Вместо горячей воды из крана течет холодная! Что делать? Вместо горячей воды идет холодная что делать

Вместо горячей воды из крана течет холодная! Что делать? | ЖКХ

В соответствии с приложением №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» температура горячей воды в точке разбора должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» и быть не менее 60°С .

Правилами предоставления коммунальных услуг установлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги, а именно температуры горячей воды в точке водоразбора:

- в ночное время (с 00:00 до 05:00 часов) - не более чем на 5°С ;

- в дневное время (с 05:00 до 00:00 часов) - не более чем на 3°С .

В случае нарушения данной нормы предусмотрен перерасчет за некачественно предоставленный ресурс, а именно за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% от размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Порядок перерасчета и порядок фиксирования предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества изложен в разделе «Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов» Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Для проведения перерасчета за некачественно предоставленную услугу Вам необходимо обращаться к исполнителю коммунальной услуги — МУП ЖСКХ.

Дополнительная информация: 08.05.2015 договорились с ООО «ЭнергоПромРесурсом» о поддержании температуры сетевой воды на выходе из котельной в 75°С.

gorodz.info

Вместо горячей воды 🏁 идет холодная

И соседи к вам потом придут явно не чай попить. А для тех что любит всю ответственность переложить на других, хочу обратить внимание на то, что зона ответственности ТСЖ или управляющей компании которая обслуживает ваш дом, заканчивается ровно после запорного вентиля в вашу квартиру. Т.е. стояк и запорный вентиль. Всё остальное принадлежит собственнику квартиры. Именно собственник будет виноват в установке не проектных сантехнических приборов если они вредят другим жителям.Теперь давайте разберёмся с двумя самыми популярными виновниками этого торжества. Это одноручковый смеситель и гигиенический душ. Вышедший из строй картридж: Теперь давайте разберём этот самый картридж для понимания сути его работы.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Используется для составления такого документа, как жалоба, образец стандартного вида.

Следующий шаг – организация комиссии от УК для решения проблемы с горячей водой в квартире или доме.
Кран с горячей водой выдает только слегка теплую или холодную жидкость даже после обращения в УК? Эффективной мерой против бездействия поставщика станет заявление в суд. Одновременно с подачей судебного иска стоит и прервать оплату за горячее водоснабжение.

Руководствоваться при обращении следует Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011, а также нормами СанПиНа 2.1.4.2496-09. ВАЖНО! Чтобы сэкономить время, образец для жалобы или заявления можно скачать у нас на сайте! Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды Нельзя долго терпеть низкий уровень коммунальных услуг, жалобы на него, тем более в суд, в большинстве случаев имеют положительный результат.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Холодная вода из горячего крана: законодательство Для начала выясним, что говорит действующее законодательство о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом. Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

«Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»
Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Инфо

Горячая не подмешиватеся в холодную, холодная вода полностью заменяется горячей. В моей практике был случай, когда с такой жалобой в диспетчерскую позвонили около 30 человек.

Пошли выяснять и оказалось что горячай вода в обоих кранах была аж в 4-х подъездах. Пришлось отключить горячую воду в доме полностью до выяснения причины. Передавливание может происходить в лбом смесителе, стиральной или посудомоечной машине, куда подключены горячая и холодная вода. Причём это может происходить в вашей квартире и вы об этом знать ничего не будете, до тех пор, пока к вам не придут ругаться. Чтобы не провоцировать эту проблему, зная о том что у вас уже установлен одноручковый смеситель или гигиенический душ, позаботьтесь о том, что бы на отводе холодного стояка в вашу квартиру был установлен обратный клапан.Ведь соседский ребёнок может ошпарить себе руки, открыв кран с холодной водой.

Если из крана горячей воды течет холодная

Важно

Установлены счетчики горячей воды, но что бы из крана шла горячая вода приходится включать воду ждать от получаса до часа пока наконец пойдет горячая. По счетчику платим как за горячую, а в итоге получаем 70-80% холодной воды.

Такая картина по словам управляющего только у 2-ух или 4-ех последних этажей.На вопрос, что же можно сделать — ответ только такой : Ничего, устанавливайте бойлеры!Подскажите пожалуйста, что же нам все таки делать в данной ситуации? Можем ли мы что то требовать или на что то расчитывать или должны смириться и ставить бойлер? Может это вам поможет Если Вам оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (длительное время отсутствовало холодное водоснабжение, слабый напор воды, температура горячей воды не соответствует нормативам, вода мутная, имеет запах и т.п.). 1.

По каким причинам из горячего крана течет холодная вода по одному стояку?

По законодательству жильцы квартир оплачивают только качественные услуги, соответствующие нормативам. Но не редкими бывают ситуации, когда во время отопительного сезона чуть теплые батареи или отсутствует горячая вода.

Внимание

Содержание

1 Причины отсутствия горячего водоснабжения
2 Куда обращаться?
3 Контроль подачи воды в квартиру
4 Полезное видео

Не всегда потребитель знает причину таких неудобств, срок их устранения, как можно избежать проблем в будущем. Наибольшие неудобства доставляет для быта ситуация, когда из горячего крана течет холодная вода.

Нет возможности осуществить гигиенические процедуры, нормально заниматься домашними работами. ВНИМАНИЕ! Временно прерваться подача горячей воды может и из-за аварии на магистрали, и потребителю нужно только дождаться окончания аварийно-ремонтных работ.

Почему из холодного крана течет горячая вода

Что делать, если горячая вода чуть теплая? Итак, что же делать, если у вас из горячего крана течет чуть-теплая вода? Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру, чтобы он провел замеры воды и составил в вашем присутствии соответствующий акт. Если замеры показали температуру ниже установленного норматива, то начиная с дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении платы за воду (о чем мы говорили в главке про законодательство).

