Что делать, если затопили соседи? Если затопили соседи


переживаем потоп с наименьшими потерями

Не зря с самого утра вас мучает мысль, что какое-то дело осталось незавершенным. И, только возвратившись вечером, вы убеждаетесь, что предчувствие не обмануло. Утром воды не было, поэтому умыться/побриться/почистить зубы толком не удалось. А кран остался открытым. И по самому действенному закону подлости воду дали, пока вы были на работе. Нередко такая ситуация становится причиной настоящего потопа, который заливает не только квартиру незадачливого хозяина, но и соседей снизу. Еще хуже ситуация, когда прорывает трубу во время отъезда. И тогда встает вопрос: «Что делать, если затопил соседей?»

Впереди предстоит неприятное объяснение с обычно такой милой тетей Машей, превращающейся в злобную фурию, обвиняющую вас во всяческих грехах и обещающую подать в суд за отставшие от стены еще во времена перестройки поклеенные обои. Если повезет, внизу окажутся куда менее эмоциональные люди, которые согласятся на разумное возмещение убытков и помощь в ремонте. Итак, что делать, если затопил соседей? Наиболее правильный порядок действий описан ниже.

Во-первых, необходимо удостовериться, кто все-таки виноват в случившемся. Если авария произошла только из-за ваших действий, отправляйтесь к соседям с попыткой решить вопрос миром. Постарайтесь убедить их в том, что вы полностью признаете свою вину, раскаиваетесь и готовы по мере сил и возможностей помочь устранить печальные последствия. Если повезет, на этом инцидент будет исчерпан. Если взаимопонимания достичь не удалось, повторите попытку в присутствии незаинтересованной стороны.

Как бы то ни было, вам необходимо лично осмотреть затопленную квартиру. Если хозяева не допускают этого, вполне возможно, что они хотят получить компенсацию больше, чем могут рассчитывать. Предупредите их, что обратитесь к экспертам. Итак, второй пункт ответа на вопрос: «Что делать, если затопил соседей?» - направление в организацию, эксплуатирующую дом, письмо с просьбой о проведении экспертизы для оценки последствий затопления. Если вам не позволили присутствовать, результаты можно оспорить в суде. Копию письма оставляем у себя. На заключении экспертов можно основываться при определении компенсации соседям.

Что делать, если затопил соседей не по своей вине? Если причиной затопления является брак газовой колонки, а, может, авария произошла по вине ЖКО, возмещать убытки придется уже не вам, а продавцу, установщику оборудования или эксплуатирующей организации. Помните, что иск в суд должен сопровождаться соответствующими документами о покупке, установке оборудования, результатами экспертизы.

Если ваша квартира пострадала из-за открытого крана в квартире этажом выше, вызывайте работника эксплуатирующей компании, который должен составить об этом акт. Затопили соседи и не признают свою вину? С копией этого документа можно идти прямо в суд. При этом вы можете рассчитывать не только на компенсацию материальных издержек, которые последуют, раз вас соседи затопили. Суд может также обязать их компенсировать моральный ущерб.

И последнее: не устраняйте следы потопа до проведения экспертизы нанесенного ущерба. Ну, кроме вытирания луж, разумеется.

fb.ru

Затопили соседи: что делать

©Depositphotos/milosluz

Каждый из нас стремится создать в своем доме уют, комфорт и безопасность. В меру своих сил и возможностей мы обставляем собственную квартиру и стараемся защитить ее с помощью безопасных и прочных дверей, окон, сигнализации и много другого. Но как уберечь свое жилье от «всемирного потопа»? Пожалуй, никак. А значит, гораздо важнее понимать, как действовать и что конкретно делать, когда вы обнаружите, что соседи затопили вашу квартиру. Об этом и поговорим…

Что делать, если соседи затапливают прямо сейчас?

Независимо от размеров, потоп всегда является крайне неожиданным и неприятным. Однако если вы обнаружили на потолке своей квартиры небольшое мокрое пятно или, стоя по щиколотки в воде и позабыв обо всём, спасаете любое пока еще неповрежденное имущество, остановитесь! Первое, что нужно сделать в такой ситуации – постараться совладать с собой, не паниковать, не кричать на окружающих, а отключить подачу электричества!

Далее, если соседи продолжают затапливать вас «стахановскими» темпами, необходимо ограничить доступ воды ко всем электроприборам и проводам. По возможности, перенести их в сухое место. То же следует проделать с коврами, шкурами, паласами, то есть со всем тем, чем современное человечество любит «украшать» полы своего жилища.

