Если сломался газовый счетчик, что делать? Какой алгоритм действий? Если сломался счетчик
Особенности замены и ремонта счетчика электроэнергии
Счетчиком электроэнергии является прибор, служащий для контроля потребления электричества.
Он необходим организации, которая поставляет электричество, для расчетов с людьми, компаниями. Электричество вымеряется в киловатт-часах.
Существуют счетчики двух видов:
- индукционный;
- электронный.
Действие первого счетчика основано на вращении металлического диска электрическим током. Действие второго заключается в том, что сигналы с датчиков превращаются в цифровой код. С помощью счетчика можно произвести расчет использованного электричества, который умножаем стоимость 1 киловатт-часа.
В дальнейшем оценка расхода электричества осуществляется по отличию набежавших киловатт измерений и уже оплаченных ранее. Счетчик для контроля учета электроэнергии не может работать вечно и все равно рано или поздно его нужно будет заменить. Одной из основных причин смены счетчика является его неисправность.
Как действовать
Если счетчик учета электроэнергии вышел из строя, чинить его самостоятельно категорически запрещается.
Тогда возникает вопрос: как быть? Кому звонить? Возможен ли какой-то штраф?
Так как при самостоятельной починке придётся нарушить пломбу изготовителя и фирмы, осуществляющей контроль, а это карается штрафом.
Замечание специалиста: если обнаружена поломка счетчика, верным и единственным способом будет сообщить о неисправности в энергопоставляющую организацию.
Для ремонта требуется специальная квалификация и опыт работы с данными приборами.Как только счетчик электроэнергии исчерпывает свой ресурс времени, его нужно заменить на новый.
Также необходимо менять приборы, мощность которых меньше действительной нагрузки. Производить смену счетчика может уполномоченный представитель управляющей компании. Для этого нужно обратиться в саму компанию.
Чтобы избежать недоразумений при установке нового прибора, нужно оформить все официально, с договором и получением чека на оплату. В течение одного месяца с момента установки необходимо начать использовать счетчик.
Неисправности приборов учета
Представители энергокомпании письменно уведомляют клиента о необходимости смены прибора, когда:
- Счетчик сломан. Новый прибор будет стоить дешевле нежели, его ремонт;
- Закончился срок эксплуатации. Клиент обязан заменить счетчик за свой счет;
- После проверки выявлено, что класс прибора меньше 2.0. Если же не сменить счетчик управляющая организация имеет право выписать штраф. Также не запрещается устанавливать старые счетчики класса не меньше 2,5, если на них еще есть ресурс;
- Просрочен срок госповерки. Клиент сам обязан следить за прибором. Дата следующей поверки указывается на пломбе и в самом документе;
- Нарушение пломбы;
- Прибор не справляется с нагрузкой;
- Видимые серьезные повреждения, например, сломан корпус, нарушено стекло.
Примите к сведению: при неисправности счетчика, нужно подать заявление в фирму, предоставляющую электроэнергию.
В заявлении указываем адрес, номер телефона, вид счетчика, характер повреждений.В дальнейшем согласуется дата и время выполнения работ. Это можно сделать и по телефону либо обратиться в РЭС, для того чтобы подать заявку.
Работник фирмы проверит счетчик, и при необходимости установит другой. Проверку производят на месте либо в самой организации.
Официально неисправным считается прибор, если:
- не отображает результат;
- нарушена целостность пломбы;
- значения показаний выше;
- есть повреждения.
Необходимо в течение тридцати суток со времени возникновения неисправности прибор отдать в ремонт, либо поменять на новый.
Как рассчитывается и взимается оплата
Как только прибор стал неисправен, и до того времени, когда пломбировали новый прибор, расчет ведется по среднемесячному потреблению электроэнергии.
Эти потребления определяют за последние полгода по измерениям домашнего счетчика. При работе счетчика менее полугода, в расчет берут реальное время.
Также на протяжение трех месяцев с момента неисправности счетчика, если не установлен новый счетчик, оплата за электроэнергию будет производиться от нормативов потребления с применением повышающего коэффициента. Управляющая организация делает соответствующий расчет оплаты в квитанцию.