Если, например, установлено, что температура воды у вас ниже 40°С, то платить за кубометры, который вам насчитал счетчик горячей воды, вы будете по тарифу как за холодную воду. Продолжаться это будет до дня составления следующего акта – об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

Допустимы только небольшие отклонения, для дневного времени – 3 градуса, для ночного – 5 градусов. Если такое явление является постоянным, потребитель теряет каждый день значительное количество ресурса, оплачиваемого очень дорого. Куда обращаться? Длительное время холодная вместо горячей воды идет, что делать? Такой вопрос интересует тех, кто устал ждать нормальных бытовых условий в своем доме.

Первая инстанция для обращения – управляющая компания. Она несет ответственность за качество коммунальных услуг, является поставщиком горячей и холодной воды.
Специалисты из УК должны приехать по адресу жильцов, обратившихся с заявлением, проверить температуру воды в трубах горячего водоснабжения. Данные измерений фиксируются в акте, он отправляется в управляющую компанию.
Заявление может быть от владельца одной квартиры или даже от всего дома.

Почему из крана холодной воды идёт горячая.

И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя. Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме Итак, краткое резюме.

С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции.

Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

sovetnik36.ru

Череповец | Что делать, если вместо горячей воды из крана идет холодная

По утрам приходится долго сливать воду, чтобы дождаться, когда она станет горячей. Вместо горячей воды идет едва теплая, а иногда и холодная. Вместо хорошего напора из крана льется тонкая струя. Знакомые ситуации? В очередном выпуске программы «Доступное ЖКХ» мы попытаемся разобраться, из-за чего в домах случаются такие проблемы, как их устранить, и как не платить за горячее водоснабжение, если фактически оно есть только на бумаге.

Жительница дома № 50 на Московском проспекте Татьяна Ульянова пыталась разобраться с температурой воды в своей квартире разными способами. Девушке пришлось даже установить водонагреватель, но этой зимой он сломался. Маленького Юру маме пришлось купать в тазу, подогревая воду подручными способами.

«У меня вода не грелась до положенной температуры, а только до 28 градусов. Она даже не теплая была, не комнатной температуры, а холодная. Мне ни ребенка не помыть, ни посуду. Я обратилась в управляющую компанию, приехали сантехники, посмотрели, зафиксировали, что вода холодная и низкий напор. Было еще так: она начинает течь — напор хороший, через полминуты все меньше, меньше, и уже через минуту воды вообще нет», — разводит руками Татьяна.

Сантехники сообщили, что причина в трубах, которые необходимо либо почистить, либо поменять. Сделать это получилось не сразу.

«Они заменили трубы до нашего стояка в подвале, проверили — проблема осталась. Через неделю снова приехали, причем уже открыли помещение на первом этаже. Они заменили трубы на первом этаже по нашему стояку и проблема решилась», — радуется череповчанка.

У жителя дома № 25 по улице Первомайской Анатолия Лютова та же проблема, Температура воды в кране на кухне значительно ниже нормы.

«24 градуса! Посуду трудно мыть. Греем воду на газу, чайник кипятим. Неудобно очень», — переживает Анатолий.

В управляющую компанию жители жаловались, уверяет мужчина, однако на устные просьбы там не реагировали. Ответ последовал после письменного обращения.

«К нам пришла женщина, замерила температуру. Она, по-моему, 31 градус была в тот момент. Сказала, что будет ходить каждый месяц. Приходила к нам два раза, оба раза было около 30 градусов. Мы полную стоимость платили за горячую воду, но после того, как она стала снимать показания, нам какую-то скидку сделали», — говорит мужчина.

Специалисты говорят, что есть несколько причин, из-за которых в домах обычно бывают проблемы с горячей водой. Во-первых, это загрязнение или неисправность теплообменника.

«Именно в теплообменнике холодная вода нагревается. Если теплообменник грязный, уменьшается площадь нагрева, и объема для нужд потребления многоквартирного дома будет не хватать. В таком случае производится чиста теплообменника, — рассказывает начальник ремонтно-эксплуатационного управления МУП «Теплоэнергия» Андрей Селин. — Если теплообменник неисправен, его выводят из эксплуатации, и тогда весь дом остается без горячей воды на время ремонта. Это может быть либо полная замена теплообменника, либо отдельных его частей».

Еще одна распространенная причина — коррозия внутренних стенок трубопроводов розлива и горячего водоснабжения, продолжает Андрей Селин:

«Труба зарастает, у нее уменьшается диаметр, соответственно, уменьшается и пропускная способность. Даже при нормальном рабочем теплообменнике у нас не будет нужного напора. Усугубляется ситуация тем, что инженерные сети старые, и у них порой отсутствует циркуляционная линия по горячей воде. Если нет циркуляции, горячей воде нужно пройти весь путь от теплообменника до конечной точки водоразбора, а он зачастую немаленький. Как раз поэтому приходится долго сливать воду. Для решения этих проблем должно быть финансирование. Если денег, собираемых в рамках тарифа на содержание и ремонт дома, не хватает то рассматривается уже частный случай. Например, меняем трубопровод участками: начинаем с худшего и постепенно идет к участкам, которые требуют меньшего внимания».

По нормативам температура горячей воды в многоквартирном доме должна быть не менее 60 градусов. Допускается понижение на пять градусов ночью и на три градуса днем. Когда горячее водоснабжение подается с нарушением установленных температурных нормативов, должен быть сделан перерасчет.

