседей снизу. Соседи подали на нас в суд — что делать? 

Ответ: В приведенных вами обстоятельствах советуем поступить следующим образом.

Внимательно выслушайте соседей, сходите к ним и посмотрите на нанесенный ущерб.

Тщательно сфотографируйте все повреждения. Соседи могут воспротивиться и не впустить вас для обзора. В таком случае вам следует возразить, что тем самым они пытаются завысить сумму убытков.

Постарайтесь сразу определиться с суммой компенсации. Если это удалось сделать на месте, возьмите с соседей расписку сначала об оговоренной сумме, а затем и о переданных деньгах.

Если вопрос не удалось уладить сразу, надо составлять акт осмотра. Этот документ следует оформлять в присутствии работников эксплуатирующей организации. Один экземпляр попросите себе.

С помощью этих специалистов составьте акт повреждений в вашей квартире.

Соседи вправе привлечь и независимых экспертов. Если обследование проводится без вас (а так чаще всего и бывает) направьте просьбу об обследовании в эксплуатирующую организацию. Копия такого письма поможет вам опротестовать сумму оценки.

На суде постарайтесь привести веские доводы для назначения отдельной судебной экспертизы по определению причины затопления и оценки ущерба.

Течение судебного процесса может пойти двумя путями:

1. Если у вас прорвало водопроводные, тепловые или канализационные сети общего пользования, то подайте иск на эксплуатирующую организацию. Причем это сделать надо раньше того, как выставят иск на вас.

Выступая в роли ответчика, вы можете упомянуть этот факт, прося суд подождать до принятия решения по вашему иску. Таким путем вы отводите удар от себя, переводя его на истинного виновника. В дальнейшем, если докажете вину эксплуатирующей организации, вы с соседями можете подать иски против одного ответчика.

2. Если неприятность произошла по вашей вине, то остается только минимизировать расходы. При явном завышении суммы претензий в суде ни в коем случае не надо соглашаться с оценкой какого-то «независимого» эксперта и требовать судебной экспертизы. Уж в этом случае вас просто обязаны пригласить для простановки подписи под актом. Однако после такого исследования назад дороги не будет, и вам придется оплатить ущерб в полной мере.

legalfaq.ru

Порядок действий виновника затопления соседей

Что делать, если затопил соседаНеисправные сантехнические приборы, прорыв водопровода, а порой, простая забывчивость, могут повлечь неприятности, касающиеся не только своего жилья, но и соседского.

Довольно часто случаются конфликты следующего содержания: жильцы снизу жалуются на воду, льющуюся с потолка, хотя в собственной квартире все сухо. В подобных обстоятельствах следует ознакомиться с ответственностью, которую несет собственник жилья, и подготовиться к защите, если пострадавшая сторона будет предъявлять необоснованные или чрезмерные требования.

Установление причины утечки

Затопление квартиры может случиться ввиду следующих причин: засорившаяся мойка или перекрытый сток в совокупности с забытым открытым краном, сломанный смеситель, порыв водопроводной трубы, нарушение канализационных стыков и т.д.

Пожалуй, самой неприятной является авария, когда прорываются трубы, подающие воду или отопление, так как собственник не может самостоятельно перекрыть источник проблемы. С небольшим порывом можно попробовать справиться при помощи специального хомута, а вот серьезных неприятностей позволит избежать только закрытие стояка.

Затопления чаще всего случаются в ванных комнатах или туалетах, соответственно, при проведении  ремонтных работ можно предупредить наступление подобной ситуации, т.е. уложить гидроизоляцию, при выборе напольного покрытия отдать предпочтение плитке и т.д. Это, конечно, не обезопасит полностью, но значительно увеличит время прохождения жидкости через перекрытие.

Установление причины затопления соседейЧто нужно делать, если произошла утечка воды? Закрыть вентиль и постараться определить место аварии. Если перекрытие воды в квартире не спасает, то следует срочно связаться с эксплуатационной организацией или предприятием, занимающимся коммунальными авариями.

Приветствуются любые способы локализации распространения воды, вплоть до перенаправления потока воды в канализацию, например, при помощи шланга. Если причина потопа таится в сливном бачке, то нужно сделать так, чтобы кнопка постоянно находилась в положении спуска.

