Часто задаваемые вопросы. Как в квитанции писать показания счетчиков воды

Как через интернет передать показания счетчика воды

Оплата коммунальных услуг – это процедура, для проведения которой уже необязательно посещать отделение банка или МФЦ. Многие интересуются, как через Интернет передать показания счетчика воды, насколько это сложно и как правильно заполнить квитанцию. Для этого можно воспользоваться как сайтами УК или специализированных сервисов, так и специальными приложениями. Такие способы удобны для пользователей, которым не хочется стоять в очередях или тратить личное время на походы в МФЦ либо ЕИРЦ. Онлайн-оплата дает возможность быстро осуществить платеж, деньги, как правило, зачисляются сразу или в течение нескольких часов после подтверждения операции.

Как передать показания через Интернет

Чтобы выслать данные с приборов учета, в том числе водяного счетчика, по сети, можно воспользоваться несколькими способами. Их выбор зависит от конкретной управляющей компании и города, где живет гражданин. Наиболее популярные варианты передачи:

По электронной почте в управляющую компанию или жилищное товарищество, в зависимости от населенного пункта.
На сайте УК.
Через портал Госуслуги.
С помощью мобильного приложения.

После этого можно выбрать способ оплаты, их также существует несколько. Наиболее популярные методы – оплата через интернет-банк, приложение, с помощью электронного кошелька или на сайте управляющей компании.

Передать показания и оплатить воду можно разными способами

Преимущества и недостатки оплаты онлайн

К достоинствам таких методов можно отнести следующие моменты:

Возможность сэкономить время. Клиенту не нужно стоять в очередях, отпрашиваться с работы, ждать ответа на звонок в диспетчерскую службу. Отдельно можно отметить, что оплата онлайн доступна в любое время и день, что особенно удобно для граждан, работающих внеурочно.
Понять, как заполнять квитанцию, достаточно просто. Практически все сервисы автоматически проставляют свои реквизиты. От абонента требуется только указать личную информацию (ФИО, адрес, телефон) и показатели счетчика.
Сохранность личных данных. Несмотря на то что пользователь соглашается на передачу сведений, речь идет только о самих показаниях ПУ. Конфиденциальность личной информации в виде имени, адреса, телефона и иных данных сохраняется при оплате абонентом через интернет-сервисы.
Можно посмотреть в личном кабинете размер задолженности, уточнить сумму на текущий расчетный период. Пользователям доступна история платежей с возможностью детализации. Это удобно тем, что позволяет вести учет расходов на коммунальные платежи.

Передавать показания счетчиков онлайн и оплачивать через Интернет удобно большинству людей, однако у таких способов есть и несколько минусов:

Не у всех есть доступ в сеть.
В ряде случаев платеж может проходить с задержкой, что вынуждает пользователя оплачивать счета заранее.
Если у пользователя возник перерасчет или проблема с вычислением показателей, он не сможет проконсультироваться со специалистом.

Где оплатить показания счетчиков воды через Интернет

Чтобы заполнить квитанцию, абонент может выбирать среди следующих сервисов:

Госуслуги. Этот портал действует в Москве и ряде других крупных городов, данные нужно отправлять с 15 числа действующего месяца вплоть до 3 последующего. Услуга действует для физических лиц, предварительно нужно указать индивидуальный код. Данные передаются в течение 24 часов.
Единый сервис подачи данных. Для отправки показаний нужно указывать адрес, номер счета абонента, сами показатели.
Сайт УК. Можно отправить письмо по e-mail или заполнить форму на сайте; второй вариант более предпочтителен, поскольку риск утери информации ниже.
ЕИРЦ. На веб-ресурсе расчетного центра можно ввести информацию с 20 по 27 число последующего месяца.

Существуют и другие онлайн-сервисы, в каждом городе они отличаются, и узнать точный перечень можно в сети или через портал Госуслуг.

Внести и оплатить показания счетчиков воды можно на портале Госуслуги

Как записать показания счетчика воды в квитанции

Чтобы иметь возможность оплачивать показания, не отходя от компьютера, пользователю нужно открыть личный кабинет, для этого ему вышлют логин и пароль. Провести это можно у поставщика услуг, позвонив в службу поддержки или зарегистрировавшись на сайте, либо в ЕИРЦ.