Если возникают сомнения в истине данного расчета, рекомендуется обратиться в управляющую компанию, написав заявление. В заявлении описываете ситуацию, если ваша проблема не будет решена, можно обратиться написав заявление в жилищную инспекцию.
Стоит учесть: новый счетчик пломбируется работником без какой-либо дополнительной оплаты с клиента, бывают, конечно, случаи, когда пломбировка прибора осуществляется повторно, в связи с нарушением целостности пломбы.
Смотрите видео, в котором разъясняется, что делать, если сломался счетчик электроэнергии:
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!teplo.guru
Если сломался счетчик электроэнергии:что делать
Ни один прибор по учету потребляемого электричества не застрахован от выхода из строя. Если сломался счетчик электроэнергии, что делать для правильного устранения подобной проблемы? Оптимальный способ – придерживаться советов, которые будут изложены в нашей статье.
Как обнаружить неисправность прибора?
Особого труда определиться с состоянием прибора не возникает. Обычно будет вполне достаточно одного визуального обзора. При этом осмотр может выявить:
- оплавленный корпус – явный признак того, что счетчик сгорел. Об этом свидетельствуют и такие моменты, как ощутимый запах гари, следы подгорания на контактных элементах;
- сколы, видимые трещины и примятости относятся к механическим повреждениям, которые всегда являются причиной поломки;
- визуально определяемые погрешности в показаниях. К ним относятся работа прибора в быстром режиме при отсутствии нагрузки или остановке во время подключения даже самых мощных устройств;
- наличие шума в процессе работы прибора;
- не наблюдается световая индикация, нет показаний при подаче света в дом. Такие поломки характерны для электронных модификаций.
Есть и причины несколько другого вида. В первую очередь к ним относятся нарушение целостности изоляционного слоя проводки, замедленная работа индикатора и диска.
Абсолютно недопустимыми с точки зрения дальнейшей эксплуатации считаются механические повреждения. Любые деформации корпуса, о которых вы не сообщили, после произведенной контролерами проверки становятся поводом взыскания с вас штрафа. Кроме этого, может быть предъявлено обвинение в потреблении без соответствующего учета. Доказывать, что не было злоупотреблений, практически невозможно.
Нередко понижается класс точности счетчика. Но такую проблему диагностируют исключительно специалисты во время осмотра и проверки прибора.
Поводом для внесения устройства в категорию неисправных будут и такие моменты:
- Срок эксплуатации установленного в вашем доме счетчика истек.
- Просрочена предписанная дата обязательной проверки.
- Имеются повреждения пломбы.
Есть дефекты, присущие исключительно определенному типу устройств. Одним из самых распространенных является самоход индукционных счетчиков. Под этим термином подразумевается продолжение работы механизма учета после прекращения подачи на него тока нагрузки.
Что нужно сделать в первую очередь?
В случае стопроцентной уверенности в поломке, не стоит впадать в отчаяние или, наоборот, пытаться предпринимать самовольные действия. Сразу же звоните в организацию, которая отвечает за электроснабжение, и поставьте ее в известность о произошедшем. При таких признаках, как задымление и явно чувствующаяся гарь, гудение треск, немедленно отключайте на вводе напряжение. Далее срочно лично посетите соответствующую организацию, чтобы получить установленный образец для подачи заявления. После заявки вам сразу известят о времени и дате приезда на дом работников энергосбыта.
Несвоевременное обращение не позволит считать пользование сломанным прибором по уважительным причинам. Потребителю придется оплачивать наложенный штраф.
В поданном заявлении требуется описать вид повреждения прибора, что послужило поводом вашего обращения, показывает ли счетчик правильно данные.
Обязательно обратите внимание на следующий нюанс – специалист, к которому вы обратились, производит официальную фиксацию показаний потребления за период от последней оплаты до даты поломки. Только мастер определяет – нужна ли замена или ремонт устройства. При варианте, когда случилась остановка, в обязанности владельца входит приобретение нового счетчика или стоимость необходимого ремонта. В качестве собственника рассматривается управление ЖКХ или лицо, которому принадлежит приватизированное жилье.
