Что делать, если вместо горячей воды течет холодная? Если вместо горячей воды течет холодная куда обращаться


Если вместо горячей воды течет холодная куда обращаться

Используется для составления такого документа, как жалоба, образец стандартного вида.

  • Следующий шаг – организация комиссии от УК для решения проблемы с горячей водой в квартире или доме.
  • Кран с горячей водой выдает только слегка теплую или холодную жидкость даже после обращения в УК? Эффективной мерой против бездействия поставщика станет заявление в суд. Одновременно с подачей судебного иска стоит и прервать оплату за горячее водоснабжение.

Руководствоваться при обращении следует Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011, а также нормами СанПиНа 2.1.4.2496-09. ВАЖНО! Чтобы сэкономить время, образец для жалобы или заявления можно скачать у нас на сайте! Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды Нельзя долго терпеть низкий уровень коммунальных услуг, жалобы на него, тем более в суд, в большинстве случаев имеют положительный результат.

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

Вниманиеattention

В местный орган Государственной жилищной инспекции2.

В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).3. Важноimportant

В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др.

поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.5.

В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.6.

Инфоinfo

В средства массовой информации (газеты, телевидение)– это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.7.

И, наконец – в суд. Будет действенно, если, кроме Вас, еще три – пять – двадцать жильцов одновременно будут посылать обращения (письменные или по электронной почте) в соответствующие организации по проблеме холодной горячей воды.

Холодная вода из горячего крана: куда звонить, что делать и куда жаловаться

Если в вашей квартире из крана течёт тёплая вода вместо горячей, это не просто некомфортно, а прежде всего — небезопасно для здоровья. Советуем незамедлительно заняться решением проблемы. Не знаете, к кому обратиться и как составить жалобу? Читайте наш материал. Если вместо горячей воды из крана течёт еле тёплая – пишите жалобу в управляющую компанию. Фото: Антон ВОЛК Какой температуры должна быть вода? На законодательном уровне приняты нормы по температуре горячей воды. Так, пунктом 2.4 Санитарно-эпидемиологических требований и правил 2.1.4.2496-09 установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора (умывальник, душ и пр.) должна составлять от +60о С до +75о С.

Именно такие показатели обеспечивают защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний.

Кому жаловаться на недостаточно горячую воду в кране (документ)

N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»Из этих документов вытекает следующее:

  • Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
  • Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

  • в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
  • в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры. Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются.

И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Почему при включении горячей воды из крана сначала течет холодная?

  • Проект «Друг с другом»
  • показать все

Дом и семья

  • Банки, финансы, ипотека
  • Выходные с детьми
  • Дачники
  • Дизайн интерьеров
  • Дневники путешествий
  • Животные
  • показать все

Ждем ребенка

  • Беременность и роды
  • Дневники беременности
  • Имена
  • Усыновление
  • Хочу ребенка!

Хобби

  • Авто
  • Кино/ТВ
  • Книги
  • Коллекционирование
  • Компьютеры
  • Музыка
  • Мультимедиа-клуб
  • Растения
  • Спорт
  • Творчество
  • Фото

О сайте

  • Вопросы и пожелания

© 2006 – 2018 Umama.ru Вопросы и пожелания [email protected] Размещение рекламы [email protected], тел.+7 (343) 214 87 87 Любое использование материалов U-mama.ru возможно только с предварительного письменного согласия ООО «НКС-Медиа».

Куда жаловаться на постоянно холодную воду из горячего крана?

Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг…» и п.

7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11″Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения» (утв. Фед. службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.), после ее слива в течение не более 3 минут с расходом воды не менее 2 литров в минуту;- по окончании проверки составить акт проверки, подписать его всеми заинтересованными лицами, в том числе потребителем, и вручить 1 экз. акта потребителю;- принять необходимые меры для повышения температуры горячей воды в точках водоразбора до нормативной величины — не ниже 60 оС. С уважением подпись инициалы, фамилия« » »Нурия! Будет официальная цифра замера температуры горячей воды, сообщите – я напишу, как двигался с обращениями дальше. Так мы дойдем и до решения суда в Вашу пользу.

Если из крана горячей воды течет холодная

В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома. В-четверых, и это главное! – счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя.

Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме Итак, краткое резюме.

С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции.

Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу.

В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

avtojurist-nn.ru

Что делать, если вместо горячей воды течет холодная?

Отвечает юрист ИА «Стройсар», директор юридической компании ООО «Рубикон» Юлия Гладкая:

 — В-первую очередь необходимо выяснить вопрос, куда вы оплачиваете за услуги отопление и ГВС.

В случае если данные услуги начисляет вам УК, то вы вправе обратиться напрямую к ним, в случае если ресурсоснабжающая организация (РСО) то советую обращаться напрямую.

Согласно статье 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.

Основные требования к качеству горячей воды:

• Температура воды после подогревателей обусловливается санитарно-гигиеническими требованиями. За нижний предел принимается так называемая «температура пастеризации», равная 60°C, при которой погибает большинство болезнетворных бактерий; верхний предел ограничивается 75°С во избежание получения ожогов потребителями.

• СНиП 2.04.01–85 * регламентируют температуру в точках водопотребления:

— не ниже 50°C — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к закрытым системам теплоснабжения;

— не ниже 60°C — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к отрытым системам, теплоснабжения, а также для систем местного (децентрализованного) горячего водоснабжения;

— не выше 75°С — для всех вышерассмотренных случаев

Поставляемая теплоснабжающей организацией   энергия должна  соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами, иными обязательными правилами, температурному графику.

Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 (ред. от 22.07.2013) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») предусматривает необходимость производства перерасчета за некачественное предоставление услуги.

Непосредственно требования к качеству оказываемых услуг  определены в Приложении № 1 к Правилам.

В случае возникновения вопросов по качеству воды считаю, что Вам следует обратиться в органы Роспотребнадзора с просьбой произвести замеры температуры и забора проб для исследования качественного состава. Также по аналогичным вопросам, изложив полностью свои проблемы вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Саратовской области.

stroysar.ru

Что делать, если вместо горячей воды течет холодная?

Отвечает юрист ИА «Стройсар», директор юридической компании ООО «Рубикон» Юлия Гладкая:

 — В-первую очередь необходимо выяснить вопрос, куда вы оплачиваете за услуги отопление и ГВС.

В случае если данные услуги начисляет вам УК, то вы вправе обратиться напрямую к ним, в случае если ресурсоснабжающая организация (РСО) то советую обращаться напрямую.

Согласно статье 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.

Основные требования к качеству горячей воды:

• Температура воды после подогревателей обусловливается санитарно-гигиеническими требованиями. За нижний предел принимается так называемая «температура пастеризации», равная 60°C, при которой погибает большинство болезнетворных бактерий; верхний предел ограничивается 75°С во избежание получения ожогов потребителями.

• СНиП 2.04.01–85 * регламентируют температуру в точках водопотребления:

— не ниже 50°C — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к закрытым системам теплоснабжения;

— не ниже 60°C — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к отрытым системам, теплоснабжения, а также для систем местного (децентрализованного) горячего водоснабжения;

— не выше 75°С — для всех вышерассмотренных случаев

Поставляемая теплоснабжающей организацией   энергия должна  соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами, иными обязательными правилами, температурному графику.

Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 (ред. от 22.07.2013) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») предусматривает необходимость производства перерасчета за некачественное предоставление услуги.

Непосредственно требования к качеству оказываемых услуг  определены в Приложении № 1 к Правилам.

В случае возникновения вопросов по качеству воды считаю, что Вам следует обратиться в органы Роспотребнадзора с просьбой произвести замеры температуры и забора проб для исследования качественного состава. Также по аналогичным вопросам, изложив полностью свои проблемы вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Саратовской области.

stroysar.ru

Вместо холодной воды идет горячая куда обращаться

Образец заявления (жалобы) если из крана течёт холодная вода вместо горячей

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Кому жаловаться на недостаточно горячую воду в кране (ДОКУМЕНТ)

Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подаётся заявка-претензия в диспетчерскую службу управляющей компании или управления ЖКХ. Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если, например, вместо холодной бежит горячая вода или холодная не соответствует норме. В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.