После этого пользователь сможет открыть ЛК, последовательность будет следующей:

Заполнение формы данных. В анкету нужно вписать адрес e-mail, телефон, ФИО лица, заключившего договор на обслуживание, номер телефона и пароль. Данные требуется подтвердить вводом одноразового пароля, чтобы сервис распознал, что их вводит человек, а не робот.
После отправки данных заявку рассматривает сотрудник сервиса, сравнивая номер прибора учета и внесенные сведения с информацией из базы данных. Подтвердить регистрацию нужно, перейдя по ссылке, которая придет на указанную электронную почту. Если специалист обнаружит разночтения, он свяжется с абонентом по телефону.
Созданный личный кабинет может использоваться для проверки истории выплат, однако он не подходит для внесения изменений в уже сделанные платежи. Если в квитанции указаны ошибочные данные, потребуется посетить абонентскую службу коммунальной организации, поэтому перед тем, как вписывать показатели, требуется тщательно проверить их.

Внесение показаний через интернет

Сайты управляющей компании или портала могут отличаться, но в целом алгоритм подачи показателей со счетчика следующий:

Сначала нужно войти в личный кабинет, используя выданные идентификационные сведения.
В отведенную форму требуется ввести номер лицевого счета, который обозначен в квитанции. Также клиент может узнать его, позвонив поставщику.
Указать адрес, номера маркировки и показатели ПУ. Они пишутся на горячую и холодную воду по отдельности.
Добавить при необходимости комментарий (для этого, как правило, предусмотрена отдельная графа).
Нажать на кнопку отправки.

Понять, куда вписывать показания водяного счетчика, нетрудно: в форме подписаны графы ввода информации. Для определения показателей также может понадобиться определить расход за месяц, для этого нужно вычесть из текущей цифры данные на прошлый расчетный период и ввести получившуюся сумму.

Большинство сервисов автоматически вычисляет расход, поэтому производить дополнительные вычисления не потребуется: достаточно ввести данные, которые показывает счетчик в настоящий момент.

Способы онлайн оплаты воды могут разниться в зависимости от региона

Также потребители в разных городах могут воспользоваться мобильными приложениями: такие программы выпускают как управляющие компании, так и сервисы обслуживания. Приложение дает возможность отправить данные и оплатить квитанцию с мобильного телефона или планшета.

Для непосредственной оплаты счетов в режиме онлайн можно воспользоваться переводом с банковской карты, электронного кошелька или номера телефона. Реквизиты указываются в самой квитанции, также их можно узнать на сайте сервиса.

Некоторые из них перенаправляют на форму оплаты, поскольку интегрированы с платежными системами: это наиболее удобный способ, позволяющий затратить минимум времени на внесение средств.

Вывод: понять, как писать показания счетчиков воды в квитанции, достаточно просто, как и вносить оплату через Интернет. Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом поставщика коммунальных услуг, порталом Госуслуг или другой компанией, позволяющей проводить платежи по реквизитам в режиме реального времени. Как правило, на перечисление уходит от нескольких минут до 2-3 дней, поэтому желательно оплачивать коммунальные услуги заранее.

Интересное по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

finansopyt.ru

КАК ВПИСЫВАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ В КВИТАНЦИЮ... Как правильно записывать показания счетчика воды в квитанцию, помогите!

Для оплаты воды необходимо правильно заполнить квитанцию. В ней обычно указываются данные, которые выдают счетчики.

Вам понадобится – бланк квитанции; – текущие и предыдущие показания электросчетчика; – калькулятор. Инструкция 1, внимательно рассмотрите квитанцию для оплаты электроэнергии. Обычно она состоит из двух бланков (счет и извещение но в зависимости от региона и организации-получателя платежа. Статья рассказывает как юридически продать автомобиль без потери времени и при заполнении 4фсс, какое число случаев нужно указать, получен.

