Как меньше платить за горячую воду? Как платить за горячую воду
Как меньше платить за горячую воду?: staryiy
Услуги ЖКХ не всегда отвечают установленным нормативам, это касается и горячей воды. Разберемся, как определить соответствие горячей воды нормативам и добиться перерасчета стоимости услуги ненадлежащего качества.Какие законы определяют нормативы для услуги ГВС?Требования, в соответствии с которыми должна осуществляться горячее водоснабжение, приведены в пп. 4-7 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Нарушения, влекущие за собой последствия для исполнителя услуг, связаны с бесперебойностью подачи, соответствием температуры воды, а также ее состава и свойств СанПиН 2.1.4.2496-09 и давлением в системе ГВС.
Какие отклонения от норм допускаются?Что касается состава и свойств воды, а также давления в системе ГВС, то отклонения этих параметров от нормы недопустимы. Контроль в отношении них осуществляется организациями, эксплуатирующими сети ГВС в порядке, утвержденном СанПиН 2.1.4.2496-09, а его результаты направляются в Роспотребнадзор. При нарушении состава и свойств воды из месячной платы за услугу вычитается размер платы за каждый день предоставления некачественной услуги. При отклонении от нормы показателей давления в системе ГВС правила перерасчета за услугу будут применяться в зависимости от того, какое количество процентов от нормы составляет отклонение.Перерыв в подаче горячей воды может составлять не более 8 часов в течение месяца, и не более 4 часов при разовом отключении. При аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток (п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09).
Что делать при перебоях в подаче воды?При ограничении (прекращении) подачи коммунального ресурса потребитель в обязательном порядке должен быть уведомлен. Если это вызвано имеющейся задолженностью по оплате конкретной услуги — как минимум за 30 дней; при проведении работ по обслуживанию централизованных и внутридомовых систем и сетей — за 10 рабочих дней (п.117 Правил). Без уведомления такие меры могут применяться в случаях, указанных в п. 115 Правил. При длительных остановках подачи горячей воды эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.3.1.12 СанПиН 2.1.4.2496-09).В случае нарушения данных условий подается жалоба исполнителю услуг. Если через три рабочих дня ответ не получен (пп. «к» п. 31 Правил) и проблемы не устранены, либо в удовлетворении отказано, возникает право обращения в суд с требованиями о перерасчете платежей и возмещении убытков (например, расходов на приобретение бойлера, посещение саун и т.п.) и компенсации морального вреда на основании п. 149 Правил, ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также жалоба может быть подана на исполнителя услуг в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Для перерасчета суммируются часы, на количество которых за месяц (расчетный период) была превышена допустимая продолжительность перерыва подачи воды, а плата снижается на 0,15 процента платы за каждый час в течение расчетного периода. Подача воды возобновляется в течение двух дней после устранения причин отключения (п.120 Правил).
Что делать, если подается горячая вода низкой температуры?Температура горячей воды должна быть не ниже 60 °С и не более 75 °С. Допустимое отклонение в точке разбора (смеситель): в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°С.Потребитель, считающий, что горячая вода подается ему с нарушением установленных норм, должен зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества, сообщив об этом в аварийно диспетчерскую службу или Роспотребнадзор. На основании акта проверки или заключения экспертизы, потребитель вправе подать претензию исполнителю услуг (УК, ТСЖ) с требованием о перерасчете платы с учетом периода предоставления услуги ненадлежащего качества. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу холодной воды.Если требования потребителя услуги не удовлетворены в претензионном порядке, он вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав и потребовать взыскания материального ущерба, а также компенсации морального вреда.
staryiy.livejournal.com
Как не платить за горячую воду, потери тепла при нагреве…
Как не платить за горячую воду? Должен ли я платить за горячую воду, если водой не пользуюсь? Почему мне приходят счета за горячую воду, если я водой не пользуюсь? Эти и много похожих вопросов задают наши посетителя, мы подготовили для Вас готовые решения этой проблемы и в том числе ответ – как не платить за горячую воду.
Типичная ситуация – живет в квартире один деловой человек, день и ночь на работе, утром умылся – на работу, обед и ужин в кафе или ресторане, пришел домой, принял легкий душ и спать. Как все деловые люди он установил в квартире счетчик горячей воды, или даже теплосчетчик, чтобы не платить лишнего, ведь водой практически не пользуется. В конце месяца счетчик «накрутил» 1,5 куба горячей воды.
В квартире напротив бабушка одуванчик, всю жизнь, копившая на эту квартиру, одна одинёшенька, с неплохой пенсией, но по старой привычке продолжающая экономить на всем. Воду греет на печке, а для мытья полов берет из батарей. В конце месяца счетчик «накрутил» 0,5 куба горячей воды.