«Собственник пишет заявление в управляющую компанию в двух экземплярах, чтобы реакция последовала сразу. Один экземпляр остается у собственника. Приходят специалисты управляющей организации и измеряют, какая температура в точке водоразбора. Максимальные часы водоразбора — это с 7 до 9 и вечерние. Составятся акт, обязанность управляющей организации — сделать перерасчет. Если температура горячей воды ниже 40 градусов, собственник имеет все основания платить как за холодную воду. Постановлением правительства утверждено, что горячее водоснабжение в дома должно предоставляться круглосуточно. Допускается перерыв в подаче горячей воды суммарно в расчетный период в течение восьми часов. Если ведутся аварийные работы на тупиковых магистралях, то есть это связано с инженерными сетями вне дома, то в течение 24 часов», — разъясняет руководитель службы жилищного просвещения Ольга Паничева.

Анастасия Маслова

cherepovec.bezformata.ru

Если вместо холодной воды идет горячая вода

Если в вашей квартире из крана холодной воды течет горячая, то первым делом следует поговорить с соседями выше по стояку. Выясните, есть ли у них обратные клапаны на отводах и исправны ли смесители или какие другие сантехприборы. 3. Устранение перепадов давления в системах водоснабжения — занятие хотя и достойное, но неблагодарное и потому самому заниматься этим вряд ли стоит. Ну и на закуску я перенес в эту статью вопросы из другой, посвященной истечению холодной воды из крана горячей (хотя и не все). Просто потому, что так оно будет правильнее, да и вам сподручнее. 12-05-2015: Сергей Добрый день! У нас часто отключают гор.воду по этому установил накопитель на 50 л. Обратил внимание на то, что моя гор. вода уходит по стояку к соседям через холодную ! При том что общий кран гор. воды перекрыт и на накопителе установлен обратный клапан ( входит в комплект).

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Важно

Водонагреватель как способ решения проблемы с холодной горячей водой Вот и выходит, что возможно, наиболее эффективным способом «борьбы» будет переход на автономное горячее водоснабжение. Иными словами — поставить электрический водонагреватель (бойлер). Рассмотрим этот вопрос с практической точки зрения.Нагреватель может быть проточным и накопительным.

Лучше, как свидетельствует опыт, ставить накопительный. Это емкость объемом до 200 литров с тэном (который обеспечивает нагрев воды) внутри и слоем теплоизоляционным материалом (который не дает воде остывать) снаружи. Выглядит агрегат вполне эстетично. Электроэнергии потребляет, благодаря термоизоляционному слою, которые не дает воде остыть, не много. Как показывают подсчеты, при не слишком активном потреблении горячей воды, подогрев воды в бойлере оказывается по цене сопоставим с централизованным горячим водоснабжением.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»Из этих документов вытекает следующее:

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры. Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Если вы хотите углубится в детали процесса, можно посмотреть, например, это решение Кировского районного суда города Перми по делу по холодной воде из горячего крана. Но тут, конечно, надо понимать, что когда дело выходить на уровень тяжбы в суде, то быстрого решение проблемы не будет. Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу.

Внимание

Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное – все это время вы будете без горячей воды.

Вместо холодной горячая. караул.

Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете и все остальное. КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?В первую очередь — в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме (примерный текст письма – в конце этого ответа) Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):1. В местный орган Государственной жилищной инспекции2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).4.

Почему из холодного крана течет горячая вода

В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.5. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.6. В средства массовой информации (газеты, телевидение)– это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.7.

И, наконец – в суд. Будет действенно, если, кроме Вас, еще три – пять – двадцать жильцов одновременно будут посылать обращения (письменные или по электронной почте) в соответствующие организации по проблеме холодной горячей воды. В первую очередь – в Гос. жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор с просьбой произвести замеры Т горячей воды. Рекомендуемый примерный текст письма: «Руководителю Домоуправляющей компании ……………….района города ………………………………………………………от Иванова Ивана Ивановича,адрес: г.

…………….., ул. ………………, дом …, кв. …, тел. …………..

Из холодного крана течет горячая вода: причины и методы устранения

Их стали устанавливать только в последнее время вместе с счетчиками учета воды для того, чтобы исключить возможность отмотки счетчиков (зря Задорнов так старался и сочинял байки про смекалистых русских, отматывающих счетчкик пылесосом). В данном случае отсутствие обратного клапана на отводе горячей воды от стояка не имеет принципиального значения, а вот отсутствие обратного клапана на отводе от стояка холодной воды означает, что вода может беспрепятственно течь как в одном, так и в другом направлении. Тут важно добавить, что чем выше этаж, тем сильнее влияние этого фактора, потому как воде легче стекать вниз, чем подниматься вверх.

Тем не менее отсутствие обратных клапанов хотя бы в одной квартире на стояке может быть потенциальной причиной подмеса воды. Тем не менее, чем выше расположен этаж, на котором отсутствуют обратные клапаны, тем риск передавливания воды больше.

Если из крана холодной воды течет горячая

Инфо

Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома. Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е.

Почему из крана холодной воды может идти горячая?

Продолжаться это будет до дня составления следующего акта – об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается. Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение. Почему (физически) горячая вода оказывается чуть теплой? Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться.

Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме. Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

plusbuh.ru

Вместо горячей воды идет холодная

Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры. Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной). Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома. Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»Из этих документов вытекает следующее:

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Важно

Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной? В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов.

Внимание

Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т.п. Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением.

Инфо

Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Допустим вы столкнулись с проблемой, когда из крана холодной воды идёт горячая, то этот материал поможет вам разобраться, что служит причиной попадания горячей воды в кран холодной. Обобщая проблемы, можно сказать, что единственной проблемой от чего это может происходить, это отсутствие обратного клапана в каждой квартире.Что такое обратный клапан и как он работает, смотрите в предыдущем материале. Если вы посмотрите материал, как устроено водоснабжение в многоэтажном доме, то вам станут понятны причины, почему давление в стояках горячей воды, обычно больше чем в стояках холодной. Если в системе нет обратного клапана, и какой-то из смесителей не исправны или неправильно установлены, то горячая вода может передавливать холодную. Многие называют это подмесом. Но по факту происходит полное вытеснение холодной воды, горячей.