Если оплата воды и света для многих уже привычное дело, то как платить за газ по показаниям счетчика знают не все потребители. Чтобы у вас не возникло сложностей с заполнением квитанций на оплату газа, Domik.ua выяснил, как правильно считать стоимость топлива и заполнять квитанцию. Подробности в материалах Системы Кадры: 1 поле 109 платежном поручении 2016 года…

Для заполнения квитанции по оплате за воду вам надо предварительно снять правильно данные со счетчиков. Для этого запишите все цифры по порядку до запятой.

Выбрав в категории «ЖКХ и домашний телефон» услугу «Квартплата», необходимо найти поставщика услуги (ЕИРЦ). Реквизиты организации можно ввести и самостоятельно (указаны в квитанции). Далее перейти по ссылке с наименованием получателя платежа. Не забудьте написать домашний адрес и номер индивидуального лицевого счета. В квитанции есть поле, в котором указывается количество зарегистрированных жильцов.

Укажите объем потребленной услуги и заполните графу размер тарифа. Внесите его в квитанцию. Впишите рядом размер тарифа за один кубический метр. Высчитайте размер оплаты.

Как писать показания счетчиков воды в квитанции

Именно поэтому, перед тем как писать показания счетчиков воды в квитанции, нужно помнить о данных последствиях. При несоответствии данных, внесенных в квитанцию, обнаружении ошибок или нечитаемых записей поданные сведения признаются недействительными, а оплата за месяц рассчитывается по средним показаниям. В этой графе указываются данные с каждого счетчика в текущий и предыдущий периоды. Показания прибора учета горячей воды записываются в часть таблицы, обозначенную буквами «ГВС», а холодной – буквами «ХВС». Для данных текущего и предыдущего месяцев может отводиться одна строка.

У меня такой вопрос, что делать если не снимать показания счетчика с самого начала и платить просто по квитанции, а потом начать снимать и оплачивать по счетчику?

Как снимать показания счетчиков воды, какие цифры брать во внимание? Устройство представляет собой расходомер со счетным механизмом. Счетчик в нем начинает крутиться только во время прохождения через него воды. Механизм в это время подсчитывает объемы проливающейся через водомер жидкости. Голубая панель будет у счетчика холодной воды, а красная – у счетчика горячей.

Отправка показаний счетчиков воды отправка показаний счетчиков воды через SMS-сообщение. Нужно передать в водоканал заявление, с последующей привязкой номера мобильного телефона. Для того, чтобы не переплачивать за воду, необходимо правильно снимать показания счетчиков воды. Показания приборов желательно снимать одного и того же числа каждого месяца.

Показания счетчика передаются в местное ЖЭУ. В последнее время в многоквартирных домах размещаются специальные ящики для квитанций. Сейчас стало распространённым ставить ящики для сбора талонов в подъездах. За оплату услуг комиссия не снимается.

Во время не подали показания счетчиков холодной воды. УК вписала в квитанцию свои показания. Как она их высчитывала?

Во время не падали показания счетчиков горячей и холодной воды. УК вписала в квитанцию свои показания. Как она их высчитывала, по норме или по средним расчетам за последний период? Кубометры воды на циферблате прибора – это первые 5 цифр черного цвета. Они вносятся в расчетную книжку или квитанцию для расчета оплаты.

В компании разъяснили, как платить за холодную воду, если показания счетчика в квитанции не соответствуют фактическим. Как она их высчитывала, по норме или по средним расчетам за последний период? Если в вашем доме какое-то время отсутствовала горячая вода, то обязательно потребуйте перерасчета.

Для льготников обязательно имеются скидки. Их размер обязательно должен быть указан в соответствующей графе. Если производились перерасчеты, то внесите сведения об их сумме. При этом также понадобится вписать сумму оплаты за текущий период.

Как снимать показания счетчиков воды, куда их подать, передача через интернет в личном кабинете

При первом опыте снятия показаний со счетчиков воды необходимо понять, какой из них считает горячую воду, а какой — холодную. Как правило, такие счетчики отличаются по цвету. Счетчик горячей воды обычно красного цвета, а холодной — синего. Это может создать трудности с определением того, где какой счетчик. Синий счетчик всегда устанавливают на холодную воду, а красный на горячую. Также, по стандарту разрешено ставить красный прибор не только на горячую воду, но и на холодную.