Акт должен составляться на месте, а не со слов без осмотра «пострадавшего». Таким образом, вы оградите себя от обвинений в стороннем вмешательстве вовнутрь счетчика. Стоит проверить вписанную в акт причину, во избежание каких-либо непоняток в ходе дальнейшего разбирательства.
Даже при уверенности в элементарном устранении неисправности категорически запрещается производить их самостоятельное устранение. Вроде бы безобидное закрепление контакта требует вскрытия пломбы, а это обернется большими штрафными санкциями.
Особенности процедуры оплаты за свет и замены прибора
Рассмотрим вариант, когда вы прошли все положенные стадии при сломавшемся приборе – написали, как требуется заявления, обратившись в энергосбыт. До устранения проблемы с вас должна взыматься оплата по среднемесячному уровню. Основания для этого – данные предшествующих отчетных периодов. Все подробности этого процесса детально прописаны в Правилах оказания коммунального обслуживания и правительственных постановлениях РФ.
Следует обратить внимание на один нюанс – среднетарифное взыскание оплаты допускается только в первые три месяца после даты составления акта о неисправности. Все дальнейшие платежи рассчитываются по нормативу, если вы не успели выполнить замену.
Затраты по подобным работам иногда берет на себя и организация электроснабжения. Причинами этого могут быть:
- выход устройства учета из строя произошел не по вине потребителя;
- счетчик располагается на территории, относящейся к муниципальной собственности.
Больше исключений нет. Собственник обязан возместить все расходы, это относится даже для вариантов расположения прибора на лестничной площадке подъезда.
Предлагаем посмотреть интересное видео по этой теме.
Теперь вы ознакомлены с требуемой информацией и о причинах поломок, и о последовательности шагов при возникшей в результате ее ситуации. Сохраняйте спокойствие, и тогда можно быстро решить вопрос и не понести лишних финансовых затрат.
jelektro.ru
|
И как защитить себя, если будут претензии со стороны газовой службы? Ким Чен Ын [267K]2 года назад Алгоритм действий в данном случае подразумевает следующие шаги (точнее он один): Звонок в организацию в чьём ведении находится Ваш счётчик. Как правило это Горгаз.  В общем-то всё, приезжает мастер, осматривает, при необходимости снимает счётчик. Дальше , или ремонт счётчика, или его полная замена (за Ваш счёт, если счётчик не на гарантии продавца). Произведут перерасчёт, будете платить за то время пока живёте без счётчика по нормативу. Норматив рассчитывается на каждого члена семьи (прописанного в квартире, естественно). Нормативы такие же как и для абонентов не имеющих газового счётчика. В общем-то всё, самое главное самостоятельно с поломанным счётчиком ни чего не делать, тем более категорически нельзя рвать пломбу пытаясь отремонтировать счётчик. Ну и последнее, если придётся покупать новый газовый счётчик, то и вся процедура постановки его (счётчика) на учёт проходится по новой (заново). Я сталкивался с поломкой счётчика, в Горгазе сказали "хорошо что не затянули со звонком", думаю не затягивание так же важный момент как и звонок в Горгаз. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим в избранное ссылка отблагодарить Nutakvot [17.2K]2 года назад Знаете, на свои приборы учета, хоть воды, хоть электричества, хоть газа, смотреть нужно почаще, а не только в момент заполнения квитанций об оплате. Это я говорю из своего горького опыта. Мы вот так однажды "проворонили" остановку газового счетчика, и нам потом пришлось оплачивать по нормам потребления, где учитывалась площадь помещений, количество проживающих, количество бытовых приборов, которые в доме работали на газе. В общем, газовый счетчик и наша невнимательность подвели нас под "кругленькую" сумму. Поломка счетчика ведь никак не отражается на горении газа. Он горит, а счетчик стоит.  