Рядом любимая бабушка, для своих внуков и детей конечно. В квартире всегда полно народа. Завтракают у мамы, внуки и друзья внуков обедают и делают уроки у бабушки. Ужин бабушка готовит на всех, стирает всем. Она так привыкла жить, заберите у неё это, и она заболеет без работы и привычного шума. В конце месяца счетчик накрутил 15 кубов горячей воды.
В начале месяца все трое получили счета за горячую воду пропорционально потребленной (1,5 0,5 и 15 м3) и добавку к ним — совершенно одинаковый счет, за какие то потери на нагрев горячей воды.
Где справедливость, что за потери и почему я должен за них платить?
Не буду морочить Вам голову всякими схемами, терминами и определениями, а просто приведу ответ одного председателя ТСЖ, пришедшего ко мне на прием. Как она отвечает на данный вопрос своим жильцам.
Вы захотели напиться чаю, включили чайник, он нагрелся, выпили чашку – 180 грамм, а в чайники как минимум 3л воды, пили Вы чай – не пили, через 20 минут воды остыла, ей все равно. Пришла соседка, Вы ей предложили чаю, посидели, она передумала, ей было главное узнать от Вас последние сплетни, чайник нагрели, и так целый день. Вот эти потери и называются «потери на нагрев горячей воды». А в доме горячая вода должна идти из крана постоянно. Да, можно отключить циркуляцию по дому, и вроде бы исключить потери но, сколько при этом сольется холодной воды, пока пойдет горячая? Счетчик посчитает всю слитую воду. А Вы потом будете ругаться с домоуправлением, что вода была чуть теплая, платить за неё не будем.
Как видите ответ председателя очень точный. Мне даже добавить к её словам нечего.
Ну а теперь ответ на главный вопрос статьи, как не платить за горячую воду, правильней за потери, если Ваш счетчик горячей воды не насчитал ни чего.
Подача горячей воды это услуга, которую Вы заказываете автоматически, живя в доме с горячей воды. Значит с юридической точки зрения, если например, уезжаете надолго в командировку, обязаны от услуги подачи горячей воды заранее отказаться. Как в аналогии с чайником, не включать его и не будет потерь.
В остальных случаях нужно бороться с потерями коллективно. Как, способ один – изолировать трубы и подающие стояки по подвалу, причем не формально как у нас принято. Конечно, неплохо бы еще закрыть в подвалах окно и щели от сквозняков. Попросить проектировщиков пересчитать линию рециркуляции, восстановить её там, где она выброшена или не работает в целях экономии электричества. Установить общий терморегулятор и регуляторы на стояках. Да это дорого. Ваши финансовые затраты окупятся в стандартной четырехподъездной пятиэтажке, года за два. Но Ваше здоровье дороже, в народе не зря говорят, нервные клетки не восстанавливаются. Наконец из крана пойдет нормальная горячая вода, счета за потери будут практически незаметными, перестанете нервничать и ругаться, а значит добавите сами себе год другой к жизни. Стоит задуматься.
Справочно – в соответствии с СП-41-1О1-95 потери в зданиях с неизолированными стояками ГВС и полотенцесушителями после ИТП (граница раздела между Вами и тепловыми сетями) составляет 35% от поступившего количества горячей воды, а с изолированными всего 15%!
Определить затраты на установку регуляторов температуры ГВС и погодозависимой автоматики нашим предприятием Вы можете самостоятельно, ознакомившись с прайс листом, или позвонив нам по контактным телефонам.
Парамонов Ю.О. Ростов-на-Дону. 2011-17г. Эксклюзивно для ООО ПК «Энергостром»
Что еще почитать по теме:
kip-mtr.ru
Вопросы по ЖКХ - Как платить за горячую воду если в доме крышная котельная?
Здравствуйте, Елена! Крышная котельная (далее для краткости наз. -КК) явлется ОБЩЕЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ всех собственников дома (жителей), и порядок оплаты (в том числе размер-тарифы) за горячую воду и отопление, получаемое от КК, ОПРЕДЕЛЯЮТ САМИ ЖИТЕЛИ решением общего собрания собственников (ОСС) с учетом показания счетчиков, имеющихся на выходе КК. Однако жители должны также платить: 1. За техническое обслуживание и ремонт (ТО и Р) КК соответствующей СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ; 2. За коммунальные ресурсы (КР), потребленные КК, по счетчикам, установленным на входе КК: холодную воду, газ, электроэне ргию. Жители должны заключить: - или отдельные договор с организацией , выполняющей ТО и КР КК, и договоры с каждой ресурсоснабжающей организацией - Водоканалом, Горгазом (Газсбытом) и Электросбытом, - или поручить сделать это управляющей компании (УК), с которой Вы заключили договор на управление домом и на содержание и ремонт общедомового имушщества дома. В этом случае в договоре с УК должен быть установлен четкий и конкретный порядок содержания и ремонта КК а также порядок и размер платы за горячую воду и отопление, получаемую от КК. В этом случае УК должна выполнять расчет платы в соответствии с пунктом 54 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, редакция от 04.05.2012 г., с изменениями, внесенными Пост. Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. № 344 и от 14 февраля 2015 г. № 129): "…54. В случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (К КОТОРОМУ ОТНОСИТСЯ И КРЫШНАЯ КОТЕЛЬНАЯ - прим. Ю.К.) расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды на общедомовые нужды и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42(1) настоящих Правил.