Как правило, сам сайт по приему платежей адаптирован к любой категории населения. Главным преимуществом такого способа можно назвать удобство, так как внести показания счетчиков воды через интернет можно в любой день, в любое время суток, быстро и без проблем. Неполадки в работе счетчиков могут сказаться на отображаемых ими данных.

При первой фиксации показаний счетчика воды необходимо определить, какой из двух счетчиков показывает расход горячей воды, а какой – холодной. Зафиксировав показания счетчика, нужно взять мерную канистру объемом 10-20 литров и при помощи неё набрать 100 литров воды. Показания счетчика при этом должны увеличиться ровно на 100 литров. Затем проверяются показания счетчика – он должен отобразить увеличение расхода воды ровно на сто литров. Если показания не совпадают, остается только обратиться в организацию, устанавливавшую и обслуживающую счетчики воды, за помощью.

Часто задаваемые вопросы

Как проверить поступление платежа?

Информация о платежах доступна в Личном кабинете:https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login. Платежи подгружаются по мере поступления сведений от банковских организаций.

У меня была замена счётчиков воды холодной и горячей воды. В пришедшей квитанции обнаружил, что перепутаны номера счётчиков. Проверил копию акта приёмки. В акте приёмки ошибки нет. Теперь у меня два вопроса: 1. Где и кто так напортачил? 2. Что мне с этим делать?

Информацию (серийные номера, начальные показания, сроки поверки) о приборах учета (согласно актам) вводит в базу данных (в карточку лицевого счета) бухгалтер управляющей организации.Вам необходимо обратиться в бухгалтерию для исправления данных (№приборов учета).

Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Скорей всего счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет : https://lk.kvartplata.info/LK/Home/LoginДля входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.

Как можно получить квитанцию об оплате через Личный кабинет или при онлайн-оплате без авторизации?

Информация о произведенном платеже предоставляется на электронную почту, указанную Вами при производстве оплаты. При оплате через Личный кабинет информация о платеже поступает автоматически на адрес электронной почты, с которой произведен вход в Личный кабинет.Квитанцию (чек) о произведенном платеже можно получить непосредственно в банке, владельцем карты которого Вы являетесь. Получить повторную информацию о платеже возможно при обращении в службу поддержки Яндекс.Деньги: 88002506699Информацию можно посмотреть тут: https://money.yandex.ru/help.xml Обращаем Ваше внимание, что проверить поступление платежей можно в Личном кабинете: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Кто может использовать интернет – сервис "Личный кабинет" и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей "розовых" и "белых" счетов от ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" (без возможности оплаты "белых" счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели "розовых счетов".

При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100м3 (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

По какой схеме рассчитываются пени?

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. В соответствии с пунктом 14.1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

Центральный банк Российской Федерации устанавливает процентную ставку рефинансирования.

Как правильно нужно оплачивать пени?

Пени включены в платежный документ «Cчет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг». Если у Вас на руках нет квитанции, то при оплате коммунальных услуг Вам нужно предупредить оператора, какую сумму Вам необходимо засчитать как пени.

Должен ли быть составлен акт о неисправности счетчика на воду? Кто обязательно должен его подписать?

Заключение о неисправности дается на основании результатов поверки, проведенной специализированной организацией. В случае явного несоответствия показаний приборов учета фактическому потреблению коммунального ресурса, по соглашению потребителя и исполнителя услуги (ресурсоснабжающей организации) прибор учета может быть признан не исправным без проведения поверки путем составления акта. Указанный акт должен быть подписан уполномоченным представителем исполнителя услуг (ресурсоснабжающей организации) и потребителем услуг.

Что такое поверка приборов учета?

Поверка – это процедура проверки соответствия метрологических характеристик измерительного прибора паспортным значениям. При поверке приборов учета, в том числе и счетчиков воды используется методика поверки. В методике поверки описаны действия по пунктам, которые нужно произвести для получения ответа на вопрос соответствует ли прибор метрологическим характеристикам или нет. Как правило, методику поверки разрабатывает сам производитель прибора, в которой помимо численных значений результатов и допустимых отклонений от результатов, приводятся необходимые для поверки приборы и классы их точности. При поверке расходомеров, счетчиков воды используются в большинстве случаев метод сличения и весовой метод.