Следующее обязательное действие – отключение электричества, то есть любой электроприбор, расположенный в зоне подтопления, должен быть обесточен. Игнорирование данной рекомендации может привести к замыканию.

Если аварийная ситуация наступила ввиду того, что сильно изношены коммуникации, то устранение последствий должна взять на себя компания, обслуживающая дом. Кстати, документ, подтверждающий затопление, рекомендуется оформить на месте, чтобы в дальнейшем не пришлось доказывать свою правоту.

Определение виновных

Практически в каждой квартире, расположенной в многоэтажном доме, проходят отдельные части общедомового коммуникационного или инженерного оборудования.

Среди основных можно выделить:

  • Определение виновных в затоплении квартир многоквартирного домацентрализованную отопительную систему;
  • стояки, подающие холодную и горячую воду;
  • канализационный сток.

В соответствии с Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. управляющая компания должна содержать данное имущество в надлежащем виде. То есть, если причиной затопления жилого пространства будет являться аварийный стояк, то и отвечать будет организация, обслуживающая дом.

Самостоятельно менять стояк в многоэтажке запрещено. Работы можно проводить только после получения соответствующего разрешения эксплуатирующей компании. В противном случае при наступлении аварийной ситуации, собственник квартиры будет отвечать за работу, произведенную незаконно.

Если протечка случилась по причине повреждения трубы, расположенной после запорно-регулировочного крана, а также из-за неисправного сантехнического прибора или иного оборудования, присоединенного к системе водоснабжения, то ответственность полностью ложится на плечи собственника жилья.

Практически в любом правиле есть исключение, также и в этом случае:

  1. Виновником потопа является арендатор жилого пространства (отношения сторон необходимо будет доказать документально).
  2. К протечке привело некачественное оборудование. Если о наличии данного факта будет указано в экспертизе, то возмещение ущерба перекладывается на организацию, продавшую бракованный товар. Подтверждением покупки является кассовый или товарный чек.
  3. Затопление произошло ввиду того, что наемная бригада некачественно выполнила ремонт или монтаж оборудования. Доказать факт выполнения работ третьими лицами можно посредством предоставления договора подряда.

Порядок действий

Порядок действий, если затопил соседейЕсли в случившемся потопе виноват сосед сверху, то оптимальным решением является достижение компромисса. При этом экономятся не только нервы, но и денежные средства (не нужно оплачивать судебные разбирательства).

Достижение взаимопонимания и компенсацию причиненного вреда следует зафиксировать в письменном виде, дабы в дальнейшем избежать разногласий.

Если же сосед не соглашается с фактом своей виновности и не желает брать на себя расходы, связанные с ремонтом, следует составить акт о затоплении, оценить ущерб и составить исковое заявление – обращения в суд избежать не удастся.

Если виновник ЖЭУ или УК

Что делать, если затопило квартиру с крышиОтношения собственников квартир и управляющей компании зачастую скреплены договором, в соответствии с которым организация обязуется содержать дом в надлежащем состоянии, своевременно производить обслуживание, устранять неполадки в общедомовых приборах и т.д.

Если случилось затопление по вине управляющей компании (например, верхний этаж пострадал ввиду прохудившейся крыши), то она должна произвести компенсационную выплату в течение 1 календарного месяца с того момента, как владелец квартиры предъявил соответствующее требование. Отсутствие перечислений можно расценивать как игнорирование, и обращаться в суд.

Советы юриста о том, как правильно поступить виновникам затопления, представлены в следующем видеосюжете:

propertyhelp.ru

Что делать, если затопил соседей снизу

Что делать если затопил соседей снизу, — этот вопрос очень актуален для любого жителя многоквартирного дома. В данной ситуации может оказаться каждый житель. Квартира может быть затоплена соседями сверху, а также он сам может стать причиной затопления соседа снизу. Именно поэтому важно знать порядок действий до того, как эта ситуация случится.

Правильные своевременные действия могут значительно снизить причиненный ущерб, а также могут помочь полностью снять с себя ответственность за компенсацию ущерба.