Конечно, как только мы обнаружили, что цифры не бегут в этом приборе учета, сразу же позвонили в "Горгаз" о своей проблеме. Ни в коем случае не пытайтесь сами снимать пломбы и "оживлять" счетчик! Это чревато штрафом! К нам приехал мастер, снял показания со счетчика; оформил акт о снятии пломб; спросил, будем мы ремонтировать счетчик или покупать новый. Мы решили, что новый будет надежнее. Купили, мастер нам его установил. Затем вызвали специалиста, которая счетчик опломбировала. * А вот с момента остановки счетчика учли разницу с оплатой по последней квитанции - посчитали среднюю за день, плюс добавили все те дни, пока не опломбировали новый счетчик - за этот период мы платили по нормативам. А это очень дорого, особенно зимой! в избранное ссылка отблагодарить Александр Рахуба [24.6K]2 года назад
При обнаружении поломки газового счетчика (первый признак- не происходит учет расхода газа- цифры не движутся и не меняются), Ваше первое действие- вызов специалистов поставщика газа-аварийную газовой службы. Обычно, это Горгаз. Будьте осторожны с пломбами- они номерные и должны быть целыми, в противном случае, к Вам могут быть вопросы- вплоть до штрафных санкций. Когда к Вам приедут специалисты Горгаза, наблюдайте за их действиями- чтобы не повредили пломбу и не обвинили Вас в ее нарушении- это частое явление, которое позволит начать вымагать с Вас деньги для решения вопроса по доброму. После осмотра счетчика, его могут снять для ремонта с последующей его поверкой, а в случае невозможности его ремонта- выпишут предписание на замену. Финансовая сторона может быть разных видов- зависит от собственности- у кого числится на балансе. Если у Вас- за Ваш счет, на балансе газоснабжающей организации- за ее счет, но могут быть варианты и другие. За время отсутствия счетчика, начисления должны начислятся согласно условий договора. Чаще всего, это рассчитывается по средним показателям потребления газа. в избранное ссылка отблагодарить Transmission [1.5K]2 года назад Если ломается газовый счетчик, то здесь единственное правильное решение -вызвать на дом мастеров, которые в этом разбираются! Самостоятельно вы можете только подготовить газовый счетчик, убрав влажной тряпочкой пыль, жирные пятна. У нас так было. Я вычистила его от пыли и только потом приехал мастер и специальными инструментами он как бы открутил его. Пломбы так же снимают Только мастера! Потом вам еще должны на руки дать акт о работе, там все будет написано. в избранное ссылка отблагодарить 26 [1K]более года назад  Обнаружив неисправность газового счётчика (остановка, издаёт щелчки, появился от счётчика запах газа), домовладельцу следует быстрее позвонить газовикам. Но здесь есть тонкость, человек может позвонить на номер 04, а это аварийная служба, не являющаяся газоснабжающей организацией. Они должны перенаправить информацию об остановке счётчика по назначению, но могут и забыть. Телефоны газоснабжающей организации указываются в платёжке, есть на сайте, вот туда и следует звонить. Например, мои родители звонят в абонентский отдел по номеру 8 (846) 374-61-62. Конечно, если пахнет газом, то 04, а потом по телефону в платёжке. Ситуаций возможны две: потребитель сам позвонил о неисправности или её обнаружили при плановой (внеплановой) проверке. В первом ситуации со дня звонка и до дня, следующего за опломбированием отремонтированного счётчика (или нового), оплачивать придётся по тарифам. Но когда неисправность нашли проверяющие, то по закону они могут пересчитать оплату по тарифам от времени последней проверки. Если такая проводилась давно, то за предыдущие не более 6 месяцев. Согласно п.28