Проведение поверки приборов учета энергоресурсов воды, тепла и электроэнергии отражается в паспорте прибора нанесением поверительного клейма и штампом с фиксированием даты очередной поверки. Аккредитация на право поверки средств измерений проводится уполномоченным на то государственным органом управления.

Поверка счетчиков воды проводится в соответствии с требованиями ГОСТ 8.156 (п.3.4.8) и МИ 1592-99. Необходимость проведения поверки приборов учёта воды определяют: Федеральный Закон от 26 июня 2008 года № 102 — ФЗ «Об обеспечении единства измерений»

Статья 9. Требования к средствам измерений

1. В сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

Межповерочный интервал, установленный Госстандартом Российской Федерации при утверждении типа приборов учета составляет - для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды не менее 4 лет.

Как произвести поверку приборов учета?

1. Вызвать мастера для выполнения следующих действий :

составления Акта (в котором фиксируются показания счётчика на момент его снятия)
выполнения демонтажа счётчика

установки переходника вместо счётчика (на период поверки )

2. Отвезти счётчик в поверяющую организацию - государственное предприятие «Тест-Санкт-Петербург» (отдел теплотехнических измерений) по адресу :Улица Курляндская, д.1, оф.113, станция метро «Балтийская», тел.: 244-60-10. E-mail: [email protected] поверки – 3 часа. По итогам поверки «Тест СПб» выдаёт свидетельство о Поверке с указанием срока действия. Следует учитывать, что по результатам поверки Ваш счётчик может быть признан не пригодным для дальнейшей эксплуатации.

После проведения поверки счётчика, необходимо вызвать мастера:

для установки поверенного прибора учёта
опломбировки поверенного прибора учёта
составления Акта ввода в эксплуатацию поверенного прибора учёта

В нашем доме и в квартире установлены счетчики воды. Часто из горячего крана вода течет чуть теплая, ее приходится долго сливать, а платим как за горячую. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? И как потребовать у управляющей компании перерасчет за то, что они по сути не выполняют свои обязательства по качественному предоставлению коммунальных услуг?

В новых Правилах предоставления коммунальных услуг четко сказано что исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, а в случае нарушений предоставления коммунальных услуг - снизить плату за такую коммунальную услугу (данному вопросу посвящен целый раздел в Правилах). Кроме того, установлены четкие требования, которым должны отвечать коммунальные услуги. Все требования прописаны в Приложении № 1 к новым Правилам и в нем же закреплен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, например, если у вас вместо горячей воды бежит теплая или горячей/холодной воды нет вовсе, то это уже нарушение и вы имеете право узнать его причину и оформить перерасчет при оплате за такую коммунальную услугу. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (в свою управляющую организацию, ТСЖ) и сообщить (по телефону или написав заявление) о некачественной коммунальной услуге, при этом обязательно надо указать свои ФИО, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение и вид коммунальной услуги.

Диспетчер, принявший ваше сообщение, обязан:

зарегистрировать сообщение (записать дату и время начала нарушения)
сообщить свои данные (ФИО), регистрационный номер и время регистрации вашего сообщения
сообщить о причинах нарушения, если они ему известны, или организовать проверку сообщения

Причем в правилах есть важный пункт о том, что исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки, а не приходить в любое время. После проведения проверки исполнитель коммунальных услуг обязан:

составить акт проведенной проверки;
в течение суток сообщить о причинах нарушения и его предполагаемой продолжительности;
сообщить дату и время возобновления подачи коммунальной услуги;
составить акт об устранении выявленных недостатков.

Если в результате проверки установлено что нарушения подачи коммунальной услуги не было, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

В случае подтверждения нарушения, вы имеете право потребовать снизить плату и произвести перерасчет. Сведения об уменьшении платы за коммунальные услуги с указанием оснований должны быть отражены в платежном документе (квитанции).

Я по полгода живу на даче, предусмотрен ли в новых правилах перерасчет за коммуналку в таких случаях, и как я могу сэкономить на оплате?