При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам.Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулой 20 и 20(1) приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих:произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды;стоимость коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению, отнесенная на потребителя в каждом жилом и нежилом помещении пропорционально объему горячей воды, потребленному за расчетный период в жилом или нежилом помещении.В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме."
Елена! И перестаньте ходить в УК , СПРАШИВАТЬ у них и в ответ СЛЫШАТЬ-ПОЛУЧАТЬ "ЛАПШУ, КОТОРУЮ ОНИ ВАМ ВЕШАЮТ НА УШИ".Задавайте вопросы УК только ПИСЬМЕННО И ТРЕБУЙТЕ ПИСЬМЕННЫХ ЖЕ ОТВЕТОВ!И начинайте ЧИТАТЬ-ИЗУЧАТЬ договор управления с УК! Найдется в доме хоть один человек, который умеет читать и сможет прочитать договор и понять, что в нем написано (или не написано)?
Удачи Вам!
xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai
Как меньше платить за горячую воду?
Какие законы определяют нормативы для услуги ГВС?
Требования, в соответствии с которыми должна осуществляться горячее водоснабжение, приведены в пп. 4-7 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Нарушения, влекущие за собой последствия для исполнителя услуг, связаны с бесперебойностью подачи, соответствием температуры воды, а также ее состава и свойств СанПиН 2.1.4.2496-09 и давлением в системе ГВС.
Какие отклонения от норм допускаются?
Что касается состава и свойств воды, а также давления в системе ГВС, то отклонения этих параметров от нормы недопустимы. Контроль в отношении них осуществляется организациями, эксплуатирующими сети ГВС в порядке, утвержденном СанПиН 2.1.4.2496-09, а его результаты направляются в Роспотребнадзор. При нарушении состава и свойств воды из месячной платы за услугу вычитается размер платы за каждый день предоставления некачественной услуги. При отклонении от нормы показателей давления в системе ГВС правила перерасчета за услугу будут применяться в зависимости от того, какое количество процентов от нормы составляет отклонение.
Перерыв в подаче горячей воды может составлять не более 8 часов в течение месяца, и не более 4 часов при разовом отключении. При аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток (п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09).
Что делать при перебоях в подаче воды?
При ограничении (прекращении) подачи коммунального ресурса потребитель в обязательном порядке должен быть уведомлен. Если это вызвано имеющейся задолженностью по оплате конкретной услуги — как минимум за 30 дней; при проведении работ по обслуживанию централизованных и внутридомовых систем и сетей — за 10 рабочих дней (п.117 Правил). Без уведомления такие меры могут применяться в случаях, указанных в п. 115 Правил. При длительных остановках подачи горячей воды эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.3.1.12 СанПиН 2.1.4.2496-09).
В случае нарушения данных условий подается жалоба исполнителю услуг. Если через три рабочих дня ответ не получен (пп. «к» п. 31 Правил) и проблемы не устранены, либо в удовлетворении отказано, возникает право обращения в суд с требованиями о перерасчете платежей и возмещении убытков (например, расходов на приобретение бойлера, посещение саун и т.п.) и компенсации морального вреда на основании п. 149 Правил, ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также жалоба может быть подана на исполнителя услуг в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Для перерасчета суммируются часы, на количество которых за месяц (расчетный период) была превышена допустимая продолжительность перерыва подачи воды, а плата снижается на 0,15 процента платы за каждый час в течение расчетного периода. Подача воды возобновляется в течение двух дней после устранения причин отключения (п.120 Правил).
Что делать, если подается горячая вода низкой температуры?
Температура горячей воды должна быть не ниже 60 °С и не более 75 °С. Допустимое отклонение в точке разбора (смеситель): в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5°С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3°С.
Потребитель, считающий, что горячая вода подается ему с нарушением установленных норм, должен зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества, сообщив об этом в аварийно диспетчерскую службу или Роспотребнадзор. На основании акта проверки или заключения экспертизы, потребитель вправе подать претензию исполнителю услуг (УК, ТСЖ) с требованием о перерасчете платы с учетом периода предоставления услуги ненадлежащего качества. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу холодной воды.
Если требования потребителя услуги не удовлетворены в претензионном порядке, он вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав и потребовать взыскания материального ущерба, а также компенсации морального вреда.
juristgid.ru