Порядок действий

Когда соседи снизу оказываются затопленными с потолка, в первую очередь, они бегут в верхние квартиры, расположенные над ними. Порядок действий может зависеть от различных нюансов, но, в целом, он будет представлять собой следующий алгоритм действий:

  1. Определение причины затопления.
  2. Закрытие кранов, вентилей, предотвращение поступления воды на потолок соседа всеми возможными путями. Если причину потопа устранить самостоятельно не удается, необходимо вызвать аварийную службу или представителя ЖКХ.
  3. Квартиру обязательно надо обесточить во избежание короткого замыкания и пожара.
  4. Установить виновника затопления. Зачастую бывает, что ответственность за прорыв трубы, крана лежит не на собственнике квартиры, а на ЖЭКе или управляющей компании.
  5. Если вина установлена за тем, кто затопил квартиру, необходимо провести переговоры между соседями и прийти к компромиссу о стоимости компенсации ущерба и возможных вариантах восстановления. В этом случае рекомендуется составить акт затопления с перечислением всего ущерба с помощью ЖКХ.
  6. Если компромисс достигнут, то оплатить соответствующий ущерб либо компенсировать его любым из достигнутых соглашением способов. Рекомендуется взять расписку с затопленного соседа, что он не имеет претензий и ущерб ему компенсирован в полном размере.
  7. Если компромисса достигнуть не получается, необходимо также составить акт о затоплении с перечислением всего ущерба и провести независимую экспертизу. Она может быть заказана собственником квартиры, а также виновник затопления может пригласить других экспертов. Также можно дополнительно сделать фотографии затопленного помещения и всего причиненного ущерба.
  8. На основании проведенной экспертной оценки пострадавшему должен компенсировать его ущерб виновник затопления. При получении денежных средств необходимо взять расписку с соседа о получении им компенсации и отсутствии у него претензий к виновнику потопа.
  9. Если виновник потопа не согласен с той суммой, которую насчитала экспертиза, он имеет право провести дополнительную экспертную оценку. В данном случае дело будет рассматриваться в судебном процессе. Аналогично в суде будут решаться все случаи, когда виновник отказывается от выплат.
  10. При обращении в суд все судебные издержки будут взыскиваться с виновника потопа. Судья принимает решение на основании заключения о виновности соседа в потопе и независимой экспертной оценке ущерба. Решение суда можно оспорить в установленные сроки, но после его вступления в силу при неоплате исполнительный лист будет передан судебным приставам.
На любом этапе соседи имеют право договориться и уладить спорную ситуацию мирным способом.

Определение виновника

Основным параметром для определения виновника является причина, по которой произошло затопление квартиры снизу. Возможные причины:

  • не закрыт кран;
  • неправильно установлен слив от стиральной или посудомоечной машины;
  • неполадки в батареях, трубах;
  • неполадки, прорывы в стояке.

Памятка

В зависимости от этих неполадок будет выявляться виновник. За состоянием кранов и любой подключенной техники должен следить человек, проживающий в квартире. То есть в этом случае любой арендатор будет признан виновным.

Если прорвало кран, трубу или батарею в квартире, то арендатор не должен отвечать за данную неполадку. Контроль и ремонт этих агрегатов лежит на собственнике квартиры. В данной ситуации виновником будет признан собственник квартиры. И он должен будет компенсировать ущерб нижнего соседа и ущерб арендатора.

При прорыве стояка ответственность несет управляющая компания, которая обслуживает данный дом. В этом случае все претензии должны быть направлены к ней, и в случае отказа от выплат ответчиком в суде будет выступать данная компания.

Оценка ущерба

Оценить ущерб можно несколькими способами. В зависимости от конкретной ситуации, от виновника и вида ущерба собственник затопленной квартиры выбирает, каким путем ему оценивать собственный ущерб.

Выделяют следующие способы оценки:

  • субъективно визуальный;
  • акт ЖКХ;
  • независимая экспертиза.

Первый способ используется, когда соседи желают договориться на первоначальном этапе решения проблемы. Обычно это возможно при незначительном затоплении. В данном случае виновный сосед сверху находит компромисс о стоимости компенсации с пострадавшим собственником квартиры.

Во втором случае составляется акт затопления, куда вносятся все затопленные объекты с указанием их типа. Стоимость в данном документе не указывается.