Да, перерасчет платы возможно произвести за воду, свет и газ. Применяется он только в том случае если вы уехали на дачу, в командировку или в отпуск больше чем на 5 дней. Если в вашей квартире не установлены счетчики, то необходимо написать заявление в управляющую организацию о перерасчете платы за коммунальные услуги. Вы можете подать заявление до отъезда и попросить управляющую компанию опломбировать краны на это время. В этом случае перерасчет вам сделают в течение 5 рабочих дней и никаких документов подтверждающих ваше отсутствие не потребуется.

Также вы можете подать заявление уже после возвращения (но не позднее 30 дней со дня приезда), тогда вам сделают перерасчет оплаты коммунальных услуг в течение 30 рабочих дней. К данному заявлению необходимо приложить подтверждающие документы, например: справку дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающую период вашего пребывания на даче; копию командировочного удостоверения или справку о командировке плюс копии проездных билетов; справку о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении; проездные билеты, оформленные на ваше имя; счет за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии; справку из вневедомственной охраны на вашу квартиру, подтверждающую период, в течение которого квартира находилась под непрерывной охраной и другие. Все документы, кроме проездных билетов, должны быть на русском языке, подписаны руководителем организации, которая их выдала, заверены печатью организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи.

Если счетчики в вашей квартире установлены, то вы просто оплачиваете коммунальные услуги по их показаниям.

Следует учитывать то, что перерасчет за отопление не производится. Сэкономить на оплате общедомовых нужд тоже не получится, т.к. содержание вашего дома (освещение мест общего пользования, обустройство придомовой территории, обслуживание домофонов, лифтов и т.д.) производится непрерывно, не зависимо от того, проживаете ли вы в это время в квартире или нет.

Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

Согласно законодательству (Федеральный закон № 102 «Об обеспечении единства измерений») все собственники помещений, в которых установлены приборы учета, обязаны обеспечить их поверку. Сроки поверки указываются в технической документации к счетчику. Обычно поверка проводится 1 раз в 4 года для приборов учета горячей и раз в 6 лет для счетчиков холодной воды. Но здесь есть важный момент: штрафы за отсутствие поверки приборов учета законодательством не предусмотрены. Если вы вовремя не провели поверку, то в таком случае плата за коммунальную услугу начисляется не по показаниям прибора учета, а по нормативам. Для того чтобы избежать в дальнейшем таких проблем вы можете подать заявление и попросить управляющую компанию опломбировать краны на время вашего отсутствия в квартире.

Как в официальном порядке разделить лицевой счет?

Согласно п. 4 ст. 69 Жилищного кодекса РФ гражданин, переставший быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжающий проживать в занимаемом жилом помещении, сохраняет те же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Данное лицо самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.

Лицевой счет является документом бухгалтерского учета, отражающим специфику начислений и сбора оплаты жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению (квартира, комната, дом).

Лица, совместно проживающие с нанимателем жилого помещения, вписанные в договор социального найма, сославшись на то обстоятельство, что они не являются членами семьи нанимателя и ведут раздельное с ним хозяйство, могут обратиться в бухгалтерию организации, в чьем управлении или собственности находится спорное помещение. Программное обеспечение АРМ "Бухгалтер" такую возможность предусматривает.

Для взыскания ранее оплаченных за бывшего члена семьи платежей следует обратиться в суд по месту жительства в общем порядке с иском о взыскании денежных средств, заплаченных за жилье и коммунальные услуги. В качестве оснований для удовлетворения исковых требований следует сослаться на следующие нормы:

ст. 1102 ГК РФ, предусматривающую обязанность лица, неосновательно сберегшего за счет другого лица имущество, возвратить его;
п. 2 ст. 69 ЖК РФ, согласно которому члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. При этом дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма;
пп. 5 п. 3 ст. 67 и ст. 68 ЖК РФ, согласно которым граждане обязаны вносить плату за жилье и коммунальные услуги.

В качестве доказательств следует приобщить к исковому заявлению в т.ч. копии квитанций об оплате жилья и коммунальных услуг, выписку из лицевого счета.

Кто и когда должен сверять плату за ЖКХ с показаниями счетчиков?

Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Зачем ставят одновременно и общедомовые и индивидуальные счетчики воды, газа и тепла? Это же лишние затраты!