Они утверждены Правительством 21.07.08 под № 549. Окажется это очень дорого.  Смотреть здесь. Закон здесь не на стороне потребителя, поэтому лучше подстраховаться, узнать, под каким номером зарегистрировано обращение или подать письменное заявление и второй экземпляр оставить себе. Потому что отмечены случаи, когда проверяющие после звонка о неисправности приходят, а дома одни дети-подростки или старенькие родители. Им подсунут подписать акт, в котором проверка называется плановой, не поймут ведь. Потом доказывай, что сами звонили. Не всегда удаётся. в избранное ссылка отблагодарить reparcam [301]более года назад На собственном примере использовал 1 вариант. Но есть три варианта действий, когда ломается счётчик: 1 вариант Вы это заметили сразу (допустим он перестал считать расход или напротив - стал считать его в большую сторону) Немедленно перезвоните в ваше обслуживающее отделение Горгаза и оставьте заявку с указанием причины. Приедет мастер и если счётчик на гарантии, то заменит его вам на другой, а ваш заберёт в ремонт. Этот же мастер составит протокол замены, в котором будут указаны цифры расхода со старого счётчика и соответственно начальные цифры нового. Если вы с этими цифрами соглашаетесь, тогда ничего далее делать не нужно, вскоре придут две (если успеете передать расход с нового счётчика), либо одна квитанция, по которым вы оплатите сумму вам начисленную. Возможно в последствии вам после ремонта захотят вернуть ваш прибор, либо оставят свой. Также вы сами можете настоять на ремонте своего, чтобы после ремонта вам сделали замену. Если же счётчик уже не на гарантии, тогда всё отличие в том, что вам придётся платить за замену и возможно покупать новый счётчик, либо брать на прокат предложенный ремонтниками. 2 вариант Вы не заметили сразу, что счётчик сломался и некоторое время он не работал, либо работал неправильно. В этом случае вам всё-равно необходимо сообщить о проблемах в обслуживающую компанию. Назначат время ремонта и сделают его как описано в первом варианте. Но необходимо будет поехать в расчётный центр, где вам пересчитают показания. Там вам могут посчитать в их сторону, тогда надо попросить сделать срез за прошлые периоды, для выявления среднего значения, на этом значении и настаивать, чтобы выставили квитанцию. Для этого необходимо взять у ремонтников заключение, что счётчик вышел из строя по такой-то причине. 3 вариант Расскажу ещё и об одном варианте - это когда счётчик не работал долгое время (более 2-3 месяцев), а вы передавали показания, хотя они не соответствовали прибору. В этом случае возможно, что вам сделают перерасчёт, опять же исходя из средних значений прошлых периодов, да и могут штрафом обложить. Тут уже смотрите сами, если считаете, что правда на вашей стороне, тогда записывайтесь на приём к начальнику, но там надо написать объяснительную в свободной форме по данной ситуации. Решение начальника можно обжаловать в суде. Основная проблема выхода счётчика из строя - это грязь, которая от труб отваливается и попадает в механизм, либо износ механизма. Там в основном все шестерни пластмассовые. 
в избранное ссылка отблагодарить
Elden
[50.5K] более года назад О поломке газового счётчика точно надо незамедлительно сообщить в компанию, в которой находится на учёте ваш счётчик. Это можно сделать как по телефону, так и подавая заявление напрямую. Компания назначит визит мастера на дом, тот оценит состояние, проверит гарантию и известит о том, что делать дальше. Скорее всего снимет счётчик, оставив пользоваться газом напрямую и заберёт с собой, в том случае, если они его обслуживают, ну либо отдаст вам в руки. Во время ремонта платиь будете по тарифам. Как себя обезопасить - сообщите о поломке немедленно, либо если вы пользовались счётчиком месяц (от снятия одних показаний до других) тогда не скрывайте этого и возможно вам просто выставят счёт исходя из средних показаний. 