Конечно, если не удается договориться о компенсации убытков самостоятельно, данный вопрос решается через суд. В этом случае для судьи необходима оценка независимого эксперта.

Независимая оценка

Если пострадавший собственник квартиры сделал независимую экспертизу самостоятельно до суда, то стоимость данной оценки будет взыскана с виновника.

Суд может вынести решение на основании предоставленного акта затопления, фотографий, чеков. Но также может затребовать проведение независимой экспертизы на основании предоставленных данных.

Также бывают случаи, когда виновник и пострадавший проводят 2 различные экспертизы и результаты их значительно различаются. В этом случае суд также назначает проведение дополнительной оценки.

Нюансы

Существуют определенные нюансы, зная которые, можно не платить за причиненный ущерб либо значительно снизить сумму:

  1. Размер ущерба рассчитывается исходя из его оценочной стоимости, а не первоначальной рыночной. Поэтому обои, купленные 10 лет назад, уже не будут стоить так дорого, как заявляет собственник. Аналогично производится расчет всей техники.
  2. Судебные приставы не могут вычитать более 30% от заработной платы либо 1/5 от прожиточного минимума у безработного человека. Поэтому зачастую собственник затопленной квартиры может согласиться получить разово сумму, значительно меньшую заявленной, чем ждать несколько лет возвращения всей суммы иска.
  3. Все судебные расходы, как и оплату экспертизы, первоначально несет истец, и только в случае его выигрыша они будут взысканы в его пользу с ответчика. Поэтому многие соседи не идут в суд из-за незначительных убытков.

Таким образом, зная порядок действий при затоплении соседа снизу, можно значительно снизить его ущерб и сэкономить собственные денежные средства.

grazhdaninu.com

80 фото устранения и пошаговая инструкция действий

Если ваша квартира располагается не на последнем этаже, существует угроза затопления жилья соседями сверху. Возникновение такой экстренной ситуации – очень неприятное событие, которое может ввести вас в ступор.

Многие поддаются панике и не знают, за что хвататься и какие действия предпринимать, тем самым просто наблюдая за потоками воды, проникающим в жилище. Поэтому, попытаемся разобраться, что делать, если затопили соседи, как минимизировать ущерб ремонту, мебели и всей технике, находящейся в квартире.

Алгоритм поступков в такой ситуации сводится к двум основным действиям: прекращению процесса затопления и засвидетельствованию факта порчи имущества и причинения материального ущерба.

Прекращаем «потоп»

Вашим первым действием, если затопили соседи, должно стать быстрое отключение всех электрических приборов из розеток. Желательно отключить питание квартиры электричеством в электрощите.

Следующий шаг — поход к живущим сверху, и сообщение им о начавшейся протечке. Наиболее благоприятный исход вас ждет в случае, если соседи находятся дома, и просто-напросто забыли о включенном в ванной или на кухне кране.

Если же дверь квартиры никто не открывает, то вам придется перекрыть воду в целом по подъезду. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому необходимо срочно позвонить в аварийную службу и вызвать слесаря.

После этих действий нужно дозвониться непосредственно в управляющую компанию и пригласить специалиста, в компетенции которого составление актов затопления квартиры.

Во время ожидания работников, способных перекрыть воду в инженерных системах дома, лучше, по возможности, спрятать всю мебель и вещи под полиэтиленовую клеенку, это позволить минимизировать наносимый ущерб.

Под места с наиболее явными протечками лучше поставить емкости для сбора воды. После этих действий можно начинать вытирать воду с пола.

В случае если вас затопили соседи сверху, а в квартире установлен натяжной потолок, действия будут аналогичными. Однако ситуация будет в корне отличаться, вода не будет заливать квартиру, а скопится в натяжном покрытии, которое в виде огромного пузыря будет свисать посреди комнаты.

При таком раскладе дополнительно необходимо дозвониться в фирму, которая занималась установкой потолка, и вызвать мастера для прокола покрытия и аккуратного спуска собравшейся в нем жидкости.

Акт о затоплении в таком случае лучше все же составить, хоть мебель, стены, техника в квартире останутся неповрежденными, но вызов мастера и демонтаж части потолка сопряжены с материальными затратами.