Если из крана горячей воды течет холодная

Контроль подачи воды в квартиру Промышленность выпускает специальные приборы для измерения температуры воды в кране, нагрева батарей. Установка водосчетчика с термодатчиком позволит потребителю платить только за те услуги, которые поставляются с учетом нормативов.

Счетчик будет не только отсчитывать ту жидкость в трубах горячего водоснабжения, которая соответствует нормативной температуре (не ниже 75 градусов). ВНИМАНИЕ! Расходы на покупку и установку термосчетчика быстро окупятся, так как прибор сократит расходы на услуги низкого уровня. Нужно быть готовым к тому, что управляющая компания не захочет устанавливать такой контролирующий прибор, особенно, если она работает безответственно и непрофессионально. Но по закону такие действия нарушают права потребителей. Полезное видео Видео рассказывает о том, что может служить причиной низкого качества коммунальных услуг.

По каким причинам из горячего крана течет холодная вода по одному стояку?

Но, конечно, от души лить горячую воду уже не получится – емкость водонагревателя ограничена, и если вы слили всю воду (например дети по очереди всласть поплескали в ванной), надо ждать, пока она снова нагреется. Важное напоминание – если у вас в квартире не стоит счетчик горячей воды, то устанавливая бойлер, поставьте официально заглушку (опломбируйте кран) на входе из горячего стояка.

В противном случае вам будет, исходя из действующих нормативов, по-прежнему начисляться плата за горячую воду. Если счетчик горячей воды у вас стоит, то при установке водонагревателя, заглушать стояк горячей воды не надо.

Просто закройте входной вентиль. А так же проконтролируйте, чтобы горячая вода из вашего бойлера не подмешивалась в домовую систему водоснабжения.

Почему из холодного крана течет горячая вода

Вода / Счетчики холодной и горячей воды Михаил Козырев Ситуация знакома практически всем: утром из крана горячей воды бежит еле тёплая жидкость, которой и приходится умываться. Можно, если есть время, открыть кран и слить за 15-20 минут прохладную «горячую» воду, пока она не станет нужной температуры.

Однако если в квартире стоит счетчик горячей воды, кубометры чуть теплой воды, вылитые в канализацию, обойдутся владельцу жилплощади по полной стоимости подогретой воды, которая дороже холодной в 4-6 раз. Нередко бывает и так, что «горячая» вода по температуре не слишком отличается от «холодной». И вместо того, чтобы смешивать горячую и холодную, вы оставляется открытым только горячий кран. Из смесителя течет чуть теплая вода. А стоит она, как вода горячая. Что делать в такой ситуации? Смириться и переплачивать? А если бороться – то как именно? Давайте вместе разберемся.

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но».

Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства. То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами» и т.п.

Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика» законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее.

Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести в эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится.

Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то нет.

Почему из крана холодной воды идёт горячая.

А уже затем водовод выходит к вашему дому. И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (а бывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры). И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой.

Работы по перекладке линий горячего водоснабжения (а) слишком дорого стоят, (б) проводятся на территории, где ваша УК не может распоряжаться. Ровно то же можно сказать, если горячая вода в дом не подается из-за аварии (разрушения водопровода) за пределами домовых сетей. Управляющая организация устранить нарушения не может. Это дело теплоснабжающей организации и муниципальных властей. На них «надавить», как показывается практика, гораздо сложнее.

sv-groups.ru

Вместо горячей воды идет холодная жалоба — Юридический статус

Куда жаловаться если вместо горячей воды идет холодная и ржавая

куда жаловаться если вместо горячей воды идет холодная и ржавая.

Ответы юристов (3)

Здравствуйте! В Управление Роспотребнадзора и в Государственную жилищную инспекцию

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Для начала можно обратиться в Теплоэнерго.

Не соглашусь с Антоном, т.к. в Теплоэнерго обращаться можно только при непосредственной форме управления! в остальных случаях, как правило, пошлют на все 4 стороны.

Кроме жил. инспекции и ропотребнадзора надо, на мой взгляд в самую первую очередь, обратиться к исполнителю коммунальной услуги, т.е. к управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, смотря что у Вас. Обязательно в письменном виде и 2-х экземплярах (второй с печатью о принятии оставляете себе)! Можно конечно через диспетчера аварийной службы, но лучше письменно. В претензии необходимо указать суть проблемы, а также просить сделать перерасчет за данный вид коммунальной услуги. В течении 2-х часов с Вами должны связаться, либо придти к Вам для снятия проб и замера температуры воды, но это только по закону. как правило в такой ситуации, в лучшем случае придут на след. день. Можно не ждать, взять председателя совета дома или же минимум 2-х соседей и произвести замер температуры воды самим термометром имеющего паспорт(!) и составить акт, после чего отнести этот акт в упр. компанию (ТСЖ, ЖСК). В случае не исполнения, можно обращаться в суд, а там затребовать моралку и, если не ошибаюсь, штраф в Ваш бюджет, а не гос. или муниципальный, как это произойдет при обращении в роспотреб или ГЖИ. Если что, обращайтесь, расскажу поподробнее.

С уважением, Евгений!

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

Не всегда потребитель знает причину таких неудобств, срок их устранения, как можно избежать проблем в будущем.

Наибольшие неудобства доставляет для быта ситуация, когда из горячего крана течет холодная вода. Нет возможности осуществить гигиенические процедуры, нормально заниматься домашними работами.