в избранное ссылка отблагодарить
Афанасий44
[3.7K] 2 года назад Если владелец газового счётчика понял, что он сломался, крутит слишком быстро или вообще остановился, то нужно ему как можно быстрее обратиться в абонентский отдел газовой службы, которая обслуживает данный район. Горгаз, скорее всего. Если время мало прошло, меньше месяца после повреждения счётчика, то просто владельцу произведут начисления по нормативам, по установленным тарифам за последний месяц. Если срок больше, то кроме тарифных расценок возьмут ещё и пени за просрочку платежей. В таком случае важна сохранность пломб на счётчике, чтобы к владельцу не придрались и не наложили штрафные санкции. в избранное ссылка отблагодарить Nik210190 [2.6K]2 года назад Здравствуйте. Прежде всего газовую службу и надо поставить в известность. Они приедут и составят акт о выходе счетчика из строя. Снимут показания на сегодняшний день. Как купите новый газ. счетчик они же его Вам и установят. Только к ним надо обращаться как можно быстрее, чтобы цифры на счетчике по Вашей статистике меньше расходились. в избранное ссылка отблагодарить домовой [23.3K]более года назад Что делать - ответ однозначен - обратится к поставщику, то есть в горгаз! Теперь по порядку, если счётчик не работает, но запаха газа (утечки нет!), то использовать газ можно, так как к примеру невозможно отключить отопление, или тот же борщ разогреть детям на обед. После вызова аварийной бригады (она выедет и приедет быстро - буквально в течении часа!), не трогать ни в коем случае, ни пломбы, ни сам счётчик соответственно. После того как бригада, засвидетельствует сохранность пломб, они снимут счётчик и заберут его составив соответствующий акт на экспертизу! Если вы не производили ни какие запрещённый манипуляции (торможение, отключение, остановку) с газовым счётчиком, а пломбы сохранены, к вам ни каких претензий не будет. В случае если при поломке счётчика есть утечка, газ нужно перекрыть полностью и пользоваться газовыми приборами - категорически запрещено! Рассматривать варианты, когда счётчики выходят из строя при противозаконных манипуляциях не будем, так как это уже совсем другая история и последствия! 
в избранное ссылка отблагодарить
Петр89
[133] 2 года назад Звоните в гор газ. К вам отправят аварийную бригаду. в избранное ссылка отблагодаритьЗнаете ответ? |
Смотрите также: |
www.remotvet.ru
Что делать если сломался счетчик электроэнергии: почему отключается электросчетчик
После новогодних праздников ничто не предвещало беды: размеренная жизнь в селе шла своим чередом, птички пели, запасы алкоголя потихоньку допивались. Однако где-то после 10-го оказалось, что наш счетчик на электричество стал. Свет при этом, разумеется, был, стабилизатор напряжения ничего необычного не показывал. Кто-то о таком подарке судьбы возможно мечтал и до сих пор мечтает годами, но не мы. ) Мы люди честные, за свет платим как подобает. Поэтому стали думать, как проблему решить.
Сперва обратились к почтальону, который регулярно приносит платежки в наш дом за электричество. Сотрудник УкрПошти ответил, что, мол, надо звонить в районный РЭС и там уже сообщать о неполадке. Плюс ко всему ехать туда и писать заявление. В противном случае будут насчитывать некий средний показатель за месяц. Правда непонятно, то ли по нам же за предыдущий месяц, то ли по селу, то ли по району.
Наш РЭС – Ярмолинский. Пошарив по всем документам и счетам, нашли там телефон горячей линии – 0-800-50-50-62 (звонки бесплатные). Позвонили, трубку взяла оператор. Выяснилось, что «по базе» в нашем доме никто не проживает на данный момент. Заверили ее, что это не так, и обозначили проблему. Заявку приняла, сказала ждать специалистов. Ехать, к большому счастью, никуда не пришлось.
Специалисты нагрянули примерно через четыре дня в субботу. Один заменил счетчик, второй выписал там разные бумаги и т.д. В целом ничего сложного. Все процедура заняла не больше получаса. Счетчик поставили новый, с разными там лампочками мигающими. ))
На электросчетчике не было «нуля», однако не думаем что это фатально.
Не работает счетчик электроэнергии что делать
Сотрудники Хмельницкого облэнерго сказали, что теперь никому звонить никуда не надо, живите, все будет само налаживаться. Пока живем, следим за ситуацией.
Сервисное обслуживание электриков – на высоте
Из приятного хотелось бы отметить работу Хмельницкоблэнерго. Во-первых, наличие электронной почты ([email protected]). Уже прогресс! Во-вторых, колл-центр. Я впервые с таким сталкиваюсь, даже в «развитом» Донбассе я о такой фиче никогда не слышал. Обычно во все коммунальные учреждения или не дозвонишься, или там сидят, как бы это мягче сказать, недовольные жизнью и по совместительству работой женщины. Плюс есть одно негласное правило: задать можно от силы два-три вопроса, потом трубка нередко может сама повеситься.