Что делать, если в квартире заливающих вас соседей никого нет?

Случается и так, что потоп устроен из-за того, что нерадивые соседи забыли закрыть кран или халатно относились к давним поломкам сантехники. И порой в момент затопления виновников просто может не оказаться дома. Что делать в таких ситуациях?

Очень важно оперативно выяснить причину протечки. Это может быть прорыв трубы или изношенная крыша дома, которая пропускает ливневые осадки, в таком случае виноваты не ваши соседи, а коммунальные организации, обслуживающие дом.

В любом случае редакция сайта «Женский интерес.ру» рекомендует немедленно вызывать аварийную службу. Ибо чем скорее выяснится причина, и вызовутся специалисты, тем меньше воды попадёт в вашу квартиру.

При этом ни в коем случае не следует пытаться вскрыть соседскую квартиру самостоятельно (если, конечно, вас не попросит об этом растерявшаяся соседка). В противном случае факт, что вас затопили соседи, а не вы сами (проникнув в чужой дом), доказать будет неимоверно сложно.

Как добиться возмещения ущерба после затопления?

Несомненно, финансовая сторона озвученного в названии статьи вопроса: «Что делать, если затопили соседи?» - интересует пострадавших не меньше, чем прекращение потопа. Поэтому поговорим об этом немного подробнее.

Итак, в тот же день, когда произошло неприятное событие, конечно, за исключением позднего вечера, нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ (Товарищество собственников жилья) с тем, чтобы к вам пришли представители комиссии для составления акта порчи имущества. Причем простого звонка недостаточно. Лучше принести письменное заявление, убедиться, что на нем проставлен входящий номер, и сделать себе копию, либо сразу подать два экземпляра. Это будет ваша первая бумага в увесистой папке под названием «возмещение ущерба».

При составлении акта проследите, чтобы были перечислены все повреждения, включая самые мелкие и, казалось бы, совсем незначительные. Если какие-либо из них в первый день остались незамеченными, к примеру, промокла задняя стенка шкафа, и вы это обнаружили только через несколько дней, смело вызывайте комиссию повторно! Иначе вы не сможете доказать, что это произошло не по вашей вине. Для уверенности можно обратиться в независимую компанию, которая проведет комплексную экспертизу для наиболее полной оценки ущерба.

Далее, имея на руках заверенный подписями и печатями акт, при условии, что полюбовно проблему возмещения ущерба от затопления решить не удалось, обращаемся с иском в суд.

Необходимые для этого документы перечислены ниже:

  • акт о заливе помещения
  • документы о собственности (может потребоваться характеристика из БТИ (Бюро Технической Инвентаризации)
  • смета на предполагаемые ремонтные работы
На этом ваши действия пока заканчиваются. Если же хочется быть более уверенным в грамотности оформления документов и исходе процесса, можно обратиться к адвокату. К тому же, в случае выигрыша, услуги данного специалиста оплатит виновная сторона.

Однако современные реалии таковы, что судебным процессам свойственно затягиваться и даже длиться чуть ли ни бесконечно. А ведь ремонт нужно делать немедленно! К слову, если виноваты соседи или, например, специалист, некорректно установивший счетчики воды, до обращения в высшие инстанции можно постараться решить проблему возмещения ущерба мирным путем. Как правило, нерадивые владельцы квартиры на этаж или несколько этажей выше соглашаются выплатить необходимую сумму без суда и даже «без следствия». Возможно, они заплатят вам и меньшие деньги, но зато вы существенно сэкономите свое время и нервы.

Резюме

Теперь вы знаете, что делать, если вас затопили соседи, и как добиться справедливости при возмещении ущерба. Тем не менее, мы искренне надеемся, что Ваша жизнь никогда не будет омрачена мокрыми пятнами на потолке или водными потоками, стекающими по Вашим стенам! А если это и случится, то помните: унывать точно не нужно, ведь из любой, даже самой сложной, ситуации всегда можно найти выход.

Удачи!

zhenskij-interes.ru

Что делать, если затопили соседи

Что делать, если затопили соседи, подскажет инструкция. В ней приведен порядок действий для владельцев застрахованных и не застрахованных квартир.

Обнаружение по приходу домой вместо уютной, чистой квартиры некоего подобия мелкого водоема с водопадом — явление не столь редкое, как хотелось бы тем, кто имел несчастье лично с ним столкнуться. Залив обретающимися на верхних этажах жильцами обычно несет массу убытков пострадавшим, которым особенно обидно, если накануне был завершен дорогостоящий ремонт. Сколь бы ни бушевали эмоции в душе, действовать, чтобы добиться возмещения ущерба, придется осмотрительно. Поскольку от этого не застрахован никто, каждому пригодится памятка, что делать, если затопили соседи.