Почему из холодного крана течет горячая вода

Наиболее часто причиной наличия горячей воды вместо холодной является эффект передавливания горячей водой холодной из-за того, что давление горячей воды (6 атм.) в системе водоснабжения дома больше давления холодной воды (4 атм.), а обратный клапан отсутствует. В многоэтажных домах системы холодного водоснабжения и горячего водоснабжения по-разному подают воду в квартиры. Холодная вода идет снизу-вверх, а горячая наоборот сверху-вниз. Для закачки горячей воды в лежак над последним верхним этажом, откуда она распределяется по квартирам, она имеет более высокое давление в сравнении с холодной.

Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС. На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть краны с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен. Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Что делать, если из горячего крана течет холодная вода

  • «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»
  • Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»

Вместо горячей воды идет холодная: что делать и куда жаловаться

Будет ли перерасчет за отсутствующее горячее водоснабжение? Тарифы на горячую воду высокие, растут с каждым годом. Даже при наличии общедомового или квартирного счетчика приходится платить много. И естественным является желание оплачивать только реальные коммунальные услуги, предоставляемые в полном объеме.

Вместо холодной горячая

Со мной такое случалось. Купили новый смеситель, поставил, на следующий день пришли соседи снизу говорят у нас вода горячая идет из холодной, про крепежную шайбу я ничего незнал, просто снял и снова поставил смеситель, причем у меня нормально вода текла (смеситель был с одной ручкой)

russianjurist.ru

Если из «горячего крана» течет холодная вода

Если температура текущей из «горячего крана» воды не превышает 40 градусов, она должна оплачиваться как холодная. Такое положение закреплено в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением правительства №354.

Одна из самых распространенных причин, по которым в городские квартиры поступает вода ненадлежащего качества – отсутствие во многих домах циркуляционных схем горячего водоснабжения. Например, вместо двух труб – подающей и обратной, - вода поступает в дом по одной. Из-за этого она застаивается, и какое-то время необходимо спускать ее из крана. Приходится ждать, чтобы пошла наконец горячая вода. Но, если в квартире установлены счетчики, это тоже бьет по карману.

Еще одна причина – потери в теплосетях, износ которых с каждым годом растет. Если вода в дом поступает 45-50 градусов, до квартир она доходит уже комнатной температуры.

Если выясняется, что вода в дом поступает более низкой температуры, чем полагается, а управляющая компания не предпринимает никаких мер, не жалуется в ресурсоснабжающую организацию, привлечь нерадивых коммунальщиков к ответу обязана жилищная инспекция, куда следует обратиться с письменным заявлением.

В летнюю ремонтную кампанию подача горячей воды прекращается совсем. По действующим нормативам продолжительность отключения не должна превышать двух недель. Зачастую оно растягивается на месяц, а то и больше.

Свои претензии граждане должны адресовать тому, с кем заключен договор, то есть не ресурсоснабжающей организации, а управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, занимающимся обслуживанием дома. Жильцы обязаны оплачивать коммунальную услугу, которая должна быть надлежащего качества. Поэтому доводы о том, что летом управляющие организации снижают плату за горячую воду, вряд ли можно считать обоснованными.

Правилами предоставления коммунальных услуг и СанПиН 2.1.4.1074-01 определяется температура горячей воды, которая поступает в жилые дома. В точке водоразбора она должна составлять от 60 до 75 градусов. Если гражданин считает, что ему оказывается услуга ненадлежащего качества, он может письменно обратиться в обслуживающую организацию, попросить провести замер температуры горячей воды и указать срок, в течение которого необходимо это сделать. Если коммунальщики не отреагировали, потребитель вправе пригласить трех соседей, самостоятельно измерить температуру воды и оформить акт. Такой документ направляется в управляющую организацию с требованием провести перерасчет за истекший период, обеспечить предоставление услуги надлежащего качества и сообщить, с какого числа это будет сделано.

Во многих домах созданы домовые советы, они могут проверить температуру горячей воды на общедомовом счетчике. Если она отличается от температуры в квартирах, это позволяет сделать определенные выводы. Все зависит от сплоченности и инициативы жильцов. Как правило, такие ситуации разрешаются в досудебном порядке.

 

 

Вам также может быть интересно:

west-ur.ru


.