ВНИМАНИЕ! Временно прерваться подача горячей воды может и из-за аварии на магистрали, и потребителю нужно только дождаться окончания аварийно-ремонтных работ.

Будет ли перерасчет за отсутствующее горячее водоснабжение? Тарифы на горячую воду высокие, растут с каждым годом. Даже при наличии общедомового или квартирного счетчика приходится платить много. И естественным является желание оплачивать только реальные коммунальные услуги, предоставляемые в полном объеме.

Причины отсутствия горячего водоснабжения

Почему в кране с горячей водой течет только холодная?

Стандарты горячего водоснабжения регулируются законодательно, и поставщик должен придерживаться норм температурного режима.

Жильцы и старых домов, и новостроек могут привести много примеров, когда стандартная температура не соблюдается, даже на протяжении длительного периода. Но знание закона позволит им добиваться повышения качества коммунальных услуг и перерасчета за их низкий уровень.

Причин отсутствия поставок горячей воды в дом может быть несколько:

Вода может просто остывать за ночь в трубах, если компания работает с открытой системой водоснабжения. В таком случае жильцам квартиры достаточно слить немного жидкость с труб, после этого в кране холодной водой потечет горячая.
Еле теплая вода в кране может течь и из-за слабого напора. С такой проблемой сталкиваются, чаще всего, жители многоэтажек. Вода слабо подниматься в зданиях выше пяти этажей. Для того, чтобы устранить неудобство, следует устанавливать дополнительный насос или другое оборудование.
Случаются нарушения температурного режима и в домах, которые являются концевыми на магистрали поставки горячей воды.

ВНИМАНИЕ! Согласно Постановлению Правительства РФ температура воды в трубах с горячим водоснабжением не должна опускаться ниже 75 градусов. Допустимы только небольшие отклонения, для дневного времени – 3 градуса, для ночного – 5 градусов.

Если такое явление является постоянным, потребитель теряет каждый день значительное количество ресурса, оплачиваемого очень дорого.

Куда обращаться?

Длительное время холодная вместо горячей воды идет, что делать? Такой вопрос интересует тех, кто устал ждать нормальных бытовых условий в своем доме.

Первая инстанция для обращения – управляющая компания. Она несет ответственность за качество коммунальных услуг, является поставщиком горячей и холодной воды.
Специалисты из УК должны приехать по адресу жильцов, обратившихся с заявлением, проверить температуру воды в трубах горячего водоснабжения. Данные измерений фиксируются в акте, он отправляется в управляющую компанию.
Заявление может быть от владельца одной квартиры или даже от всего дома. Используется для составления такого документа, как жалоба, образец стандартного вида.
Следующий шаг – организация комиссии от УК для решения проблемы с горячей водой в квартире или доме.
Кран с горячей водой выдает только слегка теплую или холодную жидкость даже после обращения в УК? Эффективной мерой против бездействия поставщика станет заявление в суд. Одновременно с подачей судебного иска стоит и прервать оплату за горячее водоснабжение.

Руководствоваться при обращении следует Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011, а также нормами СанПиНа 2.1.4.2496-09.

ВАЖНО! Чтобы сэкономить время, образец для жалобы или заявления можно скачать у нас на сайте!

Нельзя долго терпеть низкий уровень коммунальных услуг, жалобы на него, тем более в суд, в большинстве случаев имеют положительный результат.

Контроль подачи воды в квартиру

Промышленность выпускает специальные приборы для измерения температуры воды в кране, нагрева батарей.

Установка водосчетчика с термодатчиком позволит потребителю платить только за те услуги, которые поставляются с учетом нормативов.

Счетчик будет не только отсчитывать ту жидкость в трубах горячего водоснабжения, которая соответствует нормативной температуре (не ниже 75 градусов).

ВНИМАНИЕ! Расходы на покупку и установку термосчетчика быстро окупятся, так как прибор сократит расходы на услуги низкого уровня.

Полезное видео

Видео рассказывает о том, что может служить причиной низкого качества коммунальных услуг.

zakon.wiki

Что делать, если из крана горячей воды течет холодная

Иногда жители городских квартир сталкиваются с проблемой отсутствия горячей воды. И мало кто знает, почему возникает такая неприятность. А ведь очень неудобно постоянно подогревать воду для хозяйственных нужд. Попробуем разобраться, как избежать этой проблемы и почему из горячего крана течет холодная вода.

Иногда из крана течет холодная вода вместо горячей. Причин и решений проблемы множество

Причины новостроек

Почему из крана бежит холодная вода вместо горячей? Данная проблема очень актуальна для новостроек. Рассмотрим, по каким причинам может возникнуть эта неприятность в многоквартирных домах:

Если дом только что сдан в эксплуатацию или совсем недавно проводились ремонтные работы, то есть вероятность неправильного соединения труб, подобрали неподходящие диаметры трубопроводов или подобрано не то оборудование. В данном случае строительная компания должна заняться переделкой всей механической системы.
Любая система для подачи горячего водоснабжения нуждается в 100% регулировке. Происходит настраивание расхода воды на одну циркуляцию. Если проведение этой операции будет игнорировано, то квартиры находящиеся в конце циркулирующего процесса останутся без горячей воды. Очень важно, чтобы данная процедура была налажена правильно. Иначе за тепло жильцам придется платить на 10–20% больше. Процедура по проверке правильного циркулирующего процесса должна проходить регулярно. Заниматься этим обязана управляющая компания или специалисты из ТСЖ. При переходе на летнюю подачу горячего водоснабжения такая процедура делается в обязательном порядке.
Ледяная вода может бежать из-за отсутствия необходимого перепада деления на вводе в дом. Появляется такая неприятность достаточно редко. Пути ее решения имеют только механические вмешательства непосредственно в систему. Если на тепловом узле присутствует регулятор давления, то проверяются его настройки. Плохое вытекание воды возможно из-за неполадок в задвижках, которые установлены при вводе в здании на колодце. А также может быть неправильно налажена тепловая сеть. Данную проблему решают только специалисты тепловых сетей. Управляющая компания должна подать им соответствующую заявку.