Общедомовые счетчики защищают жильцов от произвола поставщиков коммунальных услуг, от возможных приписок. А вот индивидуальные приборы учета помогают выяснить, какова доля каждой квартиры во всем объеме потребления, и, главное, дают возможность платить за внутриквартирные расходы не по усредненному тарифу, а по факту потребления. Кроме того, соотнесение суммарных показателей всех внутриквартирных счетчиков с показанием общедомового счетчика, позволит вовремя фиксировать потери. Например, отыскать прорыв в водопроводе или обнаружить незаконное присоединение к общедомовому источнику электро- или теплопитания, водоснабжения.

Я переехала жить в квартиру мужа, прописалась там, но у меня в собственности есть своя квартира, в которой никто не живет. Должна ли я как собственник квартиры оплачивать коммунальные услуги которыми фактически не пользуюсь, счетчики не ставила, оплачиваю их в другом помещении где проживаю фактически?

Да, должны. Вы, как собственник квартиры, обязаны оплачивать коммунальные услуги начиная с того момента как приобрели квартиру, не зависимо от того, проживаете вы там постоянно или нет. Если в квартире стоят счетчики, то коммунальные услуги оплачиваете по их показаниям, если же счетчики не установлены – то по нормативам потребления. В вашем случае единственный верный вариант - установка счетчиков, которая вам будет выгодна, т.к. если в квартире никто не живет, пользование коммунальными услугами не происходит, то и показания счетчиков будут нулевыми. Кроме того, установка приборов учета - обязательная процедура по закону.

Но важно еще помнить об общедомовых нуждах, которые необходимо оплачивать в любом случае, не зависимо от наличия или отсутствия счетчиков в вашей квартире и не зависимо от того проживаете вы в ней или нет.

Как можно проверить правильность начислений за тепло на общедомовые нужды по счетчикам, т.к. у жильцов ведь нет информации о их показаниях?

Если в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, то исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан ежемесячно снимать с него показания в период с 23-го по 25-е число и заносить их в специальный журнал учета, т.к. по новым Правилам управляющая организация или ТСЖ обязаны вести такие журналы учета.

Вы, как собственник, имеете право в любой момент запросить сведения о показаниях общедомовых приборов учета и проверить правильность расчета платежей. Такие данные должны быть предоставлены вам в течение одного рабочего дня со дня обращения. Получив эти данные, вы можете самостоятельно проверить расчеты по формулам приложения N 2 к новым правилам.

Кстати, сведения о показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета должны сохраняться исполнителем коммунальных услуг не менее трех лет.

Так же Вы можете обратиться в управляющую организацию или ТСЖ для того чтобы она сама провела проверку правильности всех расчетов - указанного в квитанции размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, начисления неустоек (штрафов, пеней).

Кто и в какие сроки устанавливает приборы учета?

По закону собственники помещений обязаны установить и ввести в эксплуатацию общедомовые приборы учета воды, электроэнергии и тепловой энергии, а также индивидуальные приборы учета воды, электроэнергии до 1 июля 2012 года (индивидуальные приборы учета природного газа – до 1 января 2015 года). Если собственники не устанавили приборы учета в установленные сроки, установку общедомовых счетчиков новые Правила обязывают обеспечить поставщика коммунальных услуг. При этом необходимо помнить, что все расходы – на приобретение приборов, их монтаж, содержание и ремонт – оплачивают собственники. Ответ: Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Почему плата за лифт берется с м2 ?

Федеральным законодательством услуга по содержанию лифтов относится к жилищным услугам. Следовательно, начисление платы производится с м2 площади жилого помещения. Лифты являются общим имуществом собственников помещений, расходы на содержание которых должны нести все собственники, а величина этих расходов определяется, исходя из доли в праве общей собственности на общее имущество, которая, в свою очередь, пропорциональна размеру общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику.Вследствие этого размер платы за услуги по содержанию лифтов рассчитывается, исходя из размера общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику в многоквартирном доме.

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.06 №491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, чердаки, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, оборудование и т.д. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество (п. 28 Правил).

Подготовлено с использованием материалов сайта http://www.fondgkh.ru/

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь по телефону информационно-справочной службы ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство": (812) 335-85-08

kvartplata.info