В Хмельницкоблэнерго все сделали по фен-шую. На звонки отвечают быстро, оператор «в теме», жизнью вроде как более-менее доволен. ) Поэтому такие вещи как ремонт или замена электросчетчика не вызывают лишних вопросов и нервозности.
К слову, схожую весьма доброжелательную картину доводилось наблюдать и в Ярмолинском РЭС, когда переоформляли счетчик на электричество на свое имя. Не говоря уже о том, что само здание РЭС современное, просторное. Короче говоря, все это разительно отличается от того, что мы видели у себя на малой родине в Донецкой области. Опять подтверждается старая добрая истина: «Чем дальше на Запад, тем больше цивилизации». И не важно, сколько у кого денег в наличии, кто какими объемами средств распоряжается. Важно, как их расходуют. В этом вопросе хмельницкие электрики добились явного прогресса по сравнению со своими донецкими коллегами.
Если Вы, также как и мы, решите приобрести дом в Хмельницкой области (а может даже в Ярмолинецком районе), то следующие телефоны наверняка Вам пригодятся. Сервисный центр Ярмолинского РЭС – 2-34-86, второй телефон колл-центра – 0382-755-200.
Надеемся, что все неполадки в работе электросчетчика Вы исправите также легко и быстро, как это сделали мы!
stroyvolga.ru
Сломался счетчик электроэнергии. Что делать
Пытаться исправить сломанный счетчик электроэнергии самостоятельно строго запрещено, т.к. будут нарушены пломбы изготовителя и контролирующей организации. Такая инициатива наказывается штрафами. Обнаружив неисправность, собственник квартиры обязан известить о поломке энергоснабжающую компанию в течении 30 дней. Неисправностью считается прибор с замершим или неравномерно вращающимся диском; если не работают индикатор и дисплей; если невооруженным взглядом видны механические повреждения корпуса счетчика; если разбито смотровое окошко; если нарушена герметичность.
Кто платит за замену прибора учёта?
За замену сломанного или вышедшего за сроки межпроверочного интервала счетчика придется платить потребителю, так как обслуживается прибор за счет собственника квартиры (п. 145 "Основ. положения функционирования розничных рынков электроэнергии", утверж. пп РФ от 04.05.2012 № 442).
Кто платит, если счетчик установлен при плановой замене?
Если по вашему адресу ранее производили замену счетчика учёта по программе электроснабжающей компании, то ваш прибор имеет гарантию завода-изготовителя. В таком случае вы оплачиваете только работу мастера установщика.
Кто платит, если счетчик входит в Автоматизированную информационно-измерительную систему коммерч. учета эл-энергии?
Замена сломанного прибора осуществляется бесплатно.
Кто платит, если сломавшийся счетчик был установлен платно сотрудником сотрудником электроснабжающей организации?
Компания в течение всего гарантийного срока от завода-изготовителя несет обязательства.
Заявление
При неправильной работе или неисправности счетчика в энергоснабжающую компанию следует отослать или привезти лично письменное заявление. В документе нужно указать 1) адрес2) номер телефона 3) тип счетчика с присвоенным номером4) признаки повреждения.
Оформить заявку на замену прибора в Мосэнергосбыте можно:
1. через оператора по телефону 8(495)981-9819 с 8.30 до 20.30 2. лично в любом отделении.
Если работники компании установят, что счетчик был сломан умышленно или не обнаружит на нем положенных пломб, то комиссией из энергоснабжающей компании и Госпотребстандарта будет произведена экспертиза, по результатам которой составят акт в присутствии потребителя.
После даты составления акта счетчик будет считаться находящимся в ремонте. Потребителю предложат платить за электроэнергию по среднемесячным показателям. Если по истечению 3-х месяцев счетчик не был отремонтирован или заменен на новый, оплату будут начислять по нормативам.
Кто имеет право поменять счетчик?
Поставить новый прибор учета могут работники управляющей компании после обращения пользователя в абонентский отдел. При установке прибор осматривают, устанавливают пломбу контроля и в двух экземплярах выдают акт о введенном в эксплуатацию счетчике. (Правила тех. эксплуатации электроустановок потребителей, утвержд. приказом Минэнерго РФ от 13.01.2003 № 6).
mosfo.ru