Что делать

Довольно часто в некачественном обслуживании по снабжению горячей воды виноваты управляющие компании, которые плохо проверяют систему водоснабжения. Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная.

Для начала следует сходить в управляющую компанию. Можно лично посетить это заведение либо просто позвонить по телефону. Во время разговора с оператором составляется заявление о возникшей проблеме. Происходит обсуждение, в какое время будет удобно вызвать специалиста, который проведет все необходимые замеры. Не стоит заниматься самостоятельными замерами. Это просто пустая трата времени, потому что специалисты такие данные не принимают во внимание.

Если прочесть документ о правилах предоставления коммунальных услуг, то можно заметить один факт, что замеры делаются в точке водозабора.

Где же находится эта точка? Некоторые сантехники по привычке считают за данный объект место в подвале, где домовой трубопровод объединяется с основной системой снабжения. Но это неправильно, делать замеры следует в квартире, где появилась проблема.

Как только определились с местом проверки, сантехник начинает заполнять акт проверки в двух экземплярах. Одну он забирает себе, а вторую оставляет хозяину квартиры. С этого момента и до окончательного решения о выявленной проблеме платить по тарифам горячей воды не надо. Со всеми документами хозяин квартиры идет в управляющую компанию, где ему должны пересчитать платежку.

Собрав все документы, владелец квартиры должен обратиться в управляющую компанию, где пересчитают платежки за горячую воду

Другие причины

Также есть вероятность, что управляющая компания никак не повлияла на подачу горячей воды. В этом случае стоит самостоятельно проверить смесители. Бывает, попадается некачественная сантехника, у которой срываются перегородки. В результате вместо горячей воды может литься чуть тепленькая.

Если все в порядке, стоит пройтись по соседям, которые в ближайшее время выполняли строительные работы. Во время ремонта некоторые люди могут нарушать правила установки сантехники. Проявляется этот факт в том, что они стелют водяные теплые полы, устанавливают водонагреватели или полотенцесушители. Если во время монтажа данных новшеств будут допущены ошибки, то без горячей воды может остаться не одна квартира.

Еще виновными могут оказаться застройщики, которые во время установки труб вывели их неправильно. Либо на трубах возникли различного вида трещинки, внутренние наросты или произошла разгерметизации. В данном случае проблему должна решать управляющая компания. Требовать деньги с жильцов она не имеет право. Компания должна определить, кто занимался прокладыванием некачественных труб и подать на них в суд для устранения всех неполадок.

Как не остаться без горячей воды

Какие меры можно предпринять, чтобы не оставаться без горячей воды.

Самым верным способом будет отказ от центрального горячего водоснабжения в пользу водонагревателя. Лучше всего выбирать оборудование накопительного или проточного вида. Но такие приборы стоят очень дорого, поэтому не все смогут их приобрести.

Если все же имеются средства для приобретения водонагревателя, то не надо экономить на специалисте, который осуществит правильный монтаж. Если сделали подключение самостоятельно, то его желательно утвердить в управляющей компании. Иначе при неправильной установке могут последовать большие проблемы.

Если жилец квартиры готов поползать по подвалам и чердакам, можно посоветовать, постоянно следить за вентилями. На стояке, подающем горячую воду, он должен быть открытым. Бывает, что работники ЖКХ его перекрывают, чтобы не работать в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока. Холодная вода льется без циркуляции и постоянного подогрева.

Такая ситуация часто встречается в летнее время, ведь именно в этот период люди реже пользуются горячей водой. В итоге котельные работают себе в убыток, чтобы этого избежать их работники перекрывают вентиля. Поэтому при вызове замерщика для составления акта может резко включиться горячая вода и доказать обратное будет трудно.

Пройтись по соседям и спросить закрывал ли кто-нибудь из них вентиль на стояке горячей воды. Обычно так поступают во время ремонтных работ или некоторых особ начинает раздражать, что полотенцесушитель очень горячий.

Вторая причина часто случается в жаркое лето, когда на улице тридцатиградусная жара. В этом случае стоит объяснить данному соседу принцип работы всего водоснабжения и попросить так больше не поступать.

Если текущая вода постоянно меняет температуру нагрева, то есть вероятность, что у ближайших соседей стоит бракованный однорукавный смеситель или было произведено неправильное подключение водонагревателя. При присутствии данных неисправностей горячая вода начинает скакать из одного стояка в другой.

Полностью переоборудовать теплоузел. Такое решение будет уместно, если проблема с подачей горячей воды возникает постоянно после окончания отопительного сезона.

Происходит такая ситуация потому, что оборудование теплового узла не справляется со своим предназначением. Перепланировка данного прибора требует много денег и личное присутствие инженера, который занимается теплоэнергетикой.

В частном доме

В частных домах часто устанавливают котлы со встроенной водогрейкой. Попробуем разобраться, по каким причинам это оборудование может перестать работать. Первой и самой важной причиной является то, что у пользователя нет опыта в использовании выбранного прибора. Данная ошибка совершается чаще всего.