Затапливают соседи сверху — что делать?

Когда изливающийся с потолка «потоп» продолжается, первым делом потребуется подумать о перекрывании воды. Для этого придется бежать к самим виновникам происшествия, а если они не реагируют на дверной звонок и не исключено, что вообще отсутствуют дома, добраться до вентиля, регулирующего подачу водоснабжения на соответствующий стояк. У многих они располагаются в подвалах. В некоторых ситуациях осуществить прекращения подачи воды не удастся без привлечения представителей водоснабжающей организации — надо созвониться с их аварийным сервисом.

Если затапливают соседи — что делать: фиксация повреждений

Ради заботы о собственной безопасности, чтобы не случилось поражения током, нужно обесточить жилище. В множестве современных квартир для таких целей предусмотрен рычажок в специальном щитке. В старых счетчиках придется вывинтить пробки. Теперь имеет смысл позаботиться о видео- или фотофиксации произошедшего. Надо пройтись с камерой, на которой отображаются данные о времени съемок, по всем залитым уголкам жилища. Обязательно обратиться в управляющую организацию: УК, ЖЭК, ТСЖ либо ДЕЗ.

Квартира застрахована, затопили соседи — что делать?

Наиболее желанный в подобных обстоятельствах вариант, который позволит хозяевам получить необходимое возмещение вне зависимости от добросовестности виновников. Первым делом потребуется уведомить страховщика о случившемся, связавшись с его представителями по указанному в соглашении или прилагающихся к нему бумагах телефону. Описать ситуацию, дождаться присланного этой компанией оценщика. Обычно он приходит в течение пары-тройки дней после уведомления. Обязательно и составить заявление. Форму его предложит сам страховщик.

Что делать, если затопили соседи сверху, а жилье не застраховано

В случае, когда затопили соседи сверху, а что делать, куда обращаться, пострадавший не понимает, ему верная дорога в управляющую организацию. Необходимо потребовать от них срочно вызвать представителя для фиксации того, что случилось, в специальном акте осмотра. Прибывшие специалисты определят место протечки, ее причину. Образец акта, который после такого осмотра нужно составить, вместе с рекомендациями, приведен в этой статье.

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху: устранение последствий

Когда все нужные акты составлены, коммунальная и страховая службы уведомлены и прорабатывают вопрос в меру собственной компетенции, нужно приступить к ликвидации залива. При любом раскладе пострадавшему все компенсировать будут по факту — по предоставленным чекам по оплате вынужденного ремонта. Их обязательно сохранять. Тем, кому соседи затопили натяжной потолок, а что делать, непонятно, стоит связаться с компанией, устанавливавшей эту потолочную конструкцию. Ее представители порекомендуют, как сливать воду, а потом вышлют бригаду для восстановления потолка.

Соседи затопили квартиру — что делать: завершающая стадия конфликта

Когда ремонт завершится, надо отправиться прямиком к виновникам произошедшего, показать документацию о затратах, потребовать возмещения. Если они пойдут на подобное, факт перечисления денег непременно фиксируется, с подписями обеих сторон. Пострадавший оставляет расписку об отсутствии претензий. Аналогичный документ предоставляется страховщику. При проявлении виноватыми жильцами упертости ущерб возместит страховая. Иначе придется направиться в суд, а вместе с иском (образец — здесь) приложить доказательства затопления, подтверждения собственных затрат. В обстоятельствах, когда постоянно затапливают соседи сверху, рекомендации, что делать, будут идентичными.

Затопили соседей снизу — что делать: советы юристов

Когда затопили соседей снизу, у многих возникает ступор и полное непонимание, что делать, куда отправиться. Недопустимо прятаться от пострадавших. Сперва надо перекрыть водоснабжение собственного жилища, вызвать коммунальщиков. Обязательно отправиться с ними на осмотр поврежденной квартиры — чтобы не навесили не связанный с затоплением ущерб. Не исключено, что «виновата» прохудившаяся труба, а не халатность кого-то из жильцов. Если коммунальщики с подобным не согласны, имеет смысл привлечь независимых экспертов. При наличии собственной вины придется возмещать пострадавшим требуемую ими сумму. При несогласии — разрешать все в судебных органах.

kto-chto-gde.ru


Карта Сайта