Последствия

В предыдущем разделе мы обговорили, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Теперь расскажем, как грамотно засвидетельствовать ущерб, чтобы при отказе соседей оплатить вам ремонт, можно было возместить ущерб с помощью суда.

Во-первых, сделайте несколько фотографий, снимите видео, которые будут содержать информацию об испорченном имуществе, они могут понадобиться в будущем для отстаивания своих интересов в суде.

Во-вторых, позаботьтесь о составлении акта о затоплении квартиры. Это сделает специально прибывший сотрудник из управляющей организации, которого необходимо вызвать (об этом говорилось выше).

Также необходимо в качестве свидетелей привлечь жильцов дома, они вместе с сотрудником управляющей компании, составят комиссию, которая и зафиксирует ущерб на бумаге, подкрепив данные своими подписями.

Если же работник из управляющей организации так и не прибыл на место происшествия, необходимо самостоятельно оформить акт, ведь без него получить компенсацию через суд не удастся. В этом случае необходимо позвать свидетелей — жильцов дома.

Наилучший вариант – чтобы при составлении документа присутствовал и виновник «подтопления». Это позволит свести к минимуму разногласия касательно масштабов нанесенного ущерба. Если виноватая сторона отказывается принимать участие в оформлении акта, это необходимо зафиксировать в нем.

Акт о затоплении должен включать в себя: дату и время начала «подтопления»; данные о причине «потопа», к примеру – халатность соседей, поломка стиральной машины, повреждение инженерных сетей; перечень поврежденного имущества.

Таким образом, поняв, что вас заливают соседи, не впадайте в панику, а четко следуйте представленной в статье инструкции к действиям, это позволит минимизировать ущерб от затопления и взыскать с виновного положенную компенсацию.

Фото советы, что делать, если затопили соседи сверху

mojdominfo.ru

Что делать если затопили соседи сверху

Что делать если затопили соседи сверху

Что делать, если затопили соседи? Первое что нужно сделать — это составить акт. То есть зафиксировать документально факт того, что вас залили соседи сверху. Даже если ваши соседи признают этот факт и свою вину, акт нужно составить, так как в дальнейшем они могут изменить свое мнение и отказаться от возмещения ущерба. Акт можно не составлять, если ваши соседи подпишут расписку, в которой укажут сумму ущерба. Но лучше не пренебрегать этим документом.

Акт по факту затопления соседями

Как составить акт, какие сроки составления акта? Акт необходимо составлять сразу по факту происшествия или после него, но в самые короткие сроки. Этот документ составляется и подписывается в присутствии комиссии, в которую должны входить:

  • хозяин (или его представитель) затопленной квартиры;
  • хозяин (или его представитель, например, квартиросъемщик) квартиры, из которой произошло протекание;
  • представители управляющей компании. Лучше если в состав данной комиссии будет входить и технический специалист управляющей компании.

Кстати, узнайте как бороться с курением в подъезде, если дым попадает вам в квартиру, а также какое предусмотрено наказание за избиение человека в РФ?

Имейте в виду, что обслуживание дома осуществляется только одной конкретной управляющей компанией. Ее представители и должны входить в состав комиссии. В акте, по факту затопления должна быть указана следующая информация:

  • Сам факт затопления и нанесения ущерба

Обязательно указывается, где именно произошло протекание, какие есть повреждения имущества, объемы затопления и ущерба. Будет правильно, если вы отдельно укажите и распишите все повреждения: их размеры на потолке или потолочном покрытии, стенах, перечень всех остальных повреждений, которые возникли в результате затопления, например, мебели, техники, других предметов, с указанием марок, названий и других опознавательных признаков. Обязательно указывайте степень повреждений.

  • Причина затопления

Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна или раковина, протекание стояка отопления, канализации, холодного или горячего водоснабжения и пр.

  • Причинно-следственная связь между повреждениями от затопления и причиной этого происшествия

В акте должно быть указано, что те повреждения, которые вы указали, являются результатом протечки. Акт о факте того, что вас залили соседи, должны подписать все присутствующие члены комиссии. В случае отказа от подписи кого-либо из них, этот факт фиксируется в акте.

Узнайте все о текущем ремонте подъезда многоквартирного дома: сроки и что входит, а также как получить субсидию, если ваш доход меньше утвержденного прожиточного минимума?