Неправильное использование котла со встроенной водогрейкой может привести к тому, что из крана горячей воды будет течь холодная

Если решено самостоятельно разбираться с проблемой подачи воды, то рекомендуется проверить следующее:

В настройках оборудования должна быть выставлена правильная температура нагрева.
Если в приборе не установлен фильтр на подводе горячей воды, то может быть, что теплообменник ГВС изнутри покрылся отложениями. В данном случае рекомендуется либо заменить теплообменник, либо его тщательно промыть.
Следует проверить поверхность теплообменника на ГВС. Если на нем имеется нагар, то из-за него котел быстро нагревается и выключается, не успев нагреть воду до нужной температуры. Для решения этой проблемы стоит отчистить данный прибор от нагара. Если такая ситуация происходит часто, то возможно неправильно подается газ или нет потока свежего воздуха. В этом случае самостоятельно заниматься ремонтом не стоит, лучше доверить ремонт специалисту.
Если холодная водичка имеет плохое качество, то часто накрывается трехходовой клан. Его следует заменить или хорошо прочистить.

Довольно часто горячая вода может не идти из-за неправильно подобранного прибора. При его выборе стоит учитывать, какой объем будет нагреваться. Порой одного водонагревателя большой семье не хватает.

Каждый человек не раз сталкивался с проблемой подачи горячей воды. Это очень неприятно, но решение есть всегда. Подводя итоги, отметим, что в первую очередь стоить проверить все ключевые моменты в своей квартире.

Если не обнаружено никаких недочетов, то стоит вызывать специалистов из управляющей компании для составления акта. Не надо терпеть и пользоваться чуть теплой водой. Ведь за свой комфорт хозяева квартиры платят им деньги.

vodospec.ru

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Почему из крана холодной воды идет кипяток?

Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер. Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана. Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая?

Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

o-nedvizhke.ru

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Тарифы на обслуживание многоквартирных домов растут быстрыми темпами, не отстает и оплата за воду. В большинстве домов уже установлены счетчики, а вот качество водоснабжения оставляет желать лучшего. Что делать, если вместо горячей воды идет холодная, а также, почему из крана горячей воды идет холодная, мы рассмотрим в данной статье.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Почему из горячего крана может идти холодная вода

По постановлению Правительства Российской Федерации, текущая из крана горячая вода не должна быть холоднее 75 градусов по Цельсию. Однако в большинстве систем водоснабжения до этих цифр далеко, и из крана течет либо совсем ледяная вода, либо чуть теплая. Причин, почему бежит холодная вода из крана горячей воды, достаточно много. Основными из них являются:

недостаточный напор воды – причина знакомая многим домам с численностью этажей больше 5. Насос не может качать горячую воду до высоких этажей и поэтому из крана льется только холодная вода;
компания, предоставляющая воду, имеет открытую систему водоснабжения и вода, при отсутствии постоянно слива (ночью, ранним утром) застаивается и остывает. В этом случае, необходимо очень долго сливать холодную, чтобы дождаться горячей. Это сказывается на оплате за воду, поскольку большинство домов в Москве оборудованы водосчетчиками,
произошла авария на одном из участков сети, либо трубопровода подъезда. В этом случае вентили с горячей водой перекрыты. Такое бывает и при проведении профилактических работ на данном участке сети.

Мы можем помочь вам в составлении жалобы за некачественно оказанные услуги, обратитесь к нашим юристам в окошко онлайн-консультанта (справа в низу экрана), если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Куда жаловаться, если вместо горячей воды течет холодная

Куда жаловаться, если холодная вода идет вместо горячей? При несоответствии предоставляемых услуг требованиям Правительства, необходимо обратиться в компанию, управляющую домом. Именно УК и ТСЖ являются ответственными за качественное водоснабжение, а вовсе не ресурсные организации вроде водоканала. Поэтому если не знаете, куда звонить, если вместо горячей воды идет холодная – звоните в свою компанию. Специалисты проведут отбор проб, составят акт о воде ненадлежащего качества и температуры. Данный документ необходимо предоставить в компанию, обслуживающую дом, для осуществления перерасчета. При этом жалобу может оформить один жилец, а может и весь подъезд. В таком случае пишется коллективная жалоба, где требуются подписи не менее 50% жильцов подъезда. Бывает, что УК или ТСЖ не хотят отвечать на жалобу либо вовсе не принимают ее, тогда стоит отправить жалобу заказным письмом. По факту жалобы создается комиссия, которая призвана решить проблему. Поэтому специалисты выясняют, почему происходит снижение температуры, и если выясняется, что виновата организация, поставляющая воду, то после перерасчета в квитанциях жильцов, компания подает иск уже к ресурсной организации. Если вместо горячей воды идет холодная, то вы можете скачать образец жалобы на УК тут.

Что делать, если УК не реагирует на жалобы жильцов?

Если ТСЖ или УК не реагируют на жалобы, то стоит обратиться с иском в суд. Вместе с тем стоит приостановить платежи за воду, поскольку некачественно оказанные услуги не должны оплачиваться из кармана потребителя.

Мы можем помочь вам в составлении иска в суд, обратитесь к нашим юристам в окошко онлайн-консультанта (справа в низу экрана), если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Установка счетчика горячей воды с термодатчиком

Сегодня идет настоящая борьба за качество оказываемых услуг. Управляющие компании не хотят чинить водопровод, а жильцы отстаивают свои права. В результате, жильцам все равно приходится оплачивать услуги водоснабжения в полном размере. Чтобы избежать этого, можно установить водосчетчик с термодатчиками. Счетчик горячей воды с термокорректором учитывает только воду, соответствующую тепловым показателям (то есть горячее 75 градусов по Цельсию). Холодная и еле теплая вода – не учитываются, а значит, если вместо горячей воды бежит холодная, собственники не будут платить за некачественные услуги. Термосчетчик является отличным выходом в ситуации, когда управляющая компания не хочет идти на встречу жильцам, и всячески препятствует установке такого прибора, ведь впоследствии за некачественную воду будут платить они, а не жильцы.

o-nedvizhke.ru

yurist-moscow.ru

Вместо горячей воды идет холодная что делать куда обращаться

В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома. В-четверых, и это главное! – счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя. Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме Итак, краткое резюме. С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции. Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Внимание

Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.) прошу:- согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги и произвести соответствующими специалистами Домоуправляющей компании и теплоснабжающей организации эту проверку;- замер температуры горячей воды произвести в соответствии с п. 5 Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг…» и п. 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11″Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Фед. службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.), после ее слива в течение не более 3 минут с расходом воды не менее 2 литров в минуту;- по окончании проверки составить акт проверки, подписать его всеми заинтересованными лицами, в том числе потребителем, и вручить 1 экз.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Счетчик горячей воды с термодатчиком Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета – счетчике горячей воды с термодатчиком. Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та, что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой).

Важно

Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу.

В качестве примера можно привести прибор учета горячей воды «Саяны Т-РМД», это наиболее распространенное такого рода устройства. Хотя есть и другие похожие.

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается. Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение.

Инфо

Почему (физически) горячая вода оказывается чуть теплой? Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться. Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме.

Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

Кому жаловаться на недостаточно горячую воду в кране (документ)

При отсутствии объективных причин согласовывается время прибытия специалиста на территорию жильца для проведения замеров. Согласно п.108 постановления № 354 Правительства РФ, проверка должна быть произведена в срок не более двух часов с момента подачи заявления. Больший период может быть установлен по взаимному соглашению. По результатам исследования составляется акт в нескольких экземплярах, по одному для каждого участника процесса. Если результаты проверки не устраивают потребителя услуг, он может потребовать проведения экспертизы. Процедура при участии эксперта заранее согласовывается по времени её осуществления.

Итоги также фиксируются в акте. Нужно знать! Хотя затраты на выполнение повторного разбора несёт исполнитель, в случае обнаружения соответствия температуры в системе горячеговодоснабжения (ГВС) нормативам заявителю придётся компенсировать эти расходы.

Что делать, если вместо горячей воды из крана идет холодная

Открыть смеситель и дать стечь воде (около 3-5 минут), наполнить небольшую посуду (например, стеклянную банку) до краёв, опустить бытовой термометр в ёмкость и оценить показания по истечении нескольких минут. Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подаётся заявка-претензия в диспетчерскую службу управляющей компании или управления ЖКХ.

Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если, например, вместо холодной бежит горячая вода или холодная не соответствует норме. В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.

Если из крана горячей воды течет холодная

Если нет циркуляции, горячей воде нужно пройти весь путь от теплообменника до конечной точки водоразбора, а он зачастую немаленький. Как раз поэтому приходится долго сливать воду. Для решения этих проблем должно быть финансирование.

Если денег, собираемых в рамках тарифа на содержание и ремонт дома, не хватает то рассматривается уже частный случай. Например, меняем трубопровод участками: начинаем с худшего и постепенно идет к участкам, которые требуют меньшего внимания».

По нормативам температура горячей воды в многоквартирном доме должна быть не менее 60 градусов. Допускается понижение на пять градусов ночью и на три градуса днем.

Когда горячее водоснабжение подается с нарушением установленных температурных нормативов, должен быть сделан перерасчет. «Собственник пишет заявление в управляющую компанию в двух экземплярах, чтобы реакция последовала сразу.В таком случае производится чистка теплообменника, — рассказывает начальник ремонтно-эксплуатационного управления МУП «Теплоэнергия» Андрей Селин. — Если теплообменник неисправен, его выводят из эксплуатации, и тогда весь дом остается без горячей воды на время ремонта. Это может быть либо полная замена теплообменника, либо отдельных его частей».

Еще одна распространенная причина — коррозия внутренних стенок трубопроводов розлива и горячего водоснабжения, продолжает Андрей Селин: «Труба зарастает, у нее уменьшается диаметр, соответственно, уменьшается и пропускная способность. Даже при нормальном рабочем теплообменнике у нас не будет нужного напора.

Усугубляется ситуация тем, что инженерные сети старые, и у них порой отсутствует циркуляционная линия по горячей воде.

Вместо горячей воды идет холодная что делать куда обращаться

Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу. Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения.

Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное – все это время вы будете без горячей воды.

Нужно быть готовым к тому, что управляющая компания не захочет устанавливать такой контролирующий прибор, особенно, если она работает безответственно и непрофессионально. Но по закону такие действия нарушают права потребителей. Полезное видео Видео рассказывает о том, что может служить причиной низкого качества коммунальных услуг.

Вместо горячей воды идет холодная что делать куда обращаться в хабаровске

Почему тёплая вода опасна? Тёплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. Легионеллёз, или болезнь легионеров, – это редкая разновидность пневмонии. В России вспышка пневмонии была зафиксирована в 2007 году в городе Верхняя Пышма Свердловской области. Тогда медики предположили, что вирус мог быть занесён через систему горячего водоснабжения. Более ста человек были госпитализированы, несколько заражённых погибли. К слову, влияние температуры на состояние бактерий, в частности, легионеллу, следующее: при +70−80°С воды происходит полная дезинфекция, при +66°С бактерия гибнет в течение двух минут, при +60°С гибель наступает в течение 22 минут, при +55°С – в течение шести часов, а при +20−45°С начинается активное размножение бактерии. При температуре ниже 200С происходит полное замирание.Допустимы только небольшие отклонения, для дневного времени – 3 градуса, для ночного – 5 градусов. Если такое явление является постоянным, потребитель теряет каждый день значительное количество ресурса, оплачиваемого очень дорого.

Куда обращаться? Длительное время холодная вместо горячей воды идет, что делать? Такой вопрос интересует тех, кто устал ждать нормальных бытовых условий в своем доме.

yurburo61.ru