Кто виноват, если затопили соседи

После составления акта, необходимо определить виновника затопления. Гражданский Кодекс (в статье 290), Жилищный Кодекс (в статье 36) и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (в разделе 1) предусматривают следующие принципы определения виновных:

  1. Управляющая компания отвечает за стояки водоснабжения до запорно-регулировочного крана или первого отключающего устройства, которые расположены на отводах от стояков. Собственник или квартиросъемщик ответственен за все оборудование, разводки и краны, которые расположены после запорно-регулировочных кранов или первого отключающего устройства.
  2. Управляющая организация несет ответственность за систему отопления (стояки, радиаторы отопления, запорную и регулирующую аппаратуру и другое оборудование, которое расположено на данных сетях). В судебной практике радиаторы, стояки, полотенцесушители признаются имуществом многоквартирного дома и обслуживаются, устанавливаются и ремонтируются управляющей компанией. Таким образом, собственник не несет за них ответственность. Исключение составляют случаи, если владелец квартиры устанавливал или ремонтировал это оборудование самостоятельно.

То есть в зависимости от того, кто ответственен за оборудование или элемент, который стал причиной того, что вашу квартиру затапливают соседи, вина ложиться либо на собственника, либо на управляющую компанию.

Узнайте, зачем нужна расширенная выписка из домовой книги?

Предъявление требований к виновнику затопления

Куда обращаться, если затопили соседи? После определения виновного, необходимо предъявить требования о возмещении ущерба. Есть два варианта развития, если вас затапливают соседи:

  • Стороны определяют сумму ущерба, и виновник добровольно готов его возместить. В этом случае письменно зафиксируйте этот факт актом или соглашением, в котором будут указаны сумма и сроки возмещения.
  • Виновник отказывается от возмещения ущерба. В этом случае необходимо привлечь независимую экспертную организацию для определения и фиксации размера ущерба и подать исковое заявление в суд.

Кстати, вы знали что можно оформить страхование квартиры от затопления соседей?

Затопили соседей снизу, как не платить

Что делать, если затопил соседей снизу? Что делать, чтобы мирно разрешить инцидент и не потерять много денег? В первую очередь следует отыскать причину случившейся аварии, перекрыть воду и попытаться максимально ликвидировать последствия утечки в самые короткие сроки, чтобы уменьшить убытки соседей.

Далее необходимо выяснить, кто именно виноват. Конечно, если вы забыли отключить воду либо своевременно не сменили капающий кран, то вина лежит полностью на вас. И в этом случае для вас ответ на вопрос: «Как не платить, если затопили соседей снизу?» — уже известен, потому что вам придется возместить соседям вред, причиненный по вашей вине.

Не платить, если затопили соседей снизу можно, если у вас прорвало стояк, который согласно закону, считается общим имуществом, тогда он подлежит замене силами ЖЭУ, либо иной организации, обслуживающей ваше жилье.  В данном случае необходимо объединяться со всеми пострадавшими соседями и писать коллективное обращение на имя виновника, который своевременно не принял никаких мер по замене устаревшего оборудования.

Вам может быть полезно узнать, как писать объяснительную на работе (образец) и как правильно составить претензию.

Затопили соседей снизу, сколько платить

Многое зависит от того, какие у вас соседи. Особый менталитет наших людей дает возможность почти все без исключения вопросы решить на месте (ну не любят наши соотечественники связываться с государственными структурами). Попытайтесь договориться, а потом (вместе с соседями) рассчитайте стоимость убытков и оплатите их.

Кстати, если ваши соседи постоянно шумят, то следует разобраться куда жаловаться на соседей и до скольки можно шуметь в многоквартирном доме? А также полезно узнать обязанности участкового и как составить заявление о мошенничестве в полицию, образец этого документа.

Подпишитесь на свежие новости

Последние новости по теме статьи

Важно знать!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

bukvaprava.ru

Затопили соседи сверху - что делать и куда обращаться?

Москва +7 (499) 455-12-41 Санкт-Петербург +7 (812) 426-14-65 Регионы (бесплатно) +7 (800) 500-27-29 доб. 529 Задайте вопрос юристу

toggle menu

.